廣州稅務(wù)以“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”推動主題教育見行見效

稅收共治如何治？攥指成拳，眾力致遠(yuǎn)。深化稅收征管改革的進(jìn)程，不僅是稅務(wù)部門的“單兵作戰(zhàn)”，更是社會各界的“協(xié)同作戰(zhàn)”。廣州稅務(wù)部門以開展主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持以為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事為抓手，積極拓展稅收共治格局，在加強(qiáng)部門聯(lián)動、優(yōu)化數(shù)據(jù)共享、完善服務(wù)項(xiàng)目、搭建協(xié)同機(jī)制等方面深入探索，主動“破圈”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“納稅人繳費(fèi)人跑動次數(shù)更少、等候時(shí)間更短、資金壓力更小、訴求成本更低”，進(jìn)一步打造“黨政領(lǐng)導(dǎo)、稅務(wù)主責(zé)、部門合作、社會協(xié)同、公眾參與”的稅收共治“朋友圈”，推動主題教育走深走實(shí)、見行見效。
聚合便利稅費(fèi)服務(wù)
繳費(fèi)人跑動次數(shù)更少
為解決群眾社保繳費(fèi)“便利辦、一次辦”的實(shí)際需求，廣州稅務(wù)部門通過深入調(diào)查研究，堅(jiān)持在簡化繳費(fèi)程序、優(yōu)化繳費(fèi)流程、拓寬繳費(fèi)渠道等方面厚植深耕、持續(xù)發(fā)力，會同人社、醫(yī)保等部門建立專窗聯(lián)辦協(xié)作機(jī)制，對稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)行“一廳聯(lián)辦”；對延繳人員延繳養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)等業(yè)務(wù)實(shí)行“一窗通辦”；對“高頻”咨詢業(yè)務(wù)提供“一窗告知”，切實(shí)降低繳費(fèi)人辦事成本。
“真是太方便了，以前辦理醫(yī)保參保，我要先到醫(yī)保窗口打印清單，再到稅務(wù)窗口繳費(fèi)，跑完一趟要花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)?，F(xiàn)在不用兩邊跑，不到半個(gè)小時(shí)就能辦完，非常方便?！毙枰k理醫(yī)保繳費(fèi)的陳先生對廣州稅務(wù)推出的“社保+醫(yī)保+稅務(wù)”全鏈條業(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口連連點(diǎn)贊。
圖：納稅人在“社保+醫(yī)保+稅務(wù)”聯(lián)辦專窗辦理業(yè)務(wù)
據(jù)悉，廣州稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)“社保+醫(yī)保+稅務(wù)”一廳聯(lián)辦業(yè)務(wù)以來，已累計(jì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)超26條，通過加強(qiáng)與人社、醫(yī)保部門的溝通協(xié)作，全力打造多向交流、深度融合、合力提升”格局，切實(shí)有效解決繳費(fèi)人“兩頭跑”、耗時(shí)長的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，最大程度便利繳費(fèi)人，做到用真心辦實(shí)事、以真情換民心。
優(yōu)化數(shù)據(jù)共享融合
納稅人等候時(shí)間更短
“以前收房了還要等很長時(shí)間才能拿到房產(chǎn)證，沒想到現(xiàn)在可以一手收房一手拿證，第一時(shí)間證就能拿在手里，心里很踏實(shí)！”廣州市花都區(qū)尚品雅居的29位業(yè)主在感受到同步領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證和用電過戶的便利后驚喜地表示。
新房業(yè)主能夠在收樓時(shí)同步領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證、辦理用電過戶，得益于廣州稅務(wù)部門與規(guī)自、供電、不動產(chǎn)登記等部門率先推行的“交房即交證+用電過戶聯(lián)辦”一體化服務(wù)模式，新建商品房在完成首次登記后，實(shí)行“全流程網(wǎng)上辦”模式，通過強(qiáng)化資料共享、流程共聯(lián)、數(shù)據(jù)互通，推進(jìn)協(xié)同辦稅、掌上辦稅，實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)登記全鏈條無縫銜接，讓更多群眾共享優(yōu)化營商環(huán)境的改革成果。
圖：市民在收樓現(xiàn)場體驗(yàn)了“交房即交證+用電過戶聯(lián)辦”服務(wù)
“交房即交證+用電過戶聯(lián)辦”一體化服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了從“大廳繳稅辦證、交樓現(xiàn)場拿證模式、辦理用電過戶”到“先行繳稅+交樓現(xiàn)場辦證拿證模式+辦理用電過戶”到“交樓現(xiàn)場全流程網(wǎng)辦拿證+辦理用電過戶模式”的迭代升級，助力業(yè)主實(shí)現(xiàn)“家門口”領(lǐng)證的愿望，促進(jìn)區(qū)域房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
尚品雅居的開發(fā)商——廣州市花都西城經(jīng)濟(jì)開發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“作為一家區(qū)屬國企，我們非常高興率先推行‘交房即交證’，這一舉措的全面鋪開和推廣，是廣州市營商環(huán)境不斷優(yōu)化的生動體現(xiàn)，不僅有力保護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益，也有效促進(jìn)了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的誠信經(jīng)營?！?br /> 完善聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目
納稅人資金壓力更小
以稅授信、以稅促信、因信獲貸，正成為廣州許多小微企業(yè)的融資新渠道。為幫助中小微企業(yè)解決融資難、融資貴等問題，近年來，廣州稅務(wù)部門積極攜手金融機(jī)構(gòu)開展“銀稅互動”，形成多方合力，不斷加大納稅信用貸款支持力度，幫助企業(yè)將無形的“信用”轉(zhuǎn)化為有形的“信貸”，為企業(yè)注入源源不斷的資金“活水”。
“近期，我們公司獲得了中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司廣州市綠色金融改革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)花都分行“納稅貸”發(fā)放的納稅信用貸款100萬元，非常感謝稅務(wù)部門和銀行的便利服務(wù)，讓我不用兩頭跑就能立即獲得貸款，”廣州錦彩包裝制品有限公司法定代表人李遠(yuǎn)春高興地表示，這筆貸款極大緩解了企業(yè)資金壓力，幫助企業(yè)更有信心加足馬力生產(chǎn)建設(shè)。
線下“同步服務(wù)”成主流，線上“攜手服務(wù)”也很精彩?？梢钥焖俦憬莸亓私獾狡髽I(yè)的納稅信用情況的“稅信碼”一經(jīng)推出便受到各方好評?！啊愋糯a’的使用方便又快捷?！眹怆娖鞴煞萦邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人肖慶介紹到，以前在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，對方了解企業(yè)的納稅信用情況時(shí)需要登錄電子稅務(wù)局打印相關(guān)資料?，F(xiàn)在只需要微信進(jìn)入‘廣州稅務(wù)企業(yè)號’，點(diǎn)擊‘稅信碼’，自由地選擇企業(yè)基本信息、企業(yè)納稅情況、企業(yè)納稅信用級別等需要展示的信息，即可一鍵生成二維碼。
協(xié)同之力，來自社會各方力量。通過加強(qiáng)與銀行業(yè)互動，廣州市“銀稅互動”項(xiàng)目開展以來，已為逾13萬戶次納稅人累計(jì)投放貸款金額1300億元，納稅信用已經(jīng)成為企業(yè)融資的“金名片”。
搭建爭議處置機(jī)制
繳費(fèi)人訴求成本更低
社會保險(xiǎn)費(fèi)為百姓的幸福生活撐起保護(hù)傘。近年來，社保費(fèi)征繳爭議的數(shù)量與日俱增，廣州稅務(wù)部門充分學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在全市各區(qū)推廣社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭議聯(lián)合處置中心，聯(lián)合處置中心由地方政府牽頭主導(dǎo)，稅務(wù)、人社、信訪、司法、公安等多部門協(xié)作參與，對于存在爭議的案件，由街道召集部門迅速集結(jié)成“最小應(yīng)急單元”化解矛盾糾紛，形成“街道吹哨、部門報(bào)到”的廣州特色的社保費(fèi)爭議“一站式”處置新模式。
“以前社保補(bǔ)繳時(shí)遇到勞動爭議的問題，我們要多次跑稅務(wù)、人社、勞保等部門，費(fèi)事費(fèi)力，現(xiàn)在，我們只要去鎮(zhèn)街的聯(lián)合處置中心反映問題，很快就可以解決訴求”。通過聯(lián)合處置中心解決社保補(bǔ)繳的問題的訴求人李先生感嘆。原來李先生于2017年1-3月期間于某公司工作，當(dāng)時(shí)公司以試用期為由未為其繳納社保費(fèi)，隨后李先生想補(bǔ)繳回這三個(gè)月社保費(fèi)時(shí)，被公司以年代久遠(yuǎn)、勞動關(guān)系不清晰等原因搪塞。無奈之下，李先生前往廣東省首個(gè)社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭議聯(lián)合處置中心——廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)社保費(fèi)征繳爭議聯(lián)合處置中心尋求幫助。

圖：從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)社會保險(xiǎn)費(fèi)爭議聯(lián)合處置中心
稅務(wù)部門接到訴求以及勞監(jiān)中隊(duì)完成勞動關(guān)系確認(rèn)工作后，第一時(shí)間聯(lián)系涉事企業(yè)，要求其攜帶勞動合同、工資發(fā)放銀行流水等資料前往辦稅大廳盡快辦理補(bǔ)繳，并對有關(guān)補(bǔ)繳流程、金額等問題進(jìn)行解說，在涉事企業(yè)提交補(bǔ)繳申請的兩天后，稅務(wù)部門完成審核并發(fā)放了繳費(fèi)通知書，企業(yè)當(dāng)日完成清繳。李先生從提出訴求到完成社保補(bǔ)繳用時(shí)僅4天。
優(yōu)化稅收營商環(huán)境不是稅務(wù)部門的“獨(dú)角唱戲”，而是社會各界齊心協(xié)力的“群英薈萃”。下一步，廣州稅務(wù)部門將不斷深化拓展稅收共治格局，從納稅人繳費(fèi)人需求出發(fā)，持續(xù)深化共建、共治、共享機(jī)制，讓社會各界積極融入稅收治理體系，助推營商環(huán)境新發(fā)展，推動主題教育見行見效。
記者：張忠文
通訊員：蔡浩純
來源：南粵商訊



【溫馨提示】關(guān)注！小微企業(yè)和個(gè)體工商戶所得稅優(yōu)惠政策明確了
【注意事項(xiàng)】2月1日起，在全國范圍內(nèi)將13項(xiàng)涉稅費(fèi)資料納入容缺辦理范圍
【實(shí)用攻略】新功能上線！職工醫(yī)保退休人員一次性繳費(fèi)可在“粵稅通”微信小程序上辦理啦！