“微課”，精彩不停歇

國家稅務(wù)總局芮城縣稅務(wù)局自新冠疫情發(fā)生以來，認真貫徹“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”原則，運用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”思維，利用微信、QQ和美篇等平臺，開設(shè)“納稅服務(wù)微學堂”“遠程視頻辦稅”等“非接觸”式辦稅模式，并將之作為一項常態(tài)化舉措，優(yōu)化納稅服務(wù)，切切實實地解決了納稅人、繳費人不知在哪辦、不會辦等涉稅難題。
“微課”讓王老會計不再為申報發(fā)愁
“不行啦！跟不上啦！記了一輩子手工帳，玩不了這電子玩意兒，況且公司是小規(guī)模納稅人，納稅申報一季度才一次，我是學一次忘一次呀！”從業(yè)近30年的芮城縣某公司會計老王，論起手工記賬可謂一把好手，公司的往來帳、明細帳、財務(wù)報表等一摞摞的記賬憑證做得是工工整整、井井有條，可論起電腦操作，卻連連擺手搖頭。
以前，每到納稅申報期，老王總是帶著賬本到辦稅服務(wù)廳，在稅務(wù)工作人員的輔導下完成申報。這次到了征期，老王又來到了大廳。和以往不同的是，這次導稅員小李給他送來了一張二維碼，讓他用手機掃碼知稅、辦稅。原來，這是芮城縣稅務(wù)局為方便納稅人辦稅而精心制作的“納稅服務(wù)微學堂”課程，里面有圖文并茂的網(wǎng)上申報、代開發(fā)票等涉稅業(yè)務(wù)詳細操作指南，通俗易懂，易于學習。在小李熱情周到的幫助下，老王用手機掃碼，根據(jù)“微學堂”的內(nèi)容提示，便輕輕松松地完成了納稅申報事項。
“我年紀大了，記性又不好，申報流程學了忘，忘了學，總是記不住，每次申報期必須到稅務(wù)局報個到，現(xiàn)在好了，我將“微學堂”收藏好，在家就能按照提示一步步操作了，以后網(wǎng)上申報再也不用發(fā)愁啦！”老王申報完后激動地說。
“微課”解了個體黃老板燃眉之急
“遠程視頻辦稅服務(wù)”幫助納稅人足不出戶辦理涉稅業(yè)務(wù)，芮城縣稅務(wù)局自疫情以來推出的這項“非接觸”辦稅新舉措持續(xù)發(fā)揮著作用。
“我們是個體工商戶，以前沒有領(lǐng)取增值稅專用發(fā)票，現(xiàn)在有一個客戶非得要增值稅專票，我這里又沒有電腦，這可怎么開據(jù)?。俊币虿∽≡旱哪澄褰鸾ú慕?jīng)銷處黃老板情緒激動地問。
“先生您先別著急，我們辦稅服務(wù)廳有遠程視頻辦稅服務(wù)，掛了電話我就會添加您的微信，打開視頻連線，我可以先幫您在電子稅務(wù)局開出發(fā)票。只是需要您帶上身份證到24小時自助辦稅廳取一下發(fā)票，好嗎？”芮城縣稅務(wù)局導稅員小姚天籟般的聲音，讓黃先生的心情一下平靜了許多。
掛掉電話，黃先生興奮地打開微信，添加了“芮城稅務(wù)遠程辦稅”微信號。視頻連接通后，辦稅廳小姚按照黃先生提供的納稅人識別號及登陸密碼，登錄山西省電子稅務(wù)局，一番操作后，短短不到10分鐘就幫其完成了增值稅專票代開業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)遠程辦稅的便捷讓黃先生連連贊嘆！
“先生，我們現(xiàn)在互相添加了微信好友，我們這邊再給您推送一個“納稅服務(wù)微學堂”二維碼，里面有稅收新政策和新的辦稅方式等，您掃描關(guān)注下，以后需要辦理什么涉稅業(yè)務(wù)，可以照著微學堂的操作步驟和指引，在家里就能完成，希望不會打擾到您?！鞭k稅服務(wù)大廳的小姑娘在視頻里說道。
“不會的，不會的，我們歡迎還來不及呢！”黃先生激動地通知店員取來開好的專用發(fā)票送給客戶，對方答復欠款最晚明天就可以到賬！他臉露笑容，病疼也好像減輕了許多。
據(jù)悉，自開設(shè)“納稅服務(wù)微課堂”、“遠程視頻辦稅”等以來，芮城縣稅務(wù)局及時發(fā)布和推送各項稅費優(yōu)惠政策及辦稅提示，引導納稅人、繳費人廣泛進行“非接觸”式辦稅，最大限度地減少上門辦稅次數(shù)。截至7月底，他們共先后制作“納稅服務(wù)微學堂”18篇，點擊閱讀量1.3萬余次，通過線上視頻辦理涉稅業(yè)務(wù)353筆，實現(xiàn)了“不見面也能辦”的貼心服務(wù)。

編輯設(shè)計：運城稅務(wù)
來源：國家稅務(wù)總局運城市稅務(wù)局