【聚焦】忻州靜樂稅務(wù)：鄉(xiāng)村配備協(xié)辦員 辦稅繳費不出村

10月大征期期間，鄉(xiāng)村協(xié)辦員配合稅務(wù)局上門一對一輔導(dǎo)，手把手幫助鄉(xiāng)村留守老人學(xué)會用手機繳費，實地解決困難群眾繳費難的問題?！艾F(xiàn)在時代真是越來越好了，自從‘兩險’由稅務(wù)部門征收后，繳費渠道多了，辦稅繳費更方便了，在政策宣傳、資料收集上報、繳費辦理等方面簡化了很多程序，我們更加有信心把這件利民惠民好事辦好辦實?！睆逆镀培l(xiāng)政府退休后繼續(xù)擔(dān)任漫巖村協(xié)辦員的張保旺深有體會地感慨到。


  近年來，隨著“非接觸式”辦稅繳費模式的大力推廣，支付寶、微信小程序等電子化自助繳費渠道獲得大部分繳費人的青睞。針對60歲以上的老年人群體不會使用、不善使用電子設(shè)備這一情況，國家稅務(wù)總局靜樂縣稅務(wù)局堅持“精細(xì)服務(wù)”導(dǎo)向，在縣域范圍內(nèi)每個村（社區(qū)）均配備了一名協(xié)辦員，并牽頭組建了由稅務(wù)分局和全縣協(xié)辦員組成的工作聯(lián)絡(luò)群，確保對發(fā)現(xiàn)的疑點、難點問題進(jìn)行及時答復(fù)解決，持續(xù)暢通以手機APP、銀行POS機、自助終端為主的多元化繳費渠道，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┤檀k服務(wù)，極大提高了征繳效率，提升了繳費人的滿意度。


  與此同時，充分發(fā)揮縣局8個派出機構(gòu)“點多面廣”的優(yōu)勢，發(fā)動廣大干部在鄉(xiāng)村振興走訪幫扶和新時代文明實踐志愿服務(wù)活動中進(jìn)一步加強稅費政策宣傳輔導(dǎo)，聚焦群眾繳費痛點難點，持續(xù)深化與協(xié)辦員的“互幫互助，攜手共進(jìn)”機制，讓群眾“不出村就能咨詢政策，不出村就能辦理社保，不出村就能享受金融服務(wù)”。
“下一步，我們稅務(wù)部門將持續(xù)優(yōu)化城鄉(xiāng)居民‘兩費’征收工作質(zhì)效，多措并舉搭建線上線下繳費‘便民橋’，以黨史學(xué)習(xí)教育的持續(xù)深化推動繳費人滿意度的全面提升?！膘o樂縣稅務(wù)局黨委書記、局長徐成東表示。
（供稿：國家稅務(wù)總局靜樂縣稅務(wù)局 劉鵬）