2021年中國(guó)直播電商行業(yè)報(bào)告

2021年中國(guó)直播電商行業(yè)報(bào)告

（PDF文末下載）

        摘要：

        直播電商帶給中微觀的機(jī)遇高于宏觀，鰻個(gè)體，理論上越受益于直播，但風(fēng)險(xiǎn)也越大。

       與此同時(shí)，同樣都是增量因素，在不同階段對(duì)不同主體的價(jià)值也不同。用戶増長(zhǎng)是短期明顯的増量，客單價(jià)是緩慢但長(zhǎng)期的増量。通過升級(jí)供應(yīng)鏈創(chuàng)造非計(jì)劃需求，并且將非計(jì)劃需求轉(zhuǎn)為計(jì)劃性需求從而升級(jí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，是最長(zhǎng)期最根本的増量。

       直播行業(yè)生態(tài)圏逐步完善。2020年直播電商服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人數(shù)快速増長(zhǎng)。截至2020年底， 中國(guó)直播電商相關(guān)企業(yè)累計(jì)注冊(cè)有8862家，較2019年增長(zhǎng)360.8%。直播電商行業(yè)主播的從業(yè)人數(shù)也在不斷增長(zhǎng)，截至2020年底，行業(yè)內(nèi)主播的從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到123.4萬人。行業(yè)迅速?gòu)膯渭兊牧髁考t利挖掘過渡到對(duì)整個(gè)生態(tài)的紅利挖掘，尤其是通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈滲透實(shí)現(xiàn)新的増量。

       服務(wù)商價(jià)值凸顯。更多提供細(xì)分服務(wù)與深耕不同品類的服務(wù)商加入到行業(yè)建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)中。目前除了達(dá)人播與店播機(jī)構(gòu)，其它服務(wù)商的界限還是比較模糊的，一方面多數(shù)服務(wù)商可以提供綜合性解決方案，另一方面服務(wù)商有向不同業(yè)務(wù)側(cè)重的趨勢(shì)，未來在垂直賽道會(huì)出現(xiàn)頭部玩家。

       直播電商對(duì)供應(yīng)鏈的賦能：

       1. 產(chǎn)銷：縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。直播電商可以跳過中間商，直連工廠與消費(fèi)者。環(huán)節(jié)的減少縮短 了用戶信息的反饋時(shí)間，減少信息差，可以幫助品牌發(fā)掘并覆蓋潛在消費(fèi)群體。同時(shí)一個(gè)單品的直播結(jié)果可以迅速反饋到生產(chǎn)端，間接提高了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。此外主播需要豐富的SKU來支撐直播頻次與直播吸引力，倒逼供應(yīng)鏈提高了響應(yīng)速度，提高了上新頻次與數(shù)量。

       2. 履約：倉(cāng)配一體化需求増加。直播電商的出貨特征是集中爆發(fā)的碎片化訂單，為高效的倉(cāng)配一體化模式提供了適用場(chǎng)景，根據(jù)預(yù)期訂單量提前在多地RDC倉(cāng)備貨，就近快速周轉(zhuǎn)發(fā)貨，至少減少了 1次轉(zhuǎn)運(yùn)與分撥。隨著供應(yīng)鏈數(shù)字化程度的提高與需求端預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度的提高, 線下門店可以成為前置倉(cāng)，倉(cāng)配一體模式將得到更多普及。

2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模超1.2萬億元，年增長(zhǎng)率為197.0%，預(yù)計(jì)未來三年年均復(fù)合增速 為58.3%, 2023年直播電商規(guī)模將超過4.9萬億元。企業(yè)通過常態(tài)化自播獲得更可控的成本投入與更穩(wěn)定的銷量増長(zhǎng)。目前店鋪直播已經(jīng)成為眾多品牌的主要銷售場(chǎng)景之一，2020年店播成交額占整體直播電商的32.1%,預(yù)計(jì)2023年占比將接近50.0%。

        目錄：
        一、中國(guó)直播電商行業(yè)發(fā)展背景及驅(qū)動(dòng)因素
        二、中國(guó)直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
        三、中國(guó)直播電商行業(yè)典型案例分析
        四、中國(guó)直播電商行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)

---

        【相關(guān)閱讀】：【連載】跨境電商/跨境電子商務(wù) 業(yè)務(wù)模式和稅務(wù)處理

一、中國(guó)直播電商行業(yè)發(fā)展背景及驅(qū)動(dòng)因素

（一）直播電商對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道的重構(gòu)

1、直播電商成為電商行業(yè)新增量，供應(yīng)鏈變革是長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力

電商增量的底層支撐是電商滲透率與人均消費(fèi)水平的增長(zhǎng)，但是這兩個(gè)因素驅(qū)動(dòng)有限。直播電商自生的增量主要是更多觀看的人群，更多存量和增量用戶為非計(jì)劃需求買單，以及融打包銷售模式所產(chǎn)生的高筆單價(jià)與客單價(jià)（例如買二送一）。這些因素帶來的銷售數(shù)據(jù)吸引了更多供貨方增加直播場(chǎng)次，更多有質(zhì)量的商品反饋，這里暫時(shí)將直播場(chǎng)次視為結(jié)果變量。從三個(gè)視角分析這些增量：

（1）宏觀層面：行業(yè)層面的主要驅(qū)動(dòng)是直播電商拓展到傳統(tǒng)電商未充分滲透的消費(fèi)人群，同時(shí)讓增量與存量用戶將消費(fèi)需求更多地轉(zhuǎn)移到直播電商，這種非計(jì)劃需求與客單價(jià)的增長(zhǎng)來源于供應(yīng)鏈變革驅(qū)動(dòng)用戶的消費(fèi)意愿和人均消費(fèi)水平的增長(zhǎng)。

（2） 中觀層面：除了宏觀驅(qū)動(dòng)，平臺(tái)層面的用戶擴(kuò)張還可以來自平臺(tái)間的用戶爭(zhēng)奪，以及非計(jì)劃需求的觸發(fā)，更有平臺(tái)間綜合資源的競(jìng)爭(zhēng)。

（3）微觀層面：蘊(yùn)含更多機(jī)會(huì)，例如品牌商的新用戶挖掘、新品的需求觸發(fā)；服務(wù)商的主播孵化與店播業(yè)務(wù)增長(zhǎng)等。

因?yàn)樯蠈犹旎ò蹇梢允窍聦拥拇媪扛?jìng)爭(zhēng)，因此直播電商帶給中微觀的機(jī)遇要高于宏觀，越是個(gè)體，理論上越受益于直播，但風(fēng)險(xiǎn)也越大。 與此同時(shí)，同樣都是増量因素，在不同階段對(duì)不同主體的價(jià)值也不同。用戶増長(zhǎng)是短期明顯的増量，客單價(jià)是緩慢但長(zhǎng)期的増量。通過升級(jí) 供應(yīng)鏈創(chuàng)造非計(jì)劃需求，并且」劄E計(jì)劃需求轉(zhuǎn)為計(jì)劃性需求從而升級(jí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，是最長(zhǎng)期最根本的増量（下一章詳細(xì)敘述）。

（二）C端滲透

1、直播電商用戶滲透率持續(xù)增長(zhǎng)，近四成網(wǎng)民為直播電商受眾

截至2020年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)快用戶規(guī)模已達(dá)6.17億，占整體網(wǎng)民的62.4%。其中，直播電商經(jīng)高速發(fā)展已成為網(wǎng)絡(luò)直播中用戶規(guī)模最大的直播類別，用戶規(guī)模達(dá)3.88億人，較2020年3月增長(zhǎng)1.23億人，占整體網(wǎng)民近四成。直播下單用戶占觀看直播用戶的66.2%，即近三分之二的用戶曾觀看直播后做出購(gòu)買行為。

隨著我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)直播互動(dòng)性、社交性、娛樂性特點(diǎn)的認(rèn)知加深，以及直播帶貨提供給了觀眾更優(yōu)惠的價(jià)格、更直觀的介紹、更高度的信任，用戶群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播和直播電商接受度正逐步提高，用戶日均觀看快的時(shí)長(zhǎng)持續(xù)增加，直播電商用戶在整體網(wǎng)民占比增加明顯，越來越多的人認(rèn)可在直播間購(gòu)物的消費(fèi)方式。

（三）B端拓展

1、流量分發(fā)新業(yè)態(tài)下，產(chǎn)業(yè)鏈迅速向供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)延伸

直播電商經(jīng)歷2016-2018年三年的沉淀，2019年迎來爆發(fā)期，直播成為平臺(tái)延長(zhǎng)用戶時(shí)長(zhǎng)、提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的普遍方式， 這種普及迅速培育出一個(gè)新型生態(tài)圈，行業(yè)迅速?gòu)膯渭兊牧髁考t利挖掘過渡到對(duì)整個(gè)生態(tài)的紅利挖掘，尤其是通過精細(xì) 化運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈滲透實(shí)現(xiàn)新的增量。

這一點(diǎn)表現(xiàn)為2020年直播電商服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人數(shù)的快速增長(zhǎng)。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，中國(guó)新增直播電商 相關(guān)企業(yè)注冊(cè)數(shù)6939家，累計(jì)注冊(cè)有8862家，2019-202。年增長(zhǎng)360.8%。其中，據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，行業(yè)內(nèi)以達(dá)人播為主的 直播服務(wù)機(jī)構(gòu)6528家，以企業(yè)播為主的直播服務(wù)機(jī)構(gòu)573家，占整體企業(yè)數(shù)的80.1%。

直播電商行業(yè)主播的從業(yè)人數(shù)也在不斷增長(zhǎng)，截至2020年底，行業(yè)內(nèi)主播的從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到123.4萬人。

（四）供給端對(duì)直播電商的促進(jìn)作用

1、多元化品牌價(jià)值需求，推動(dòng)直播形態(tài)分層分級(jí)

品牌的多元化促使直播電商的類型、形式、組貨模式快速演化。目前直播電商已經(jīng)基本形成了一套成熟的模式與玩法。 首先直播電商形態(tài)分為達(dá)人播與企業(yè)自播，商家對(duì)自播的關(guān)注度明顯提升，開拓長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的出貨渠道。2020年，淘寶平臺(tái)誕生了近1000個(gè)過億直播間，其中商家直播間數(shù)量占比超過55%。組貨模式上，達(dá)人播可根據(jù)產(chǎn)品的品類、調(diào)性、功能/功效、價(jià)格等與不同品牌商商議不同產(chǎn)品的出場(chǎng)順序與曝光時(shí)間。

2、外部資源整合協(xié)同、以銷定產(chǎn)的供應(yīng)鏈變革成為共識(shí)；銷量 難保、供應(yīng)鏈偽柔性是痛點(diǎn)

供應(yīng)鏈兩大趨勢(shì)，或者說是理念變革成為直播電商賦能供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力：

（1） 供應(yīng)鏈外部資源整合。供應(yīng)鏈變革往往從企業(yè)內(nèi)部整合開始，擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)鏈的緊密結(jié)合與集成。而在2019年上海達(dá)睿供應(yīng)鏈管理公司進(jìn)行的調(diào)査中，49%的企業(yè)都想運(yùn)作全產(chǎn)業(yè)鏈端到端的供應(yīng)鏈協(xié)同，以取得降本增效的最大效益。

（2）C2M模式興起。早期供應(yīng)鏈管理重上游輕下游，2004年與2012年的全國(guó)供應(yīng)鏈調(diào)査中，企業(yè)特別重視對(duì)采購(gòu)成本與供應(yīng)商管理等方面的改造，而到2019年，高達(dá)57%的企業(yè)選擇需求管理作為主要變革方向，用需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)的拉式供應(yīng)鏈已深入人心。

C2M模式仍處于過渡階段，目前C2M主要是C2B2M,其中B是鏈接流量與供應(yīng)鏈的平臺(tái)，但模式仍存在痛點(diǎn)：1.需求端：目前無法追求 完全定制化，需求不能太過分散，即使有電商巨頭通過整合消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，為工廠提供銷售預(yù)測(cè)與建議，工廠為了保證及時(shí)出貨仍需提前 批量生產(chǎn)。這種預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)度依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟度與供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)，且以平臺(tái)的影響力為背書。2.生產(chǎn)端：非標(biāo)化生產(chǎn)要有柔性化生產(chǎn) 制級(jí)的技術(shù)和能力，分解細(xì)化生產(chǎn)流程，滿足小批量多頻次出貨，同時(shí)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃也要做徹底變革。由于不經(jīng)濟(jì)，幾乎很少有工廠如此改進(jìn)生產(chǎn)線。而直播電商對(duì)C2M最大的變革是去中心化的更精準(zhǔn)快速的需求預(yù)測(cè)與需求反饋、對(duì)產(chǎn)品的背書與對(duì)銷量的保證, 因此可以與制造商有更深度的合作（下章詳細(xì)解釋）。

（五）需求端對(duì)直播電商的促進(jìn)作用

1、用戶行為決策結(jié)構(gòu)化，迭代傳統(tǒng)電商的流量分發(fā)方式

“圖文+短視頻+直播“三位一體的組合營(yíng)銷有著越來越重要的價(jià)值。淘寶、快手與抖音 對(duì)于淘寶來說，內(nèi)容生態(tài)成為重要板塊，首頁(yè)下移、猜你喜歡上移、二跳變?yōu)闊o盡瀏覽，同時(shí)用戶對(duì)寶貝詳情頁(yè)的瀏覽減少，增加直播與短視頻的呈現(xiàn)。而快手與抖音等短視頻平臺(tái)則是增加直播與圖文電商的比重，不斷縮短直播與商城的觸達(dá)路徑，增加搜索功能與評(píng)論功能，提供沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)為用戶提供更便捷親民的購(gòu)物轉(zhuǎn)化路徑。

這類變革說明"圖文+短視頻+直播”沉浸式瀏覽已經(jīng)成為必備的線上導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景。信息獲取與購(gòu)買決策轉(zhuǎn)移到更個(gè)性化與內(nèi)容化的短視頻與直播上。 決策路彳為，三類內(nèi)容形式也有較大差異：用戶的購(gòu)前成本（含訪問成本&決策成本）：直播〈短視頻〈圖文；購(gòu)后成本：直播〉短視頻〉圖文。

2、消費(fèi)者追求極致性價(jià)比，推動(dòng)帶貨品質(zhì)效應(yīng)升級(jí)

電商消費(fèi)者追求極致性價(jià)比，推動(dòng)帶貨品質(zhì)效應(yīng)升級(jí)。從用戶端看，無論是高線城市用戶還是下沉市場(chǎng)用戶，貨與價(jià)是直播購(gòu)物的主要驅(qū)動(dòng)因素。網(wǎng)購(gòu)用戶中存在大量?jī)r(jià)格敏感型消費(fèi)群體，減少溢價(jià)、物美價(jià)廉是其普遍訴求，由此為直播電商帶來增量市場(chǎng)。直播電商的策略正從低價(jià)傾銷轉(zhuǎn)移到對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品的滲透，用戶對(duì)大量成熟品牌的認(rèn)知是空白的。未來單純以清庫(kù)存為目的進(jìn)行直播帶貨的做法將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來培養(yǎng)用戶的直播消費(fèi)習(xí)慣，以及挖掘引致需求是關(guān)鍵，因此高性價(jià)比與質(zhì)價(jià)比的商品存在較高的成長(zhǎng)空間。

二、中國(guó)直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）直播電商行業(yè)處于高速發(fā)展期
1、直播電商成為萬億級(jí)市場(chǎng)，未來增速可觀
2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.2萬億元，年增長(zhǎng)率為197.0%，預(yù)計(jì)未來三年年均復(fù)合增速為58.3%，2023年直播電商規(guī)模將超過4.9萬億元。直播已經(jīng)成為電商市場(chǎng)常態(tài)化的營(yíng)銷方式與銷售渠道，未來電商下單用戶數(shù)、下單頻次以及客單價(jià)均會(huì)繼續(xù)提升，其中下單用戶增幅較大，下單頻次增幅較小，兩者預(yù)計(jì)會(huì)較快趨于飽和，客單價(jià)增幅較小，但預(yù)計(jì)將會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。直播電商在社會(huì)消費(fèi)品和網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)也有較快的滲透，2020年直播電商在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的滲透率為3.2%，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售市場(chǎng)的滲透率為10.6%，預(yù)計(jì)2023年后者可達(dá)24.3%。

（二）產(chǎn)業(yè)圖譜（側(cè)重服務(wù)商分類）
1、直播電商進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，服務(wù)商向細(xì)分化垂直化發(fā)展

隨著直播電商行業(yè)生態(tài)圈的逐步完善，更多提供細(xì)分服務(wù)和擅長(zhǎng)不同品類的服務(wù)商加入到行業(yè)建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)中。根據(jù)業(yè)務(wù)側(cè)重的不同，服務(wù)商可分為招商服務(wù)商、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、培訓(xùn)服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商等；根據(jù)場(chǎng)景不同，可以分為檔口直播服務(wù)商、村播服務(wù)商等。目前除了達(dá)人播與店播機(jī)構(gòu)，其它各類服務(wù)商的界限還是比較模糊的，一方面多數(shù)服務(wù)商提供綜合性解決方案，例如MCN機(jī)構(gòu)在平臺(tái)拿到牌照可以同時(shí)作為招商服務(wù)商與培訓(xùn)服務(wù)商開展業(yè)務(wù)，另一方面服務(wù)商未來會(huì)有不同的側(cè)重，并且在垂直賽道更有可
能出現(xiàn)頭部玩家（由于2020年直播電商報(bào)告已經(jīng)較清晰地描述了其它主要參與方，本圖譜主要闡述直播服務(wù)商的類型與代表企業(yè)）。

（三）直播電商的供應(yīng)鏈賦能（1/2）
1、直播電商縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，減少信息差，提高信息反饋速度
1. 產(chǎn)銷：縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。直播電商可以跳過中間商，直連工廠與消費(fèi)者。環(huán)節(jié)的減少縮短了用戶信息的反饋時(shí)間，減少信息差，同時(shí)可幫助品牌發(fā)掘并覆蓋潛在消費(fèi)群體。同時(shí)直播是一種實(shí)時(shí)互動(dòng)、靈活快速的銷售方式，主播代表粉絲行使選擇權(quán)，一個(gè)單品的直播結(jié)果可迅速反饋到生產(chǎn)端，間接加速了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。同時(shí)主播需要豐富優(yōu)質(zhì)的SKU來支撐直播頻次與直播吸引力，倒逼供應(yīng)鏈提高響應(yīng)速度，提高上新頻次與數(shù)量。
2. 履約：倉(cāng)配一體化需求增加。直播電商的出貨特征是集中爆發(fā)的碎片化訂單，為高效的倉(cāng)配一體化模式提供了適用場(chǎng)景，根據(jù)預(yù)期訂單量提前在多地RDC倉(cāng)備貨，就近快速周轉(zhuǎn)發(fā)貨，至少減少了1次轉(zhuǎn)運(yùn)與分撥。隨著供應(yīng)鏈數(shù)字化程度提高與需求端的預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度提高，線下門店可以成為前置倉(cāng)，倉(cāng)配一體化模式將得到更多普及。同時(shí)，生鮮品直播訂單的增長(zhǎng)促進(jìn)了冷鏈運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，更多的直播間與倉(cāng)庫(kù)設(shè)在了原產(chǎn)地保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

直播電商對(duì)供應(yīng)鏈的變革

（四）直播電商的供應(yīng)鏈賦能（2/2）
1、通過更真實(shí)、精準(zhǔn)、穩(wěn)定的需求反饋實(shí)現(xiàn)深度合作與共贏
1. 更迅速、準(zhǔn)確、真實(shí)的前端消費(fèi)者洞察。對(duì)于前端指導(dǎo)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，C2M多是大數(shù)據(jù)洞察+經(jīng)驗(yàn)+需求反饋來預(yù)測(cè)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)。而直播電商由于數(shù)據(jù)集中爆發(fā)，極大地縮短了數(shù)據(jù)收集與分析的周期（12-14小時(shí)），數(shù)據(jù)的可用性與結(jié)論性更強(qiáng)（例如直播間銷量不佳時(shí)及時(shí)停產(chǎn)），同時(shí)基于主播及運(yùn)營(yíng)的海量選品經(jīng)驗(yàn)與直播間用戶需求征集與真實(shí)反饋，可以更加靈活精準(zhǔn)地控制研發(fā)設(shè)計(jì)與產(chǎn)銷匹配情況。
2. 龐大而穩(wěn)定的需求可以實(shí)現(xiàn)先銷售再生產(chǎn)的模式。直播電商提供了最佳的售賣場(chǎng)景，尤其對(duì)爆品來說，直播間擁有主播作為信任背書，擁有高復(fù)購(gòu)高轉(zhuǎn)化的固定粉絲群，可以短時(shí)間促成大量訂單。有了銷量的保證，雖然用戶尚未下單，但直播前即可將訂單量與排期向上游反饋，生產(chǎn)商倒推生產(chǎn)周期按需生產(chǎn)，同時(shí)以集約化訂單與原料商議價(jià)壓縮生產(chǎn)成本，最大限度降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，提高利潤(rùn)。
3. 與上游產(chǎn)生更深度更長(zhǎng)效的合作，形成按需生產(chǎn)的正向循環(huán)與三方共贏。直播電商有更真實(shí)、快速、精準(zhǔn)、穩(wěn)定的需求反饋，且主播有高效的匹配團(tuán)隊(duì)幫助品牌商分擔(dān)履約義務(wù)與售后跟蹤，另一方面主播有強(qiáng)議價(jià)能力，加之對(duì)行業(yè)成本結(jié)構(gòu)的理解，可以做出更合理的定價(jià)調(diào)整。消費(fèi)者享受到高性價(jià)比好物，工廠保證了合理的利潤(rùn)率，惠及供需兩端。直播電商與上游生產(chǎn)商的合作更加長(zhǎng)效密切。

（五）服務(wù)商分析—店播與達(dá)人播（1/2）
1、企業(yè)自播成為新發(fā)展趨勢(shì)，2020年交易額占比超三成
作為直播電商的兩種主要業(yè)態(tài)之一，達(dá)人播由于其專業(yè)性、高流量、高轉(zhuǎn)化率而較早被商家采用，為品牌帶來流量，提升短時(shí)間內(nèi)的銷量。但短時(shí)流量忠誠(chéng)于主播，屬于階段性的銷量提升。自2019年來，越來越多商家采用企業(yè)自播（店播），店播占比逐年上升，商家通過與消費(fèi)者的即時(shí)互動(dòng)，提供針對(duì)性服務(wù)幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買決策，以此獲得忠誠(chéng)于品牌的消費(fèi)者，可以通過常態(tài)化店播獲得更可控的成本投入與更穩(wěn)定的銷量增長(zhǎng)。目前企業(yè)自播已經(jīng)成為眾多品牌的主要銷售場(chǎng)景之一，2020年企業(yè)自播成交額占整體直播電商的32.1%，預(yù)計(jì)2023年占比將接近50.0%。

（六）服務(wù)商分析—店播與達(dá)人播（2/2）
1、主要差異來自品牌商合作形式，市場(chǎng)較分散，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
達(dá)人播具有強(qiáng)烈的IP屬性，以主播為中心進(jìn)行混播，商家與主播按單場(chǎng)合作，而店播模式下，商家與店播代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)是長(zhǎng)期合作，以店鋪賬號(hào)為主全年進(jìn)行常態(tài)化直播。店播為了長(zhǎng)期合作，以傭金為主要收費(fèi)，其ROI一般略高于達(dá)人播。同時(shí)由于受眾不同，達(dá)人播主播帶有強(qiáng)烈的IP屬性，因此轉(zhuǎn)化率與退貨率均高于店播。
競(jìng)爭(zhēng)格局來看，目前兩個(gè)市場(chǎng)都比較分散，但是目前頭部競(jìng)爭(zhēng)壁壘正逐漸形成，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨于激烈。排名前20的機(jī)構(gòu)至少有1位年帶貨額大于10億的主播，決定著機(jī)構(gòu)的話語(yǔ)權(quán)與拿貨的價(jià)格。

（七）服務(wù)商分析—直播帶貨基礎(chǔ)作業(yè)鏈條
各環(huán)節(jié)均較為重要，細(xì)節(jié)眾多環(huán)環(huán)相扣，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵
直播簡(jiǎn)易版流程就是：招商選品—制定策略—上播—復(fù)盤，這些流程門檻不高但是涉及多個(gè)細(xì)節(jié)，且環(huán)環(huán)相扣，因此對(duì)細(xì)節(jié)的把控與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為必備的基礎(chǔ)要素，例如涉及用戶信任度的選品，涉及到機(jī)構(gòu)貨品池，關(guān)鍵點(diǎn)為團(tuán)隊(duì)專業(yè)度，對(duì)價(jià)格、品牌、品類款式的深入理解與市場(chǎng)分析，以及如何組合引流品、爆品、利潤(rùn)款與常規(guī)款，也直接影響后面的促銷策略、腳本編寫和直播效果。

（八）服務(wù)商分析—直播電商的團(tuán)隊(duì)分工
1、行業(yè)缺乏有經(jīng)驗(yàn)的頂尖人才，前期倚重運(yùn)營(yíng)，后期倚重主播，頭部主播的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換率極低
直播電商的主播背后需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)支持，主要分為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容編導(dǎo)、中控場(chǎng)控等，同時(shí)配有招商選品部、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)部、新媒體部、公關(guān)部等支持部門，隨著行業(yè)不斷發(fā)展成熟，對(duì)人才的要求日趨專業(yè)化。具有3-5年經(jīng)驗(yàn)的頂尖運(yùn)營(yíng)人才與流量投放師較為稀缺。從一個(gè)主播賬號(hào)前期的發(fā)展來看，由于需要從零開始做直播內(nèi)容觸發(fā)、主播人設(shè)打造、產(chǎn)品組合與流量轉(zhuǎn)化，前期運(yùn)營(yíng)以及流量采買的作用更加重要；在后期較成熟的階段，運(yùn)營(yíng)作用減弱，主播成為團(tuán)隊(duì)核心。
由于主播需要團(tuán)隊(duì)的扶持，頭部主播對(duì)團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的黏性，同時(shí)部分主播本身是機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人或持有機(jī)構(gòu)一定股份，頭部主播的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換率極低。

（九）核心競(jìng)爭(zhēng)要素分析
供應(yīng)鏈管理能力成為直播服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素
對(duì)于直播電商平臺(tái)，大部分內(nèi)容平臺(tái)已經(jīng)能夠形成基本的交易閉環(huán)，最終平臺(tái)之間的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)是直播電商生態(tài)的建設(shè)，不僅為產(chǎn)業(yè)鏈各方提供最優(yōu)的對(duì)接與整合，并且深入產(chǎn)業(yè)鏈變革，成為全鏈路賦能平臺(tái)。
對(duì)于MCN平臺(tái)，供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)成為核心競(jìng)爭(zhēng)要素，尤其對(duì)于擁有實(shí)力強(qiáng)大的主播矩陣的機(jī)構(gòu)來說，選品與供應(yīng)鏈聚合能力保證了貨源供應(yīng)與主播的品牌效應(yīng)，同時(shí)對(duì)上游設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通全環(huán)節(jié)的賦能與掌控已經(jīng)作為供應(yīng)鏈增值服務(wù)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、中國(guó)直播電商行業(yè)典型案例分析

（一）快手&抖音—電商生態(tài)成熟度
1、構(gòu)建完整電商生態(tài)，新品牌與新主播快速成長(zhǎng)
快手和抖音通過多樣化流量工具，設(shè)置扶持政策、打造直播基地，收購(gòu)支付牌照等一系列舉措推進(jìn)生態(tài)的快速成熟，基本已經(jīng)構(gòu)建了可以供商家、用戶、服務(wù)商與主播等參與方交互合作的生態(tài)鏈閉環(huán)?？焓蛛娚唐鸩捷^早，基于源產(chǎn)地發(fā)展，主播對(duì)供應(yīng)鏈滲透程度較高。抖音第三方品牌商占比較大，第三方品牌商更重視抖音平臺(tái)帶來的市場(chǎng)營(yíng)銷作用。2020年快手與抖音的平臺(tái)內(nèi)部成交比例急速提升，同時(shí)兩平臺(tái)大力扶持品牌自播，目前成交額占比近三成。

（二）快手&抖音—政策差異性
1、快手基于信任關(guān)系普惠分發(fā)，抖音強(qiáng)調(diào)算法主打進(jìn)行興趣推薦
快手與抖音的核心差異來自底層驅(qū)動(dòng)邏輯?？焓种匾曀接蛄髁颗c信任關(guān)系的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)調(diào)真實(shí)普惠的流量分發(fā)原則。抖音更重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶興趣標(biāo)簽的匹配。強(qiáng)調(diào)關(guān)系鏈的快手一方面頭部主播流量更集中固定，另一方面通過更均衡的分發(fā)算法讓腰尾部主播與內(nèi)容獲得更公平的曝光機(jī)會(huì)。抖音主播或企業(yè)號(hào)的集中度更低，流量分配不設(shè)限，但是需要持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以獲得用戶持續(xù)關(guān)注。
雖然快手與抖音將品牌商作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，快手公平普惠的流量分發(fā)原則更有利于中小品牌與白牌的發(fā)展，而抖音更強(qiáng)化品牌自播的目標(biāo)?？焓峙c抖音對(duì)服務(wù)商、主播資質(zhì)和團(tuán)隊(duì)規(guī)模均做出明確要求，快手在GMV以及成功案例方面的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，但是對(duì)服務(wù)商的權(quán)益激勵(lì)門檻更為嚴(yán)格，相應(yīng)返點(diǎn)力度也更大。抖音則對(duì)新商家的增長(zhǎng)及老商家的GMV增長(zhǎng)設(shè)置較低的門檻，側(cè)重覆蓋更多的服務(wù)商。

（三）辛選集團(tuán)（1/5）
1、辛選集團(tuán)—以供應(yīng)鏈為核心的數(shù)字新零售企業(yè)
辛選集團(tuán)成立于2017年，是一家以紅人經(jīng)濟(jì)作為戰(zhàn)略切入口，以供應(yīng)鏈為核心的直播電商新零售企業(yè)。辛選致力于打造聯(lián)動(dòng)全球品牌、工廠和產(chǎn)業(yè)帶的領(lǐng)先電商供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建了“供應(yīng)鏈管理+紅人孵化+數(shù)字電商（含技術(shù)開發(fā)）”三大業(yè)務(wù)板塊。辛選滲透產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)，集供應(yīng)鏈服務(wù)機(jī)構(gòu)、MCN機(jī)構(gòu)、數(shù)字化零售企業(yè)為一體，是行業(yè)典型的集合型新業(yè)態(tài)龍頭企業(yè)。

（四）辛選集團(tuán)（2/5）
1、滿足上游供應(yīng)鏈升級(jí)需求，深挖新主流消費(fèi)者升級(jí)需求
辛選早期即認(rèn)識(shí)到直播帶貨的價(jià)值不應(yīng)止步于推廣與擴(kuò)銷，直播機(jī)構(gòu)應(yīng)將供應(yīng)鏈升級(jí)作為最核心最長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理是辛選集團(tuán)旗下的核心業(yè)務(wù)板塊，致力于整合直播頭部供應(yīng)鏈資源，聯(lián)動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)“辛選”和“辛造”發(fā)展計(jì)劃，幫助品牌開發(fā)真正適用于用戶的產(chǎn)品，控制成本的同時(shí)獲得可觀的訂單。
對(duì)于下游用戶，一方面，在短視頻電商早期，辛選覆蓋了眾多快手非傳統(tǒng)電商用戶；一方面去掉了不必要的品牌溢價(jià)，激發(fā)下沉用戶對(duì)中高端品牌及其它優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)潛能，2020年至今辛選銷售破億的品牌中有眾多高客單價(jià)的優(yōu)質(zhì)品牌；最后，辛選消費(fèi)人群范圍不斷擴(kuò)大，從下沉市場(chǎng)逐漸上行，全面覆蓋各線城市用戶。

（五）辛選集團(tuán)（3/5）
1、增加合作深度，進(jìn)入全案營(yíng)銷3.0時(shí)代，提供全鏈路解決方案
辛選集團(tuán)從直播帶貨2.0時(shí)代進(jìn)入全案營(yíng)銷3.0時(shí)代，全案思維與生態(tài)思維更加突出，從銷售端向供應(yīng)鏈上下游滲透。
辛選集團(tuán)以規(guī)模化穩(wěn)定的需求作支撐，通過真實(shí)的用戶畫像與市場(chǎng)需求反哺上游供應(yīng)鏈，主要有幾個(gè)方面：1）提升供應(yīng)鏈的上新速度、上新數(shù)量的精準(zhǔn)性和規(guī)模性，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)預(yù)判成本；2）幫助品牌商挖掘未被滲透的用戶群體； 3）通過建立直播基地，高效鏈接并匹配貨品與主播；4）用C2M方式深入供應(yīng)鏈上游的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)比產(chǎn)品，幫助品牌長(zhǎng)效發(fā)展。
同時(shí)，辛選也體現(xiàn)出了“系統(tǒng)化”特征，供應(yīng)商入駐及之后的流程全部通過數(shù)字系統(tǒng)智能完成，幫助賦能更多的品牌商家。

（六）辛選集團(tuán)（4/5）
完成品控2.0 的升級(jí)規(guī)劃與落實(shí)，建設(shè)專業(yè)的客服+倉(cāng)配中心
作為行業(yè)頭部直播機(jī)構(gòu)，辛選擁有千人規(guī)模的專業(yè)選品、品控團(tuán)隊(duì)并已對(duì)品控體系做出一系列的升級(jí)與優(yōu)化，涉及到“六大節(jié)點(diǎn)”與“三大舉措”。“六大節(jié)點(diǎn)”嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，其中包含資質(zhì)審查、工廠審核、樣品測(cè)評(píng)、賣點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理。“三大舉措”具體包括：專家和第三方檢測(cè)、團(tuán)標(biāo)制定（聯(lián)合協(xié)會(huì)立項(xiàng)立規(guī)）、直播控制和主播培訓(xùn)。履約能力方面，辛選集團(tuán)有客服2500名（含外包），且多引進(jìn)于國(guó)內(nèi)一線企業(yè)。辛選在三地設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，其中，廣州倉(cāng)儲(chǔ)中心的面積約4萬平方米。在技術(shù)方面，辛選倉(cāng)庫(kù)中配備智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和大量智能化硬件設(shè)備。辛選還聚合物流資源，與順豐速運(yùn)等多家頭部物流品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，以確保消費(fèi)者能在第一時(shí)間收到辛選“用心選”的優(yōu)質(zhì)好物。 基于嚴(yán)格的品控體系與完備的履約體系，辛選有著較低的選品通過率和與較高的復(fù)購(gòu)率。

（七）辛選集團(tuán)（5/5）
主播IP矩陣?yán)^續(xù)擴(kuò)軍，提升垂類主播專業(yè)度，打造綜合性MCN服務(wù)機(jī)構(gòu)
辛選紅人孵化業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈管理與數(shù)字電商（含技術(shù)開發(fā)）間具有極強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)。目前辛選已建立完善的頭部供應(yīng)鏈+頭部主播+億級(jí)流量的頭部直播帶貨模型，建立起龐大的流量矩陣，已經(jīng)孵化出多個(gè)引領(lǐng)垂直產(chǎn)業(yè)的頭部主播IP。為了突出團(tuán)隊(duì)的生態(tài)效應(yīng)，辛選創(chuàng)始人辛有志減少了個(gè)人帶貨頻次，辛選開創(chuàng)了一整套選拔、培養(yǎng)、考核主播機(jī)制，打造出一支高專業(yè)性、有情懷的頭部主播隊(duì)伍。
辛選2020年累計(jì)孵化11位破億主播，這些頭部主播分別在服飾、美妝、美食等賽道成為品牌、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)帶的引擎，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)更高
效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（八）謙尋集團(tuán)
1、謙尋集團(tuán)—以主播矩陣與品牌賦能為主
謙尋控股集團(tuán)成立于2017年，謙尋在供應(yīng)鏈、紅人經(jīng)濟(jì)、視頻號(hào)矩陣、直播電商等多板塊完善自身能力，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，旗下有謙合、謙娛、謙禧、謙播4家子公司，具備內(nèi)容生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、電商、經(jīng)紀(jì)、IP授權(quán)/版權(quán)、社群/知識(shí)付費(fèi)等7大業(yè)態(tài)。
在B端滲透方面，謙尋更側(cè)重將主播矩陣的培養(yǎng)與品牌賦能作為集團(tuán)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)。對(duì)于前者，強(qiáng)調(diào)利用集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)（例如專業(yè)的供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)、貨品池以及其它環(huán)節(jié)配套服務(wù)）為主播提供全鏈路解決方案；對(duì)于后者，強(qiáng)調(diào)幫助品牌方實(shí)現(xiàn)高效匹配、營(yíng)銷共創(chuàng)與渠道投放。供應(yīng)鏈建設(shè)方面，已創(chuàng)建北京明星直播基地，以及杭州、廣州供應(yīng)鏈基地，一方面孵化主播，另一方面實(shí)現(xiàn)多品類入駐與資源共享，同時(shí)可在直播間安排售前環(huán)節(jié)幫助商家進(jìn)行C2M生產(chǎn)。

（九）美ONE
1、美ONE—以消費(fèi)者洞察與自有IP為驅(qū)動(dòng)
美ONE成立于2015年，成功孵化并運(yùn)營(yíng)了“李佳琦直播間”、“新品秀”、“奈娃家族”等多個(gè)自有IP，覆蓋全網(wǎng)1.7億粉絲。相較于其它頭部機(jī)構(gòu)，美ONE深度綁定李佳琦這一超級(jí)IP，達(dá)人矩陣相對(duì)單一，但是淘外內(nèi)容布局豐富，具有較高的粉絲忠誠(chéng)度與較強(qiáng)的爆發(fā)力。美ONE的業(yè)務(wù)更多圍繞李佳琦及衍生IP運(yùn)營(yíng)線上內(nèi)容，截至2021年7月，其衍生IP奈娃家族貨品總成交已破3000萬。美ONE更傾向用李佳琦這一超級(jí)IP的影響力與優(yōu)勢(shì)品類的專業(yè)度賦能品牌，側(cè)重于品牌價(jià)值與品牌聲量的提升，對(duì)供應(yīng)鏈規(guī)?；当驹鲂孀悴欢唷?/font>

四、中國(guó)直播電商行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)

（一）垂類市場(chǎng)的發(fā)展前景
1、直播電商帶動(dòng)服務(wù)商高速增長(zhǎng)，垂直領(lǐng)域深耕是新機(jī)會(huì)點(diǎn)
直播電商規(guī)模擴(kuò)大和生態(tài)圈的逐步完善促進(jìn)了服務(wù)商的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分，服務(wù)商以專業(yè)的能力為更多入場(chǎng)的商家提供賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)以及其它全流程的電商服務(wù)，為平臺(tái)提供可觀的交易量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，服務(wù)商的重要性日趨顯著。
2020年服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)到2463億元，預(yù)計(jì)2023年將超過1.2萬億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)72.2%。目前服務(wù)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，在垂直類目培養(yǎng)出頭部主播或在垂直類目積累出更多優(yōu)秀案例的新入局服務(wù)商更有可能在競(jìng)爭(zhēng)中留存。未來服務(wù)商會(huì)有更多樣的角色出現(xiàn)，衍生更多新行業(yè)與機(jī)會(huì)。
一方面2020年受疫情影響，主播數(shù)量迅速增加，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，另一方面，直播用戶心智也更加成熟，對(duì)專業(yè)化內(nèi)容需求增加，主播需要體現(xiàn)其對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度才能提高消費(fèi)者的信任度從而觸發(fā)轉(zhuǎn)化，此外，直播品類更加分散，母嬰、保健等品類占比不斷上升。因此無垂類專業(yè)度的主播轉(zhuǎn)型帶貨成功的概率降低，多數(shù)主播的發(fā)展路徑是，最初深耕一個(gè)品類培養(yǎng)高忠誠(chéng)度高轉(zhuǎn)化的私域流量，隨著直播場(chǎng)次、時(shí)長(zhǎng)與流量的積累，吸引更多品牌商合作，擴(kuò)大貨品池，主播的優(yōu)勢(shì)品類占比逐漸降低。

（二）構(gòu)建差異性壁壘（1/3）
1、直播機(jī)構(gòu)：加強(qiáng)對(duì)履約鏈路的把控能力、自建供應(yīng)鏈基地/平臺(tái)、與廠商合作積淀出長(zhǎng)期品牌，實(shí)現(xiàn)B端商業(yè)化破圈
未來將有更多的直播機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈上下游的滲透以及對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈合作資源的滲透。首先，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各方高效合作，尤其是與頭部物流公司達(dá)成面向直播電商的針對(duì)性合作，同時(shí)細(xì)化并匹配自有供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)。此外，MCN機(jī)構(gòu)將逐步打造自有品牌以及建立自有供應(yīng)鏈，由機(jī)構(gòu)中的頭部主播牽頭，撬動(dòng)更多的產(chǎn)業(yè)帶資源，同時(shí)形成自有的供應(yīng)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)渠道資源與主播的雙向賦能。最后與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈合作，參與研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低對(duì)主播的依賴性，打造自有品牌，形成長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

（三）構(gòu)建差異性壁壘（2/3）
1、主播：上播門檻提高，主播需要對(duì)垂類產(chǎn)品有深入的了解
主播存在入行壁壘，但在初期流量紅利的加持下并不明顯，隨著行業(yè)不斷成熟競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，以及政策監(jiān)管趨嚴(yán)，主播準(zhǔn)入門檻將持續(xù)提高，主播專業(yè)度的重要性增加。表征為2021H1行業(yè)主播的凈流入較2020年放緩，底層原因是，雖然行業(yè)沒有階層固化，但是培養(yǎng)一名腰部及以上主播的難度增加，對(duì)新人的要求也逐步提高。其一，監(jiān)管趨嚴(yán)，對(duì)社交媒體和視頻直播購(gòu)物從業(yè)人員的培訓(xùn)與上崗提高了要求；其二，流量采買的成本增加，目前培養(yǎng)一位主播的啟動(dòng)資金至少需要數(shù)百萬；其三，整體行業(yè)已經(jīng)過了招聘爆發(fā)期，經(jīng)過了一輪淘汰洗牌后，行業(yè)已經(jīng)存續(xù)了一批適合且小有規(guī)模的主播；其四，行業(yè)經(jīng)過不斷地試錯(cuò)與發(fā)展，行業(yè)準(zhǔn)入門檻與上播門檻同時(shí)提高，尤其是當(dāng)顏值、毅力、表達(dá)力等成為必備質(zhì)素，專業(yè)度成為主播更有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，需要主播對(duì)自己的主攻品類有深入的了解與強(qiáng)專業(yè)度，并且要深入了解供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，專業(yè)化的培訓(xùn)不可或缺。例如，辛選對(duì)主播要求必須經(jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)方能上崗，培訓(xùn)涵蓋政府主管部門、高校教授與辛選各部門專家設(shè)計(jì)的40余門課程，在課程與實(shí)踐過程中，有嚴(yán)格的淘汰制度。

（四）構(gòu)建差異性壁壘（3/3）
1、平臺(tái)：將持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈，加快對(duì)電商內(nèi)容的優(yōu)勝劣汰
由于參與直播電商競(jìng)爭(zhēng)的商家增多，平臺(tái)內(nèi)商品同質(zhì)化程度提升，流量資源成為現(xiàn)階段的爭(zhēng)搶目標(biāo)之一。流量成本上升擠壓了商家獲利空間，提升供應(yīng)鏈效能成為解決問題的途徑之一。平臺(tái)作為產(chǎn)業(yè)鏈中起主導(dǎo)作用的一環(huán)，為了提升供應(yīng)鏈能力，將會(huì)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上與更多參與方深度合作，挑選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈并助力發(fā)展，賦能制造商及中小商家，提升運(yùn)作效能。
此外，內(nèi)容作為直播電商的驅(qū)動(dòng)之一，內(nèi)容質(zhì)量直接影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和黏性，各平臺(tái)2021年陸續(xù)推出多個(gè)規(guī)范達(dá)人、商家、服務(wù)商等各參與方行為的細(xì)則，從“打擊”、“治理”和“激勵(lì)”三個(gè)層面去除現(xiàn)有內(nèi)容中的糟粕部分，創(chuàng)建平臺(tái)提供專項(xiàng)培訓(xùn)，與服務(wù)商聯(lián)合創(chuàng)新內(nèi)容，預(yù)計(jì)未來直播電商輸出內(nèi)容的質(zhì)量將會(huì)得到更多的重視、規(guī)范和創(chuàng)新。

（五）艾瑞新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究解決方案

市場(chǎng)進(jìn)入——為企業(yè)提供市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)掃描，可行性分析及路徑規(guī)劃

競(jìng)爭(zhēng)策略——為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)策略制定，幫助企業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)壁壘

IPO行業(yè)顧問——為企業(yè)提供上市招股書編撰及相關(guān)工作流程中的行業(yè)顧問服務(wù)

募 投——為企業(yè)提供融資、上市中的募投報(bào)告撰寫及咨詢服務(wù)

商業(yè)盡職調(diào)查——為投資機(jī)構(gòu)提供擬投標(biāo)的所在行業(yè)的基本面研究、標(biāo)的項(xiàng)目的機(jī)會(huì)收益風(fēng)險(xiǎn)等方面的深度調(diào)查
投后戰(zhàn)略咨詢——為投資機(jī)構(gòu)提供投后項(xiàng)目的跟蹤評(píng)估，包括盈利能力、風(fēng)險(xiǎn)情況、行業(yè)競(jìng)對(duì)表現(xiàn)、未來戰(zhàn)略等方向。協(xié)助投資機(jī)構(gòu)為投后項(xiàng)目公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)提供咨詢服務(wù)

關(guān)于艾瑞：

艾瑞咨詢是中國(guó)新經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化洞察研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，為客戶提供專業(yè)的行業(yè)分析、數(shù)據(jù)洞察、市場(chǎng)研究、戰(zhàn)略咨詢及數(shù)字化解決方案，助力客戶提升認(rèn)知水平、盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
自2002年成立至今，累計(jì)發(fā)布超過3000份行業(yè)研究報(bào)告，在互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究覆蓋能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
如今，艾瑞咨詢一直致力于通過科技與數(shù)據(jù)手段，并結(jié)合外部數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等全域數(shù)據(jù)的收集與分析，提升客戶的商業(yè)決策效率。并通過系統(tǒng)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化研究及全面的供應(yīng)商選擇，幫助客戶制定數(shù)字化戰(zhàn)略以及落地?cái)?shù)字化解決方案，提升客戶運(yùn)營(yíng)效率。
未來，艾瑞咨詢將持續(xù)深耕商業(yè)決策服務(wù)領(lǐng)域，致力于成為解決商業(yè)決策問題的頂級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

法律聲明：

版權(quán)聲明：
本報(bào)告為艾瑞咨詢制作，其版權(quán)歸屬艾瑞咨詢，沒有經(jīng)過艾瑞咨詢的書面許可，任何組織和個(gè)人不得以任何形式復(fù)制、傳播或輸出中華人民共和國(guó)境外。任何未經(jīng)授權(quán)使用本報(bào)告的相關(guān)商業(yè)行為都將違反《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和其他法律法規(guī)以及有關(guān)國(guó)際公約的規(guī)定。

免責(zé)條款：
本報(bào)告中行業(yè)數(shù)據(jù)及相關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為公司研究員采用桌面研究、行業(yè)訪談、市場(chǎng)調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合艾瑞監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為訪談獲得，艾瑞咨詢對(duì)該等信息的準(zhǔn)確性、完整性或可靠性作盡最大努力的追求，但不作任何保證。在任何情況下，本報(bào)告中的信息或所表述的觀點(diǎn)均不構(gòu)成任何建議。
本報(bào)告中發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)采用樣本調(diào)研方法，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本的影響。由于調(diào)研方法及樣本的限制，調(diào)查資料收集范圍的限制，該數(shù)據(jù)僅代表調(diào)研時(shí)間和人群的基本狀況，僅服務(wù)于當(dāng)前的調(diào)研目的，為市場(chǎng)和客戶提供基本參考。受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報(bào)告只提供給用戶作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。