各地速覽：個性化服務打通稅費優(yōu)惠落實“最后一公里”

各地速覽：個性化服務打通稅費優(yōu)惠落實“最后一公里”

　　當前，企業(yè)正在積極有序復工復產(chǎn)，各級稅務部門精準對接不同類型企業(yè)需求，創(chuàng)新推出“隨到隨審”加速出口退稅、個性化定制服務、AI智能電話辦稅輔導、包聯(lián)服務團等措施，切實打通稅費優(yōu)惠政策落實“最后一公里”。

  

陜西稅務：加速退稅審核助出口企業(yè)復工復產(chǎn)

　　

　　國家稅務總局陜西省稅務局全力支持出口企業(yè)復工復產(chǎn)，充分利用稅收大數(shù)據(jù)分析篩查特定政策潛在受益企業(yè)，開展“一對一”精準講解，對涉及出口退稅的備案申報業(yè)務全部實行“非接觸式”辦理，并采取“隨到隨審”“容缺辦理”等措施加快出口退稅審核，通過電話、微信群、郵寄紙質證明等方式向出口企業(yè)反饋辦理結果，積極為企業(yè)紓困解難。

　　

新疆阿拉爾稅務：個性化定制服務確保政策落地落細

　　

　　國家稅務總局阿拉爾稅務局對轄區(qū)納稅人情況進行科學研判，主動對接需求，精準輔導宣傳，通過“一對一”電話宣傳、“點對點”微信遠程輔導等方式，打通優(yōu)惠政策落地“最后一公里”。同時，組成4支政策輔導小分隊，將定制的減稅降費優(yōu)惠政策Flash動漫光盤、優(yōu)惠政策“暖心包”、減稅降費“一覽表”等送到企業(yè)手中，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　

浙江杭州蕭山：AI智能電話“點對點”輔導辦稅

　　

　　國家稅務總局杭州市蕭山區(qū)稅務局利用稅收大數(shù)據(jù)分析轄區(qū)5萬余家企業(yè)信息，從中篩選出之前上門辦稅頻率較高的納稅人，并與當?shù)乜萍计髽I(yè)合作，通過AI智能電話提供“點對點”辦稅提醒服務。根據(jù)系統(tǒng)反饋信息，指定業(yè)務骨干對相關企業(yè)的涉稅業(yè)務進行跟蹤回訪，經(jīng)過“智能+人工”的雙重服務，并根據(jù)納稅人語音通話信息，安排稅務人員提供定向輔導，提高了“非接觸式”辦稅服務效率。

　　

河北邢臺稅務：包聯(lián)服務團保企業(yè)享優(yōu)惠

　　

　　國家稅務總局邢臺市稅務局通過征管信息系統(tǒng)，篩選出防護救治、物資供應、復工復產(chǎn)和公益捐贈四類企業(yè)，成立包聯(lián)服務團，建立“一對一”服務機制，“點對點”宣傳企業(yè)涉及的稅費優(yōu)惠政策，確保企業(yè)及時享優(yōu)惠，全力支持企業(yè)生產(chǎn)。針對部分企業(yè)因產(chǎn)能激增導致用票緊張的問題，該局安排專人主動對接企業(yè)，遠程輔導企業(yè)財務人員網(wǎng)上申領發(fā)票，并免費郵寄上門。截至3月中旬，邢臺市稅務局已為1647戶企業(yè)免費郵寄增值稅專用發(fā)票8.1萬份。

　　

廣西桂林稅務：精準施策減稅費促旅游業(yè)復蘇

　　

　　國家稅務總局桂林市稅務局切實掌握全市旅游企業(yè)復工復產(chǎn)進度，第一時間為企業(yè)整理推送相關稅費優(yōu)惠政策，時刻與企業(yè)保持聯(lián)系及時落實稅費減免。針對住宿餐飲業(yè)面臨的困難，結合實際制定解決措施、辦法，及時合理地為受疫情影響的個體工商戶調整定額，并指導申請辦理延期繳納稅款，緩解企業(yè)資金周轉壓力，全力助力桂林旅游復蘇。