風(fēng)雪阻擋進(jìn)疆路 大愛甘肅伸援手 隴稅人“添薪加柴”

2月17日，農(nóng)歷大年初八，正值春節(jié)返程高峰，因大風(fēng)沙塵降雪天氣，新疆哈密對(duì)入疆車輛實(shí)施交通管制，導(dǎo)致大量進(jìn)疆人員滯留甘肅。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至當(dāng)日22時(shí)，僅酒泉市瓜州縣就有滯留人員2萬多，酒店、招待所爆滿，大量人員找不到住處。天寒地凍，風(fēng)雪阻路，大愛甘肅及時(shí)伸出援手，迅速開放瓜州、敦煌、玉門等地的體育館、學(xué)校等場(chǎng)所，免費(fèi)為滯留人員提供住宿和棉被、棉衣、礦泉水、面包等物資，全力保障春運(yùn)平安順暢。
與此同時(shí)，甘肅稅務(wù)部門也積極行動(dòng)，或響應(yīng)政府倡議，為滯留人員聯(lián)系、提供住宿場(chǎng)所；或安排稅務(wù)干部上門走訪入住量激增的酒店、賓館，隨時(shí)解決涉稅疑難。熱心的稅務(wù)干部們，有的通過朋友圈、微博等轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)住宿信息，有的索性將滯留人員迎進(jìn)自己家中暫住，為大愛甘肅“添薪加柴”，展現(xiàn)了稅務(wù)擔(dān)當(dāng)。
稅務(wù)分局的臨時(shí)“招待所”
“五公里這邊的滯留車輛里有一家五口，帶著兩個(gè)小孩。安排一下?！?br /> “注意！有一輛車牌號(hào)為新A……的滯留車輛正前往分局。門口迎一下?！?br /> ……
2月17日晚，瓜州縣稅務(wù)局柳園稅務(wù)分局院內(nèi)，分局長(zhǎng)謝偉發(fā)出一條一條緊急指令，分局干部一條一條迅速落實(shí)，很快將50多名滯留人員安置在分局的臨時(shí)“招待所”里。其中，有三位60歲以上老人和兩名10歲以下兒童。
得知柳園鎮(zhèn)很多滯留人員找不到休息場(chǎng)所，瓜州縣稅務(wù)局黨委高度重視，緊急部署，安排柳園稅務(wù)分局配合柳園鎮(zhèn)政府及社區(qū)工作者，對(duì)滯留人員就地集中分流安置。由于時(shí)間緊迫，接到任務(wù)后，還在休春節(jié)長(zhǎng)假的分局干部迅速離開家宴餐桌，趕到分局，在分局長(zhǎng)安排下，馬不停蹄，分工合作，緊急將分局辦稅廳、食堂和職工宿舍騰出，擺好折疊床，鋪上干凈的被褥，布置成臨時(shí)“招待所”，免費(fèi)供滯留人員過夜留宿。細(xì)心的稅務(wù)干部們，還自掏腰包購買食品、飲用水等，放在臨時(shí)“招待所”里，保障了滯留人員的基本生活需求。
2月18日一大早，滯留人員還在熟睡中，分局干部們已經(jīng)在食堂忙碌了很久，幫助廚師王梅花為滯留人員準(zhǔn)備免費(fèi)愛心早餐。

滯留人員王秀云老人被妥善安置在柳園稅務(wù)分局職工宿舍
當(dāng)分局干部將自己親手做的小菜、花卷、雞蛋和一碗碗熱粥送到滯留人員手中時(shí)，80多歲高齡的王秀云老人感動(dòng)得眼圈都紅了。老人家住新疆昌吉州，這次回河南老家過年，沒想到返回新疆時(shí)風(fēng)雪阻路，滯留在柳園鎮(zhèn)。老人年事已高，在柳園舉目無親，人生地不熟，滯留時(shí)難免心急如焚。后來被安排住進(jìn)分局的臨時(shí)“招待所”后，老人心里才稍稍安定了些。早晨醒來，接到分局干部送上的愛心早餐，老人又意外又感動(dòng)，忍不住紅著眼圈連聲道謝：“真是太謝謝你們了！出門在外遇到這樣的風(fēng)雪天，回不了家，心里實(shí)在著急，都不知道該怎么辦。幸好有你們，又是給安排睡覺的地方，又是準(zhǔn)備熱騰騰的花卷稀飯，讓人心里熱乎乎的?！?br /> 考慮到2月18日是春節(jié)長(zhǎng)假后上班第一天，分局長(zhǎng)謝偉提前與當(dāng)?shù)卣?lián)系好，等留宿一夜的群眾吃完早點(diǎn)，就將他們安置到其他場(chǎng)所休息，緊接著分局干部們緊緊張張疊被子、收床、打掃衛(wèi)生，終于趕在上班前將辦稅廳恢復(fù)如初，確保了正常辦稅秩序。
雪中送炭的涉稅服務(wù)
返疆人員滯留地，酒店賓館爆滿。甘肅酒泉、嘉峪關(guān)文旅行業(yè)迅速行動(dòng)，投入到分流服務(wù)保障工作中，想方設(shè)法容納更多的滯留人員住宿。稅務(wù)部門跟進(jìn)服務(wù)，及時(shí)解決文旅行業(yè)涉稅疑難，護(hù)航滯留旅客及時(shí)、安心返程。
瓜州縣榆林賓館作為瓜州大型賓館，得知當(dāng)?shù)厮芯频曩e館爆滿，很多滯留人員無法入住后，主動(dòng)開放賓館大廳、宴會(huì)廳等場(chǎng)所，讓滯留人員休息，并免費(fèi)提供熱水、紙杯、拖鞋、毛巾、牙具等物資。2月17日、18日，共免費(fèi)接待180余人次。當(dāng)稅務(wù)干部及時(shí)上門輔導(dǎo)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，賓館大堂經(jīng)理王亞紅連連稱謝：“這兩天賓館入住人員多，我們生怕開票時(shí)忙中出錯(cuò)，你們來輔導(dǎo)真是雪中送炭??！我們?nèi)ツ旯蚕硎芨黝惗愘M(fèi)減免27.55萬元。有這么好的政策支持，我們也非常愿意做些力所能及的事來回報(bào)社會(huì)?！?br /> 敦煌市稅務(wù)局成立工作專班，由網(wǎng)格員、業(yè)務(wù)骨干、青年干部組成24小時(shí)志愿服務(wù)隊(duì)，通過稅企工作群等途徑，向住宿、餐飲等企業(yè)公布24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)幫助納稅人解決涉稅難題。“我們接到文旅部門的通知后，立即想辦法騰出大量空房，確保滯留人員安全入住。特別感謝稅務(wù)部門同步服務(wù)，線上線下公布24小時(shí)便民服務(wù)電話，提醒涉稅業(yè)務(wù)辦理注意事項(xiàng)。稅務(wù)干部還主動(dòng)上門輔導(dǎo)，方便我們更好地服務(wù)旅客，真心為稅務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊。”敦煌維景酒店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李玲娟對(duì)前來走訪的沙州鎮(zhèn)稅務(wù)分局局長(zhǎng)白莉萍說。
嘉峪關(guān)市稅務(wù)局第一時(shí)間組織黨員干部深入轄區(qū)住宿行業(yè)，問需求、解難題。市局各黨員先鋒隊(duì)聞令而動(dòng)，通過電話詢問、上門輔導(dǎo)等方式，宣傳住宿業(yè)相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，解決發(fā)票開具等實(shí)際操作難題。2月17日、18日兩天內(nèi)，共為376戶住宿行業(yè)納稅人提供精準(zhǔn)服務(wù)，保證了發(fā)票順利開具。

嘉峪關(guān)市稅務(wù)干部在澤苑賓館進(jìn)行涉稅輔導(dǎo)
“你們來得太及時(shí)了，我不小心開錯(cuò)了一張發(fā)票，正不知道怎么辦呢，快幫我看看?！倍悇?wù)干部上門服務(wù)正好解了嘉峪關(guān)市澤苑賓館負(fù)責(zé)人郭彩云的燃眉之急。解決完開票難題，郭彩云告訴稅務(wù)干部：“發(fā)票都?jí)蛴?。我們賓館28個(gè)房間全部住滿了，都是返疆滯留旅客，按照淡季價(jià)一間80元，一分錢也沒有漲。”
“在接待前往新疆方向滯留旅客期間，我們堅(jiān)持不漲價(jià)，始終保持平均房?jī)r(jià)在100元左右，共接待86名滯留人員。謝謝你們及時(shí)輔導(dǎo)，現(xiàn)在前臺(tái)人員都能夠?yàn)榭腿藴?zhǔn)確開具發(fā)票?！痹诙悇?wù)干部上門走訪時(shí)，嘉峪關(guān)市米好酒店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人吳倩鴻說。
不是家人勝似家人
“謝謝你們留我們住宿，真的不是家人勝似家人。換位思考一下，如果是我，把陌生人留宿家中，總會(huì)有些顧慮。在你們身上，我真切感受到了瓜州人的熱情好客。這次時(shí)間緊張，我們還要趕路，以后有機(jī)會(huì)一定前來拜訪?！狈到疁羧藛T王志龍向瓜州縣稅務(wù)局李軍民、賈海霞夫婦倆告別時(shí)說。
2月17日下午開始，李軍民、賈海霞夫妻倆就一直在關(guān)注返疆滯留游客的動(dòng)態(tài)。當(dāng)看到朋友圈一條一家三口的求助信息，其中還有一名四歲小孩時(shí)，夫妻倆當(dāng)即商定邀請(qǐng)這家人來自己家住。經(jīng)輾轉(zhuǎn)電話聯(lián)系，得知與這家人一起拼車的另一位乘客和司機(jī)也未找到住所，夫妻倆便將5人全部接入家中，不僅提供住宿，還精心準(zhǔn)備了飯菜、姜茶。
2月18日下午，5名滯留人員返疆前，李軍民、賈海霞夫妻倆還送上家中過年置辦的熟食、炸油餅、水果等食物。2月19日下午，得知5人已安全抵達(dá)新疆后，夫妻倆才放下心來。
在瓜州縣稅務(wù)局，共有李軍民、賈海霞等4名干部自發(fā)將9名滯留游客留宿家中?？h局其他稅務(wù)干部紛紛通過微信朋友圈、微博等轉(zhuǎn)發(fā)瓜州住宿信息，為返疆滯留人員提供力所能及的幫助。
2月18日下午，天氣好轉(zhuǎn)，滯留甘肅的返疆人員紛紛踏上回鄉(xiāng)路，相信甘肅人的熱忱會(huì)給他們留下溫暖的回憶。
作者：甘肅省稅務(wù)局 趙靈芝
瓜州縣稅務(wù)局 呂娜 姜建龍

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