【縣區(qū)動態(tài)】完善稅務精細化 “五上門”服務持續(xù)發(fā)力

  
為持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，促進轄區(qū)內(nèi)民營企業(yè)高速發(fā)展，國家稅務總局雙鴨山市嶺東區(qū)稅務局聚焦日常納稅人、繳費人所需所盼問題，積極開展包聯(lián)企業(yè)“五上門”服務，持續(xù)完善稅費服務工作精細化程度，增強轄區(qū)市場主體信心，為市場主體增添新動能。
“一對一”精細化服務，確保政策高效落地。
為進一步促進市場主體健康高質量發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，嶺東區(qū)稅務局認真做好民營企業(yè)的各項稅費宣傳服務工作。成立兩個志愿服務團隊，分別從政策宣傳和業(yè)務輔導兩個方面進行精準輔導。根據(jù)企業(yè)類型不同特設立首席服務員，主動上門解答企業(yè)日常所需，保障企業(yè)全環(huán)節(jié)暢通。
“紅利賬單”持續(xù)推送，大賬細賬精準計算。
嶺東區(qū)稅務局稅源管理和納稅服務部門組成企業(yè)“就診”志愿服務團隊。根據(jù)企業(yè)享受的稅費政策，算好每一筆涉稅“明細賬”。截至目前，“面對面”“零距離”推送專屬“紅利賬單”36份，確保企業(yè)能夠更加便捷地了解政策紅利，充分享受政策福祉。
全面分析“涉稅體檢”，促進納稅信用提升。
為了更好地為企業(yè)解決組合式稅費支持政策落地領域的多頻問題，嶺東區(qū)稅務局全方面多模式推送納稅人“涉稅體檢報告”次數(shù)550戶次，并提供信用風險相關服務，保證企業(yè)依規(guī)依法享受稅費優(yōu)惠政策。同時積極開展納稅信用等級補評、復評工作，進一步提高企業(yè)納稅信用等級，營造誠信涉稅氛圍，守信企業(yè)可快速享受“綠色通道”服務。
多方了解急難愁盼，問計問需紓困解難。
嶺東區(qū)稅務局稅源管理部門定期開展入企服務，上門聽取轄區(qū)內(nèi)重點稅源企業(yè)和民營企業(yè)涉稅方面的疑難問題，并由業(yè)務骨干詳細講解。辦稅服務廳工作人員也會不定期向納稅人發(fā)放調查問卷，收集共性難點問題并及時進行研究解決，通過開展入社區(qū)、入企業(yè)等活動，快速響應納稅人繳費人訴求，實措紓困解難。
“零距離”全面調研，精準發(fā)力優(yōu)化服務
嶺東區(qū)稅務局共對接2戶包聯(lián)重點企業(yè)以及3戶規(guī)上工業(yè)企業(yè)，為包聯(lián)、規(guī)上企業(yè)現(xiàn)場查缺補漏，提供“一對一”個性化服務4戶次。走訪過程中征求相關意見建議3條，點對點發(fā)放相關稅費政策宣傳品65份，通過實地走訪的模式找問題、尋建議、制對策，精準發(fā)力確保包聯(lián)企業(yè)對涉稅疑難問題應解盡解，優(yōu)惠政策應知盡知。
下一步，嶺東區(qū)稅務局將以提升稅務團隊質量為抓手，繼續(xù)做好民營企業(yè)“全生命周期”以及包聯(lián)企業(yè)“五上門”服務工作。持續(xù)增強團隊服務意識，創(chuàng)新個性化服務舉措，提升整體工作效能，助力轄區(qū)內(nèi)民營企業(yè)高速發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。



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來源：雙鴨山稅務

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