聚焦“高效辦成一件事” 促進(jìn)服務(wù)“大提升”

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局大冶市稅務(wù)局聚焦全省“高效辦成一件事”改革工作部署，結(jié)合工作實(shí)際著力打造“貼心辦”“精簡(jiǎn)辦”“高效辦”“一事聯(lián)辦”服務(wù)新模式，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，獲得廣大納稅人繳費(fèi)人一致好評(píng)。



圖為石女士的感謝信
“我由衷地為老家大冶感到驕傲，謝謝各位為大冶默默付出的工作人員，祝大冶越來(lái)越好，特別感謝工作人員王洪（11號(hào)稅務(wù)窗口）的熱情周到的服務(wù)！”12月1日，國(guó)家稅務(wù)總局大冶市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到了一封特別的手寫(xiě)感謝信，寫(xiě)信人是從外地趕回大冶辦事的石女士。信里，石女士對(duì)稅務(wù)窗口服務(wù)高度肯定。

當(dāng)天，石女士在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)解押和不動(dòng)產(chǎn)登記辦證等業(yè)務(wù)。在繳納契稅的過(guò)程中，工作人員王洪認(rèn)真細(xì)致地為其解答了契稅減免及可享受補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，并很快為其辦理完成了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。事后，石女士對(duì)大冶市不動(dòng)產(chǎn)涉稅事項(xiàng)“一事聯(lián)辦”“只進(jìn)一次門(mén) 一次全辦好”的高效服務(wù)贊不絕口，一再對(duì)窗口工作人員表達(dá)感謝，后又親自手寫(xiě)感謝信。

紙短情長(zhǎng)，這封感謝信是國(guó)家稅務(wù)總局大冶市稅務(wù)局“高效辦成一件事”工作成果的最好詮釋?zhuān)宫F(xiàn)了大冶稅務(wù)人在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效上長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力。

圖為大冶市政服務(wù)中心創(chuàng)新成果（案例）展示大賽現(xiàn)場(chǎng)

該局把“高效辦成一件事”改革作為“楓橋式”辦稅服務(wù)廳建設(shè)的重要舉措，以推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”為抓手建設(shè)智慧稅務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅流程全鏈條電子化。在12月1日大冶市政務(wù)服務(wù)中心舉辦的“高效辦成一件事”改革創(chuàng)新成果（案例）展示大賽中，第一稅務(wù)分局報(bào)送的“智慧辦稅助力打造‘楓橋式’辦稅服務(wù)廳”案例在9個(gè)案例中脫穎而出，榮獲三等獎(jiǎng)。
下一步，國(guó)家稅務(wù)總局大冶市稅務(wù)局將深入開(kāi)展新時(shí)代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳建設(shè)，繼續(xù)持續(xù)優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)效率和便利化水平，讓納稅人能夠明白辦稅、便捷辦稅、滿(mǎn)意辦稅，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效“大提升”。

來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局大冶市稅務(wù)局
編輯：國(guó)家稅務(wù)總局黃石市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）