稅聲悅耳｜辦稅廳對(duì)面的小賣部

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本期推出張掖市稅務(wù)局唐甜作品《辦稅廳對(duì)面的小賣部》，由張掖市稅務(wù)局盛曉英朗讀。



我的名字叫“興盛”，是一個(gè)百貨小商店。
一
十八年前，我在高臺(tái)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳對(duì)面開張了。那時(shí)候，老板的兒子還沒(méi)有我的玻璃貨柜高，總是流著口水偷偷地從貨柜里拿果丹皮吃。
對(duì)面的辦稅服務(wù)廳剛建成，臨街有一面大大的玻璃窗，擺著一大塊稅收政策宣傳展板，顏色和天空一樣藍(lán)。一群穿著深藍(lán)色制服的姑娘在辦稅廳里上班，制服上的肩章還有一圈亮眼的紅邊。她們坐在高高的柜臺(tái)后面，經(jīng)常一坐就是一整天。有很多人從辦稅廳里進(jìn)進(jìn)出出，尤其是每月15號(hào)，高高的柜臺(tái)前面人頭攢動(dòng)，辦事的人挎著包、拿著厚厚一沓紙質(zhì)的申報(bào)表，擠得我都看不見(jiàn)柜臺(tái)后面的姑娘們了。
姑娘們經(jīng)常加班，夜里的辦稅廳亮著明晃晃的燈光，她們坐在桌子前，一手嘩啦啦地翻動(dòng)票據(jù)，一手噼里啪啦撥得算盤珠子作響。冬日里，她們喜歡在加班之前吃一盤麻辣燙，水汽在她們黑亮的劉海兒前面蒸騰而上，看一眼就覺(jué)得熱騰騰、暖呼呼。
二
大概是十年前吧，商店老板的兒子上了初中，他的個(gè)子一下躥得老高，也不再對(duì)果丹皮感興趣。我的貨柜里增添了不少新商品，顧客們也多了很多選擇。
街對(duì)面的辦稅廳整體進(jìn)行了翻修，窗前的大展板撤掉了，看上去寬敞又明亮；柜臺(tái)變矮了，玻璃隔檔去掉了，辦業(yè)務(wù)的時(shí)候納稅人和稅務(wù)干部面對(duì)面坐著，距離更近了。
辦稅廳里的姑娘們換了一撥，都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，青春活潑。她們身上的制服也變了樣式，肩章上沒(méi)了以前的紅邊邊，銀色的稅徽反而更加耀眼。辦稅廳里還是人來(lái)人往，只不過(guò)每月15號(hào)沒(méi)有那么擁擠了，納稅人能在網(wǎng)上申報(bào)，不方便來(lái)辦稅廳的還可以郵寄申報(bào)，選擇挺多。
姑娘們依然會(huì)加班，但不再撥動(dòng)算盤，而是對(duì)著電腦，雙手噼里啪啦快速地敲著鍵盤。有時(shí)候我看她們加班整理票據(jù)，一沓沓的票據(jù)被包上牛皮紙，在她們手里訂成整整齊齊的“豆腐塊”，看著賞心悅目。炎熱的夏天，下班后她們會(huì)喧鬧著來(lái)我這里買些冰激凌或雪糕，然后湊在一起邊吃邊聊，聊工作聊明星聊熱播劇，嘰嘰喳喳，熱熱鬧鬧。
三
去年，商店老板給我換了個(gè)新的廣告牌，夜里還能亮燈。老板的兒子前幾年已經(jīng)離家去上大學(xué)，而我的貨柜里早就沒(méi)有果丹皮了，取而代之的是各種包裝精美的零食。抽屜里的現(xiàn)金也越來(lái)越少，倒不是因?yàn)樯獠缓茫谴蠹叶剂?xí)慣用手機(jī)支付，很少有人用現(xiàn)金了。
辦稅廳也換了新名字，深藍(lán)色的大背景墻上寫著“智稅幫辦服務(wù)廳”。我仔細(xì)看了看，里面確實(shí)和以前不一樣了。“窗口式”柜臺(tái)不見(jiàn)了，代替它們的是很多新的功能區(qū)，比如掌上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、電子稅務(wù)局專家診臺(tái)、遠(yuǎn)程幫辦區(qū)、爭(zhēng)議調(diào)解室等等。辦稅廳的姑娘們面帶微笑，穿梭期間，指引導(dǎo)稅、解答疑問(wèn)、“手把手”輔導(dǎo)操作，真的是和前來(lái)辦稅的人“零距離”交流。
街對(duì)面的辦稅廳夜里照常亮著燈，不過(guò)姑娘們不再加班，“加班”的是我以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的機(jī)器。我白天看見(jiàn)稅務(wù)干部指導(dǎo)納稅人用那些機(jī)器，把身份證放進(jìn)去，一會(huì)兒就能領(lǐng)出發(fā)票來(lái)。我想，這不是和我門口的飲料自助售賣機(jī)一樣嗎？真是越來(lái)越方便了！晚上來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人們，有時(shí)候是面色匆忙的中年會(huì)計(jì)，進(jìn)去領(lǐng)完發(fā)票，出來(lái)時(shí)一臉輕快；有時(shí)候是做小生意的老板娘，進(jìn)去用機(jī)器打印發(fā)票，輕車熟路，快捷方便。那些名叫“自助辦稅終端”的機(jī)器，勤勤懇懇工作，不分晝夜，全年無(wú)休，那一遍遍溫馨的語(yǔ)音提示，就像春風(fēng)里的燕語(yǔ)呢喃，悅耳動(dòng)聽(tīng)。
光陰荏苒，二十年時(shí)間好像白駒過(guò)隙，路邊的行道樹黃了又綠，綠了又黃，就像街對(duì)面辦稅廳里的人來(lái)人往。我看見(jiàn)以前的小姑娘們慢慢變成了中年阿姨，也看見(jiàn)辦稅廳從以前的緊張擁擠慢慢變得寬敞便利。我看見(jiàn)路邊的樓房更高了，路上的汽車更多了，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，我想，我的名字“興盛”起得可真好。
我們都會(huì)越來(lái)越興盛的。


本期作者：唐 甜
就職于張掖市稅務(wù)局。喜歡用小小筆尖，記錄稅收改革變遷，贊美稅苑奮斗身影，描繪征管工作成績(jī)，書寫學(xué)習(xí)工作生活里的一切美好。

本期主播：盛曉英
筆名之卿，張掖市稅務(wù)局干部。愛(ài)好寫作、播音。播音作品收集在喜馬拉雅電臺(tái)“之卿悅讀”中。

來(lái)源：甘肅稅務(wù)

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