預(yù)見(jiàn)2020醫(yī)藥電商 | 網(wǎng)售處方藥帶來(lái)變量，新模式玩家強(qiáng)勢(shì)“出圈”

預(yù)見(jiàn)2020醫(yī)藥電商 | 網(wǎng)售處方藥帶來(lái)變量，新模式玩家強(qiáng)勢(shì)“出圈”

【編者按】世界變得越來(lái)越難以預(yù)測(cè)，但對(duì)趨勢(shì)變化保持敏銳的嗅覺(jué)始終重要。為此，在這歲末年初之際，億歐大健康依然打算做一些冒險(xiǎn)的嘗試。

我們挑選了醫(yī)療健康的七大熱門(mén)賽道，在梳理過(guò)去一年里該領(lǐng)域的投融資情況、企業(yè)現(xiàn)狀、熱點(diǎn)事件的基礎(chǔ)上，對(duì)2020年該領(lǐng)域發(fā)展作出一些預(yù)判。本系列文章共8篇，此為第2篇。

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剛剛過(guò)去的2019年，帶貨大王李佳琦一句“OMG，答應(yīng)我，買(mǎi)它”幾乎人人耳熟能詳，李子柒的詩(shī)鄉(xiāng)田園則撐起了1．6億的商業(yè)帝國(guó)——在消費(fèi)萎縮的論斷甚囂塵上之際，我們?cè)俣纫?jiàn)證了電商零售展現(xiàn)出的生命力。

作為整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)的一部分，由于受到政策的強(qiáng)監(jiān)管，醫(yī)藥電商遠(yuǎn)不如其他品類(lèi)那樣模式新穎，不過(guò)，2019年這一領(lǐng)域還是出現(xiàn)了有意思的新變化：網(wǎng)售處方藥的規(guī)定有了突破，B2C市場(chǎng)大概率銷(xiāo)售額要破千億，創(chuàng)新的企業(yè)、項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)入視野……

盡管多數(shù)醫(yī)藥電商企業(yè)依舊走不出盈利難的沉疴，但隨著市場(chǎng)格局清晰，頭部玩家梯隊(duì)逐步成型，資本也愈發(fā)冷靜、慎重，越來(lái)越多的企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張之外，開(kāi)始重視修煉內(nèi)功和差異化布局。

2020年醫(yī)藥電商究竟會(huì)如何發(fā)展？帶著這個(gè)疑問(wèn)，億歐大健康采訪了多位頭部醫(yī)藥電商企業(yè)的掌舵人，基于他們提供的判斷和見(jiàn)解，我們既提出一些宏觀的趨勢(shì)，也嘗試回答具體的、細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，希望以小見(jiàn)大，預(yù)見(jiàn)2020年醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展風(fēng)向。

2019關(guān)鍵詞：處方藥、大平臺(tái)、新零售

醫(yī)藥是一個(gè)強(qiáng)監(jiān)管領(lǐng)域，政策的任何風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)影響行業(yè)發(fā)展的方向。

2019年，第二次全面修訂的《藥品管理法》幾經(jīng)波折后塵埃落地，盡管最終發(fā)布的版本沒(méi)有對(duì)網(wǎng)售處方藥做任何細(xì)致說(shuō)明，但也未像從前那般明確“禁止網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售處方藥”——這給醫(yī)藥電商帶來(lái)了充分的想象空間。

實(shí)際上，關(guān)于網(wǎng)售處方藥細(xì)則的討論幾乎貫穿了2019年一整個(gè)年度。

2019年初就開(kāi)始傳出《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》送審稿，其中提到的“以網(wǎng)管網(wǎng)”和“線上線下一致”兩大原則讓行業(yè)人士翹首以盼，不過(guò)這個(gè)文件最終還是沒(méi)有發(fā)布正式版。

關(guān)于上述辦法，最新的一個(gè)消息是：在11月初舉辦的2019年全國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息發(fā)布會(huì)上，國(guó)家藥監(jiān)局藥品監(jiān)督管理司副巡視員徐勝敏透露，藥監(jiān)局正在研究制定《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)管辦法》，該監(jiān)管辦法允許有條件放開(kāi)網(wǎng)售處方藥。

資本層面，2019年資本市場(chǎng)融資環(huán)境整體趨緊，投資機(jī)構(gòu)投資動(dòng)作也放緩。具體投射到醫(yī)藥電商領(lǐng)域，2019年，醫(yī)藥電商領(lǐng)域錄得融資事件3起，總?cè)谫Y金融約為11億美元。

相比前幾年， 2019年醫(yī)藥電商行業(yè)整體融資數(shù)量減少、也并無(wú)企業(yè)IPO，但融資金額總量變化不大，單筆額度較大。這說(shuō)明醫(yī)藥電商已經(jīng)進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)已經(jīng)沉淀，新入場(chǎng)的企業(yè)已經(jīng)不多了，資本也把目光聚焦在已經(jīng)具備一定規(guī)模的公司，助推行業(yè)產(chǎn)生獨(dú)角獸。

2019年，除了政策和資本，大流量平臺(tái)也在影響這個(gè)行業(yè)：京東健康在拿到10億美元融資后，已于5月正式獨(dú)立；拼多多在前年10月底上線健康類(lèi)目后，2019年又將醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)提升到了一個(gè)高度。

有行業(yè)人士撰文指出，阿里巴巴、京東、拼多多三大家占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，加起來(lái)的市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)90％左右，僅剩余10％的市場(chǎng)由各家垂直電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司、O2O公司占據(jù)。

康愛(ài)多總經(jīng)理焦寶元?jiǎng)t向億歐大健康指出，大平臺(tái)所占市場(chǎng)份額確實(shí)大，但醫(yī)藥電商對(duì)專(zhuān)業(yè)性的要求極高，行業(yè)發(fā)展將從“流量邏輯”向“價(jià)值邏輯”轉(zhuǎn)變，未來(lái)無(wú)論平臺(tái)大小只要聚焦“專(zhuān)業(yè)”、“價(jià)值”皆有所可為，C端用戶(hù)有自由選擇的權(quán)利，醫(yī)藥電商未來(lái)比拼的是服務(wù)。

誠(chéng)如其所言，2019年的確也涌現(xiàn)出了一批更聚焦用戶(hù)、服務(wù)的醫(yī)藥零售項(xiàng)目、企業(yè)。譬如，國(guó)藥在線與盒馬聯(lián)合推出的“盒藥箱”、泉源堂打造的“24小時(shí)藥店”，甚至連物流巨頭中國(guó)郵政也親自下場(chǎng)，在寧夏落地了中郵大藥房。

2019年7月，國(guó)藥在線宣布與上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技的新零售合作，雙方借助載體自動(dòng)售藥機(jī)——“盒藥箱”，國(guó)藥在線提供藥品及藥事服務(wù)，盒馬負(fù)責(zé)物流配送，為門(mén)店周邊3公里的消費(fèi)者提供半小時(shí)到家藥品配送上門(mén)服務(wù)；

在成都，泉源堂通過(guò)40多家智慧藥房滲透線上生活服務(wù)平臺(tái)及用戶(hù)社群，堅(jiān)持“24小時(shí)藥店”運(yùn)營(yíng)理念，藥店兩公里半徑內(nèi)的用戶(hù)可在一天中任意時(shí)段通過(guò)線上線下享受到健康管理服務(wù)，半夜找藥難、用藥咨詢(xún)不方便的問(wèn)題迎刃而解。

2019年12月，寧夏回族自治區(qū)郵政分公司宣布中郵大藥房第一家門(mén)店解放街店正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，以醫(yī)藥物流配送、電子商務(wù)、零售連鎖為其主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。消費(fèi)者不僅可以在線下購(gòu)買(mǎi)藥品，還能享受足不出戶(hù)等待藥品及時(shí)配送上門(mén)的服務(wù)。

2020年醫(yī)藥電商七大趨勢(shì)

基于以上提到的一些政策、事件，以及行業(yè)人士提供的判斷，億歐大健康對(duì)2020年醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展作出如下七個(gè)預(yù)判：

趨勢(shì)一：處方藥合規(guī)帶動(dòng)增長(zhǎng)，但也將迎來(lái)處方嚴(yán)管與藥師嚴(yán)控

對(duì)于新《藥品管理法》對(duì)網(wǎng)售處方藥的規(guī)定，1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛表示，這對(duì)行業(yè)是非常大的利好，尤其是對(duì)C端業(yè)務(wù)，但能有多大增長(zhǎng)還很難預(yù)期，除非針對(duì)網(wǎng)售處方藥的全部管理細(xì)則出臺(tái)才能做一些判斷。

Analysys易觀分析則給出了一個(gè)明確數(shù)據(jù)，他們認(rèn)為，受益于網(wǎng)售處方藥合規(guī)等政策利好、醫(yī)藥電商與醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，以及消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥電商接受度增強(qiáng)等因素影響，醫(yī)療電商有望重回高速增長(zhǎng)，2020年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1756億，市場(chǎng)增量在900億元。

不過(guò)，Analysys易觀分析也指出，早前媒體爆出的處方藥審方不嚴(yán)，正是網(wǎng)售處方藥政策搖擺不定的根源所在，所以處方嚴(yán)管，實(shí)行開(kāi)方、審方責(zé)任人制將成為必要措施；另外，醫(yī)藥電商雖然可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化藥師資源及利用率，有效解決線下藥師不足的行業(yè)痛點(diǎn)，但藥師的資格審查也需要平臺(tái)嚴(yán)格把關(guān)。

除此之外，西柚健康CEO康凱也發(fā)表了對(duì)網(wǎng)售處方藥的看法。

“即便處方藥正常使用它也存在一定概率的毒副作用、損傷，甚至比較嚴(yán)重的后果，所以隨著未來(lái)量上去，大樣本量下必然存在這樣的小概率事件?！被诖?，他認(rèn)為，未來(lái)網(wǎng)售處方藥若徹底放開(kāi)的話，如何控制輿情會(huì)成為醫(yī)藥電商企業(yè)面臨的一個(gè)大問(wèn)題。

趨勢(shì)二：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依舊是布局重點(diǎn)，“醫(yī)＋藥＋支付”有望迎來(lái)突破

2019年，行業(yè)有個(gè)說(shuō)法，認(rèn)為從醫(yī)到藥和從藥到醫(yī)互相開(kāi)始融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)始逐步向在線購(gòu)藥延展，而醫(yī)藥電商企業(yè)也逐漸前溯到在線診療服務(wù)。

康愛(ài)多CEO焦寶元認(rèn)為，2020年，兩者的融合還將繼續(xù)，但從“醫(yī)到藥”和從“藥到醫(yī)”有著顯性的區(qū)別，一是連接，一是拓展，如果僅從內(nèi)生式發(fā)展的角度看，以醫(yī)藥電商為主體的“藥＋醫(yī)”行業(yè)具有更強(qiáng)的張力。

除了內(nèi)生式發(fā)展，打造“藥＋醫(yī)”模式也是醫(yī)藥電商主戰(zhàn)場(chǎng)變動(dòng)之需。過(guò)去，醫(yī)藥電商銷(xiāo)售品類(lèi)主要集中在OTC、醫(yī)療器械、保健品上，而伴隨著處方外流信號(hào)的明朗化，未來(lái)市場(chǎng)將在處方藥中展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。

過(guò)去的兩年間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程診療模式已經(jīng)得到認(rèn)可，醫(yī)藥電商企業(yè)也在積極完成這方面的布局，2020年，隨著網(wǎng)售處方藥相關(guān)細(xì)則的明確，為了處方的合規(guī)性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將依舊是企業(yè)布局的重點(diǎn)。

此外，過(guò)去困擾醫(yī)藥電商企業(yè)發(fā)展的因素除了處方藥限制，醫(yī)保對(duì)接也是一大問(wèn)題?；?019年國(guó)家醫(yī)保局印發(fā)的《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見(jiàn)》，于剛認(rèn)為，2020年，醫(yī)＋藥＋支付的閉環(huán)有望迎來(lái)突破。

趨勢(shì)三：互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶“資“進(jìn)場(chǎng)，生態(tài)化布局成趨勢(shì)

在天貓醫(yī)藥館交易規(guī)模近600億的巨大利好下，擁有海量用戶(hù)和資金的其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也躍躍欲試，加入戰(zhàn)局。

2018年10月，拼多多上線了醫(yī)藥健康板塊，京東則在2019年第一季度宣布成立子公司京東健康——作為擁有流量、供應(yīng)鏈資源的互聯(lián)網(wǎng)頭部廠商，可以預(yù)見(jiàn)的是，在它們的帶動(dòng)下，未來(lái)醫(yī)藥電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈。

另一方面，從這些巨頭的布局來(lái)看，無(wú)論是阿里、京東、拼多多，對(duì)自己的定位都不止步于在線的B2C醫(yī)藥電商交易平臺(tái)。

阿里健康除了天貓醫(yī)藥館，還自營(yíng)阿里健康大藥房，消費(fèi)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療也開(kāi)展的如火如荼，除此之外，其已在陜西、海南取得了多塊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，成為了浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營(yíng)方，為浙江省全省建設(shè)300多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

京東則在將醫(yī)療健康方面業(yè)務(wù)全部整合至京東健康子公司后，梳理出醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)和智慧醫(yī)療四大板塊，同時(shí)，依托這些已有資源，京東健康還在10月底高調(diào)宣布了“新藥品扶貧”、“新赤腳醫(yī)生”和“新慢病防治”三大計(jì)劃。

從“五環(huán)外“崛起的拼多多，目前只是切入了醫(yī)藥電商市場(chǎng)，且主要還是集中在OTC、醫(yī)療器械、醫(yī)療保健等品類(lèi)，不過(guò)據(jù)其他媒體報(bào)道，作為后來(lái)者的拼多多也很快意識(shí)到了處方藥電商的戰(zhàn)略重要性，成立了專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍來(lái)開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。

Analysys易觀分析指出，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭未來(lái)會(huì)繼續(xù)完成全產(chǎn)業(yè)鏈布局，從在線診療，到O2O配送，再到線下門(mén)店，模式越來(lái)越重，對(duì)于資本的需求也同時(shí)加大。

趨勢(shì)四：線上線下進(jìn)一步融合，O2O訂單量增加但利潤(rùn)未必增加

康凱向億歐大健康表示，此前十余年線上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，讓其越來(lái)越深刻體會(huì)到線上銷(xiāo)售存在諸多局限，醫(yī)藥行業(yè)很多問(wèn)題和瓶頸還是無(wú)法通過(guò)線下場(chǎng)景去解決，醫(yī)藥零售必須介入醫(yī)院、藥店等線下場(chǎng)景。

于剛也曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，線上不受地域、時(shí)間、貨架的限制，線下即時(shí)可得、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，兩者發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)并充分融合“將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的未來(lái)”?；诖?，于剛作出的預(yù)判是，2020年，線上線下的融合會(huì)進(jìn)一步拓展。

作為線上線下融合模式代表的醫(yī)藥O2O在2020年被寄予厚望，在經(jīng)歷2015年的陣亡潮后，醫(yī)藥O2O目前格局已定，美團(tuán)、餓了么、京東到家等大流量平臺(tái)是主要玩家，通過(guò)餐飲外賣(mài)的高頻場(chǎng)景帶動(dòng)醫(yī)藥購(gòu)買(mǎi)的低頻需求，被行業(yè)人士認(rèn)為是比較健康的模式。

醫(yī)藥O2O行業(yè)資深人士、北京藥賦能科技有限公司 CEO邵清認(rèn)為，隨著大平臺(tái)進(jìn)入，帶動(dòng)流量、物流、技術(shù)等各方面發(fā)展，醫(yī)藥O2O迎來(lái)合適的發(fā)展時(shí)機(jī)，未來(lái)，連鎖藥店會(huì)越來(lái)越樂(lè)意與醫(yī)藥O2O公司合作，加上網(wǎng)售處方藥帶來(lái)的品類(lèi)擴(kuò)張，O2O訂單會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。

不過(guò)，康凱也表示，盡管隨著越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始接受在餓了么等本地生活平臺(tái)上購(gòu)藥，O2O市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)有一個(gè)大的增量，但這種增量未必能給藥店、從業(yè)者帶來(lái)盈利，因?yàn)镺2O不同于B2C，O2O的流量屬于片區(qū)化的而非整體化的。

趨勢(shì)五：醫(yī)藥流通遇上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，B2B業(yè)務(wù)再迎增長(zhǎng)

過(guò)去的兩年，越來(lái)越多的B2C公司開(kāi)始拓展B2B業(yè)務(wù)。例如，發(fā)端于B2C業(yè)務(wù)“1藥網(wǎng)”的111集團(tuán)，截至2019年三季度，B2B業(yè)務(wù)營(yíng)收 9．09 億元，同比增長(zhǎng) 229．5％。

對(duì)此，于剛表示，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給各個(gè)產(chǎn)業(yè)都帶來(lái)巨大的價(jià)值，它可以擁有24小時(shí)服務(wù)，不受空間限制，不受貨架限制，有實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，可以隨時(shí)做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)，過(guò)去這些優(yōu)勢(shì)更多運(yùn)用在C端，現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)在B端它同樣擁有巨大價(jià)值。

“現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化基本上已成為趨勢(shì)，而且互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)在于幫助下沉市場(chǎng)，過(guò)去要靠銷(xiāo)售人員一個(gè)個(gè)去市場(chǎng)上跑，一家企業(yè)要想覆蓋中國(guó)48．9萬(wàn)家藥店很困難，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能把速度加快。”基于以上論斷，于剛預(yù)測(cè)，2020年B2B還會(huì)增長(zhǎng)。

除了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，帶量采購(gòu)或許也能為B2B電商帶來(lái)商機(jī)。焦寶元表示，隨著帶量采購(gòu)的逐步落地，與醫(yī)藥電商合作將成為更多制藥企業(yè)的選擇，從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，帶量采購(gòu)的推行可以給醫(yī)藥電商帶來(lái)機(jī)遇。

趨勢(shì)六：跨境醫(yī)藥電商破冰，企業(yè)布局、資格獲取是看點(diǎn)

醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展始終無(wú)法脫離整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)。自政府層面2014年首次認(rèn)可跨境電商模式，6年后，這一模式終于拓展至醫(yī)藥電商領(lǐng)域。

日前，北京“跨境醫(yī)藥電商試點(diǎn)”政策正式獲得藥監(jiān)局批復(fù)，北京成為全國(guó)首個(gè)“跨境醫(yī)藥電商”試點(diǎn)城市。試點(diǎn)的品種主要是中國(guó)境內(nèi)已經(jīng)注冊(cè)上市的，以及財(cái)政部等十三部委聯(lián)合發(fā)布的清單內(nèi)產(chǎn)品，主要為家用日常藥品和醫(yī)療器械品種。

康愛(ài)多總經(jīng)理焦寶元表示，消費(fèi)者對(duì)海外醫(yī)藥商品的需求是十分旺盛的。根據(jù)2019亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去一年中，其平臺(tái)品類(lèi)銷(xiāo)售排行中，“個(gè)護(hù)健康”類(lèi)排名第二，而在其平臺(tái)銷(xiāo)量增長(zhǎng)最快的10款單品中，有2款為醫(yī)藥保健品。

盡管此次放開(kāi)的僅為北京一地、品類(lèi)也僅限于OTC和家用醫(yī)療器械，但留給消費(fèi)者和企業(yè)的想象空間已經(jīng)足夠大。1月13日，阿里健康已經(jīng)率先申請(qǐng)了跨境電商醫(yī)藥產(chǎn)品試點(diǎn)業(yè)務(wù)。

“跨境醫(yī)藥電商后續(xù)的鋪開(kāi)仍需要一定的時(shí)間，但釋放的市場(chǎng)紅利顯現(xiàn)，接下來(lái)將有更多的企業(yè)布局跨境醫(yī)藥電商”，對(duì)此，焦寶元表示，同時(shí)他也坦言，對(duì)于康愛(ài)多之類(lèi)的電商平臺(tái)是否利好，取決于企業(yè)是否有這樣的布局和服務(wù)能力。

趨勢(shì)七：更多創(chuàng)新的零售模式和企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入視野、嶄露頭角

自從2016年馬云在云棲大會(huì)上提出新零售這一概念后，很多人都認(rèn)為這會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的下一個(gè)風(fēng)口，在大批資金砸向生鮮領(lǐng)域卻換來(lái)企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)的難看后，醫(yī)藥成為了“新零售”的下一個(gè)想象空間。

搜藥網(wǎng)董事長(zhǎng)郭亞洲曾介紹，醫(yī)藥新零售發(fā)展受益于以下三大因素：一是消費(fèi)者渴望更便捷、安全地獲得藥品；二是互聯(lián)網(wǎng)＋、大數(shù)據(jù)分析等為醫(yī)藥新零售發(fā)展提供了技術(shù)支撐；三是國(guó)家相關(guān)政策為醫(yī)藥新零售發(fā)展提供了大力支持。

十幾天前，“第一屆醫(yī)藥新零售英雄會(huì)”在廣州舉辦，多家連鎖藥店、互聯(lián)網(wǎng)公司共同探討醫(yī)藥新零售市場(chǎng)政策走向、發(fā)展趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)模式、平臺(tái)賦能等熱點(diǎn)話題，他們甚至還自發(fā)組成了一個(gè)行業(yè)組織。

康凱告訴億歐大健康，2020年，將有更多的醫(yī)藥零售模式和企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入視野。在歷任阿里健康董事、天貓醫(yī)藥健康總經(jīng)理、康復(fù)之家CEO后，其于2019年也成立了一家新公司——西柚健康，聚焦在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域，目前的主要實(shí)現(xiàn)方式是幫助藥店的器械做店中店提升銷(xiāo)量。

在他看來(lái)，新零售是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力支撐下的人、貨、場(chǎng)重構(gòu)，但醫(yī)藥新零售不同于其他領(lǐng)域的新零售，其目前還處于比較早期，更多是按照細(xì)分人群、圍繞用戶(hù)需求場(chǎng)景重新組織貨物和服務(wù)能力，所以它的核心在于場(chǎng)，藥店和醫(yī)院會(huì)是其最核心和最關(guān)鍵部分。

編輯：劉聰

作者：漆葉青 來(lái)源：億歐