平陸稅務(wù)：老年人服務(wù)窗口獲點(diǎn)贊

“我年紀(jì)大,眼睛看不清,也寫不了字，是這個(gè)小伙子主動(dòng)過(guò)來(lái)幫我填表的,幾分鐘就把我的事情辦好了！” 5月12日，在國(guó)家稅務(wù)總局平陸縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳的“老年人服務(wù)專窗”前，納稅人王懷讓指著稅務(wù)干部薛強(qiáng)，高興地夸贊道。
王懷讓是一位71歲的老年人，為了代開(kāi)一張?jiān)鲋刀惼胀òl(fā)票，他專門來(lái)到了平陸縣稅務(wù)局。他一進(jìn)辦稅大廳，稅務(wù)干部薛強(qiáng)就立即上前詢問(wèn)，詳細(xì)了解辦稅需求，并在無(wú)需排隊(duì)的基礎(chǔ)上，將他帶到了“老年人服務(wù)專窗”，迅速為其填寫好發(fā)票代開(kāi)申請(qǐng)單，僅用兩分鐘就辦完了代開(kāi)業(yè)務(wù)，整個(gè)辦稅過(guò)程不足十分鐘，讓其體驗(yàn)到了優(yōu)先辦理、全程陪同的暖心服務(wù)。
只有讓服務(wù)更有溫度，才能提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度。近段時(shí)期，為切實(shí)解決老年人手機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)辦稅存在的不便，該局辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持“特殊群體特別服務(wù)”的工作理念，設(shè)立了“老年人服務(wù)專窗”，只要年齡在65歲以上的納稅人，無(wú)需排隊(duì)取號(hào)，由導(dǎo)稅員直接引導(dǎo)至服務(wù)專窗，手把手、心貼心幫助辦理涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了老年人辦稅繳費(fèi)“無(wú)障礙、不折騰”。
  編輯設(shè)計(jì)：運(yùn)城稅務(wù)
來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局運(yùn)城市稅務(wù)局