【錦小稅※關(guān)注】第一稅務(wù)分局：著力“精”“細(xì)”“實(shí)” 做好新辦納稅人管家式服務(wù)

國(guó)家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局根據(jù)省、市局安排，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)好深化納稅服務(wù)大格局建設(shè)，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度專項(xiàng)行動(dòng)方案，解決很多新辦納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，由于稅務(wù)知識(shí)少、涉稅盲點(diǎn)多，出現(xiàn)多跑路多費(fèi)時(shí)的情況，高效便捷滿足新辦納稅人的需求，第一稅務(wù)分局推出了“管家服務(wù)”，精心制作“新辦納稅人辦稅指南二維碼”，涉稅業(yè)務(wù)一掃即通，一站式解決新辦納稅人業(yè)務(wù)問(wèn)題。

夯實(shí)制度保障，在 “細(xì)”上下工夫
按照市局工作制度，一分局高度重視新辦納稅人“管家服務(wù)”工作，成立“管家服務(wù)”工作團(tuán)隊(duì)，黨委書記、局長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，以高度的政治敏銳性和責(zé)任心，親自組織、親自部署、親自過(guò)問(wèn)，切實(shí)把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，確保工作抓出成效。工作團(tuán)隊(duì)由納稅服務(wù)部門牽頭，選拔法制股、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與非稅收入股、征管股、稅源管理部門及辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)骨干組成，制定《第一稅務(wù)分局關(guān)于進(jìn)一步做好服務(wù)新辦納稅人工作的方案》，針對(duì)具體措施，確定牽頭部門和配合部門，明確了工作時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書，進(jìn)一步打造特色鮮明的納稅服務(wù)品牌。
創(chuàng)新服務(wù)方式，在 “精”上發(fā)足力
發(fā)揮“管家服務(wù)”作用，指定業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠的全過(guò)程提供優(yōu)質(zhì)高效、個(gè)性精準(zhǔn)的管家式服務(wù)，讓納稅人有更多的獲得感和滿意度。提供精準(zhǔn)化稅前宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，分類政策宣傳，根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模、適用不同政策措施的納稅人特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展“滴灌式”分類政策宣傳輔導(dǎo)。精準(zhǔn)政策推送，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目納稅人，利用信息化手段開(kāi)展政策精準(zhǔn)化推送和關(guān)鍵人群的程序性操作輔導(dǎo)。提供便捷化稅中辦稅服務(wù)，提供新辦納稅人套餐服務(wù)、申報(bào)繳款服務(wù)、涉稅事項(xiàng)辦理、稅收優(yōu)惠“不來(lái)即享”，助力 開(kāi)啟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎。
充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，在 “實(shí)”上求突破
第一稅務(wù)分局為新辦納稅人實(shí)行一站式管家服務(wù)。新辦納稅人按照二維碼指引來(lái)到辦稅稅務(wù)大廳后，接待的窗口工作人員就成為他的涉稅服務(wù)“管家”。“管家”將為納稅人辦理信息確認(rèn)、所屬分局分配和其他涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)，并及時(shí)做好臺(tái)賬登記，幫助納稅人規(guī)劃辦稅路徑，熟悉辦稅流程，節(jié)省辦稅時(shí)間。第一稅務(wù)分局還建立了新辦納稅人建立“管家服務(wù)”監(jiān)督機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤反饋納稅人需求。新辦納稅人分配稅收管理員后，稅收管理員協(xié)助“管家”解決納稅人的合理涉稅需求,并互相協(xié)作，互相監(jiān)督，確?！肮芗曳?wù)”的質(zhì)效。
體驗(yàn)高效便捷的納稅服務(wù)，從新辦納稅人開(kāi)始！國(guó)家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局把納稅服務(wù)化作炎熱夏季里一縷清風(fēng)，讓剛剛成為納稅人的企業(yè)真正感受到納稅服務(wù)的舒心和便捷！

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來(lái)源：錦州稅務(wù)

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