“稅小房”特色品牌，讓房產(chǎn)交易更有溫度

“稅小房”特色品牌
讓房產(chǎn)交易更有溫度

自今年6月1日溫州市甌海區(qū)審批中心稅務(wù)窗口正式推出“稅小房”房產(chǎn)交易稅收業(yè)務(wù)品牌以來，國家稅務(wù)總局溫州市甌海區(qū)稅務(wù)局提供“三心”服務(wù)，提出多項便民惠民舉措，不斷提升房產(chǎn)交易服務(wù)質(zhì)效和滿意度水平，讓房產(chǎn)交易更有溫度。

圖：納稅人閱讀《個人住房一冊通》
快捷便利
“稅小房”讓納稅人辦得“省心”
“來之前心里有點沒底，我想不動產(chǎn)登記涉及好幾個部門，手續(xù)應(yīng)該挺繁瑣的，本來以為要耗上一天的時間，沒想到這么方便！”來審批中心辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的陳黃妹說道。從取號到辦結(jié)，她總共只跑了一個窗口，用時8分鐘。
這得益于甌海區(qū)稅務(wù)局以“稅小房”為平臺，在甌海區(qū)審批中心集中不動產(chǎn)登記中心、住建、稅務(wù)三部門窗口資源，共同提供“一站式”服務(wù)，納稅人辦理房產(chǎn)稅收業(yè)務(wù)，只需跑一個窗口、拿一次號、提供一套資料，業(yè)務(wù)流程、資料全部內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并進一步精簡納稅人所需資料，大大提升業(yè)務(wù)處理效率，將首次登記業(yè)務(wù)流程控制在10分鐘內(nèi)，轉(zhuǎn)登記業(yè)務(wù)20分鐘內(nèi)辦結(jié)。
此外，針對交易量最龐大的“個人住房”交易，該局特別推出溫州市首個相關(guān)稅收宣傳資料《“稅小房”個人住房交易一冊通》，總結(jié)出“時間+套數(shù)”“面積+套數(shù)”的分類方法，各種情況所需繳納的稅種和稅率一目了然，并將《一冊通》以圖文形式在“甌海發(fā)布”微信號等平臺上推送，點擊量已超一萬。

圖：稅務(wù)人員上門為老人提供服務(wù)
溫暖同行
“稅小房”讓納稅人辦得“舒心”
“同志，太感謝你們了，大老遠(yuǎn)跑一趟，有了你們的熱心幫忙，這事兒才能這么快解決好?！眮碜援T海區(qū)潘橋街道的江文良老人感動地說。江文良老人年近八十，腿腳不便，兒女不在身邊，到審批中心辦稅非常麻煩，“稅小房”志愿隊知道老人的困難以后，主動上門為老人提供服務(wù)，讓老人在家就能順利辦稅?！岸愋》俊敝驹戈犑且恢ｉT為行動不便及殘障人士等特殊群體提供房產(chǎn)交易上門服務(wù)的隊伍，讓有特殊困難的納稅人足不出戶，也能順利辦理房產(chǎn)交易各類事項。
同時，“稅小房”不斷創(chuàng)新工作方式方法讓納稅人便捷辦稅。如澤雅鎮(zhèn)下轄81個村，地處偏遠(yuǎn)，地勢崎嶇，交通非常不便，好幾個村子的納稅人來審批中心只能先走很長的山路，再坐一個小時以上的公交車。針對這種情況，該局利用不動登記部門特設(shè)的登記點，特事特辦，專門針對“房產(chǎn)繼承”等簡易涉稅件開通“綠色通道”，由不動產(chǎn)登記部門駐點人員預(yù)先受理材料，再通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)傳遞辦結(jié)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)納稅人也能夠輕松完成房產(chǎn)交易過戶。

圖：企業(yè)為“稅小房”服務(wù)點贊
專業(yè)權(quán)威
“稅小房”讓納稅人辦得“放心”
“感謝你們‘稅小房’為我們企業(yè)化解了難題?！苯眨瑴刂菔袆P萌鞋材有限公司將一面印有“不忘初心踐使命，為民解憂稅小房”的錦旗送到了甌海區(qū)審批中心稅務(wù)窗口。原來，溫州市凱萌鞋材有限公司十幾年前發(fā)生不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓行為事實，但因當(dāng)時政策問題，一直未能辦理產(chǎn)權(quán)過戶。目前，該企業(yè)面臨拆遷，需及時辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，但由于出讓方主體早已滅失，稅費標(biāo)準(zhǔn)也難以確定，無法繳納相應(yīng)稅款完成手續(xù)。為此，“稅小房”業(yè)務(wù)指導(dǎo)組對政策口徑進行探討把關(guān)，確定稅費標(biāo)準(zhǔn)，并積極與出讓方聯(lián)系溝通，力求獲得支持和配合。最終，通過組織出讓方臨時登記的方式，完成稅費繳納，順利幫助企業(yè)辦理手續(xù)。
隨著大拆大整的推進，這類歷史遺留問題大量出現(xiàn)，甌海區(qū)局借助“稅小房”品牌，建立一支由各部門骨干組成的業(yè)務(wù)指導(dǎo)隊伍，對疑難問題、歷史遺留問題進行探討和業(yè)務(wù)兜底，有效推進拆遷歷史遺留問題的化解，并將這些問題的處理方式案例化、規(guī)范化，不斷推進“稅小房”服務(wù)質(zhì)量的提升。
供稿：國家稅務(wù)總局溫州市甌海區(qū)稅務(wù)局

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