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標題: 【2022年2月28日】甘肅：收到群眾來信 三級稅務(wù)部門接力服務(wù) [打印本頁]
作者: Mojito 時間: 2024-10-8 11:08
標題: 【2022年2月28日】甘肅：收到群眾來信 三級稅務(wù)部門接力服務(wù)
“沒想到因為我的一封政策咨詢信，省、市、縣三級稅務(wù)部門高度重視、接力服務(wù)，最終幫助我圓滿解決了核定難題，減輕稅收負擔9972.11元。稅務(wù)部門為民服務(wù)精神和稅務(wù)干部認真負責的工作態(tài)度，都讓我倍受感動。”近日，甘肅省白銀市景泰縣納稅人曾先生在寫給國家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局黨委書記、局長鄭鋼的一封感謝信中，這樣表達他對稅務(wù)部門的感激之情。
記者了解到，在這封感謝信之前，曾先生還向鄭鋼寫過一封咨詢信。2021年12月9日，曾先生在當?shù)乜h城從甲方范先生手中購入一間商鋪。在辦理商鋪過戶手續(xù)時，辦稅服務(wù)廳窗口人員詢問有無房屋原值等扣除憑證，范先生表示他很早就購入該房屋且沒有留存憑證。由于交易雙方都想在年底前盡快辦完過戶還要去忙其他事，他們等不及稅務(wù)機關(guān)詳細核定，稅務(wù)機關(guān)對這筆交易以房產(chǎn)評估價為計稅依據(jù)，征收個人所得稅3.66萬元。
辦理完過戶手續(xù)，處理完個人事務(wù)，曾先生和范先生回頭了解了相關(guān)稅收政策，自己估算了一下，由于未扣除房屋原值及相關(guān)稅費，他們多承擔了不少稅款。他們幾番思索苦無良策，又不甘心放棄這不小的一筆資金，曾先生抱著試一試的想法，向甘肅省稅務(wù)局局長寫信咨詢：對不能及時提供完整、準確的財產(chǎn)原值憑證的，稅務(wù)機關(guān)有沒有辦法幫助核實房屋原值？如果有辦法，如何補辦扣除手續(xù)，退還交易中多繳的個人所得稅？
接到來信，甘肅省稅務(wù)局高度重視，鄭鋼要求相關(guān)部門和單位要鞏固深化拓展黨史學(xué)習教育成果、持續(xù)推進“我為群眾辦實事”，進一步轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)換服務(wù)視角，延伸服務(wù)觸角，以“大服務(wù)”的理念、“大民生”的情懷，主動解決納稅人繳費人“急難愁盼”的問題。甘肅省稅務(wù)局相關(guān)部門迅速辦理，安排白銀市稅務(wù)局、景泰縣稅務(wù)局進行核實處理。市、縣稅務(wù)局成立專項工作組，深入調(diào)查研究后采取有效措施推進此事。
工作組首先通過與不動產(chǎn)交易窗口工作人員談話、查詢綜合征管系統(tǒng)申報記錄、調(diào)閱紙質(zhì)交易資料，核實了該筆交易的真實性，同時約請曾先生和范先生詳細了解情況，傾聽其涉稅訴求。經(jīng)過核查，工作組了解到，因提供房屋原值憑證確有困難，納稅人對因著急辦理過戶而繳納的稅款，希望稅務(wù)部門幫助核定并重新計算。
掌握真實情況后，景泰縣稅務(wù)局召開專題會議研究解決辦法。該局決定，安排工作組“兵分三路”幫助納稅人確定房屋原值：第一路前往房屋所屬房管所查詢房源信息檔案；第二路聯(lián)系甲方銷售者詢問房屋原值，甲方范先生通過查詢當年交易的流水找到了交易記錄；第三路前往自然資源局調(diào)取同類型同時間段房屋交易價格檔案。工作組綜合甲方及自然資源局提供的房屋價格，確定房屋原值和依法可扣除的各項稅費，通過調(diào)低計稅依據(jù)，最終完成退稅9972.11元。
對這一結(jié)果，曾先生難抑激動的心情，這就有了開頭的一封感謝信。
“我直接向局長寫信咨詢，也就是想試一試，沒想到稅務(wù)干部很快和我們聯(lián)系，對相關(guān)情況進行調(diào)查了解，及時退還近萬元稅款?！痹壬硎荆屑ぶ?，他決定再寫一封信，鄭重感謝省、市、縣稅務(wù)干部的接力服務(wù)和辛苦努力。
記者了解到，近期甘肅省稅務(wù)局結(jié)合貫徹落實“便民辦稅春風行動”，對相關(guān)管理和服務(wù)措施進一步細化，不斷拓展服務(wù)范圍，延伸服務(wù)視線，明確各級稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳在辦理過戶手續(xù)時要前置和細化政策提醒和宣傳輔導(dǎo)，對納稅人確因特殊原因不能提供完整、準確的財產(chǎn)原值憑證的，明確由主管稅務(wù)機關(guān)向不動產(chǎn)交易中心調(diào)取同類型房屋同時間段的交易價格進行參考核定，最大限度減輕納稅人的稅費負擔。
來源：國家稅務(wù)總局
日期：2022年2月28日
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