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標題: 漢稅“楓”景【十】| 繪就寧強稅務(wù)新“楓”景巧解醫(yī)保征繳“為民題” [打印本頁]

作者: 陜西政策君 時間: 2024-2-4 12:00
標題: 漢稅“楓”景【十】| 繪就寧強稅務(wù)新“楓”景巧解醫(yī)保征繳“為民題”
漢中市稅務(wù)局扎實推進新時代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)落地見效

習近平總書記多次強調(diào)，要堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，漢中市稅務(wù)局認真貫徹落實習近平總書記“要在社會基層治理中堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’”的重要指示精神，扎實推進新時代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳），在矛盾糾紛多元化解路徑、化解機制、化解陣地建設(shè)方面積極探索，堅持用法治思維和法治方式推動稅（費）爭議系統(tǒng)治理，有效提升稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，繪就“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧”的漢稅“楓”景。

國家稅務(wù)總局寧強縣稅務(wù)局以創(chuàng)建新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)分局為契機，將新時代“楓橋經(jīng)驗”與稅費服務(wù)、社保征繳緊密結(jié)合，力爭把問題解決在基層，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，第一時間化解納稅人繳費人遇到的賭點、難點、痛點問題，進一步打造寧強稅務(wù)新“楓”景。

機制建立聚合力，各顯新“楓”尚

寧強縣稅務(wù)局為進一步打破社保費征繳信息“孤島”，積極探索多元合作模式，在縣委縣政府主導下，融合新時代“楓橋經(jīng)驗”，前期，在橫向與縣法院、信訪局、人社局、醫(yī)保局等多個部門開展聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上，充分整合部門資源，本著“社會保險費爭議就地解決”原則，實現(xiàn)“訴求聯(lián)合共應(yīng)、矛盾聯(lián)合共解”的矛盾糾紛處置機制。在這一機制下，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、各司其職，始終錨定繳費人矛盾點，定制個性化解決方案，將繳費人訴全鏈條求閉環(huán)管理，一站式解決。目前，已受理處置社保費征繳爭議7起，全面形成了社會保險費爭議精誠共治的新格局。

爭議化解在源頭，突顯新“楓”采

城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險是關(guān)系千家萬戶健康和幸福的重大民生工程，寧強縣稅務(wù)局巴山稅務(wù)分局作為縣局首批新時代“楓橋式”稅務(wù)分局，在今年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險征收工作中，持續(xù)凸顯新時代“楓橋經(jīng)驗”的力量，運用“楓橋經(jīng)驗”，最大限度的把征繳矛盾防范在源頭，努力打造出了“矛盾化解”治理標桿。巴山鎮(zhèn)的胡先生今年剛?cè)肼毜轿靼材彻?，新入職單位要為他辦理職工醫(yī)保繳費，需暫停戶籍地的城鄉(xiāng)醫(yī)保關(guān)系并退費，讓胡先生苦惱的是，繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保時顯示收費單位是寧強縣稅務(wù)局，咨詢村委又得知退費需要醫(yī)保局審核，他實在不知道到底該找哪個部門解決這一問題。電話打到了巴山稅務(wù)分局，工作人員得知這一情況后，迅速聯(lián)系縣局社保部門梳理流程,并與醫(yī)保部門進行溝通協(xié)調(diào)，為其辦理了醫(yī)保關(guān)系暫停及退費。“真是太謝謝你們了，沒想到困擾我好久的問題，這么快就辦好了，這下我心里就踏實了?！焙壬陔娫捴邢蚬ぷ魅藛T感謝道。

服務(wù)提檔暖人心，彰顯新“楓”貌
寧強縣每年都有大量人員外出務(wù)工，如何實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)?？缡‘惖厥褂?，就成了困擾外出務(wù)工人員的一塊心病。寧強縣稅務(wù)局為徹底消除參保人員異地就醫(yī)報銷的顧慮，扎實推進“楓橋經(jīng)驗”在稅費服務(wù)治理中的效能，立即靠前服務(wù)為繳費人排憂解難，聯(lián)合當?shù)蒯t(yī)保部門，梳理出了一套解決方案。同時，為進一步保障外出務(wù)工人員異地就醫(yī)報銷工作順利完成，寧強縣稅務(wù)局成立“楓橋聯(lián)動”工作組，為其提供異地報銷所需的相關(guān)證明，持續(xù)把繳費人的困難解決在當下、服務(wù)于長遠、兜辦到最底。
截止目前，寧強縣稅務(wù)局因地制宜建成新時代“楓橋式”稅務(wù)分局三個，充分運用新時代“楓橋經(jīng)驗”化解稅費爭議20個，特別是在今年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險征繳工作中，“楓橋經(jīng)驗”為工作有力、有序、有效打下了堅實的基礎(chǔ)，截至目前，全縣已完成征繳262693人，完成比例96.65%，征繳進度居全市全列。下一步，寧強縣稅務(wù)局將持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗”在稅費服務(wù)領(lǐng)域的探索運用，發(fā)揚優(yōu)良作風，創(chuàng)新工作方法，不斷精細化治理水平，繪就寧強稅務(wù)新“楓”景，巧解基層治理“為民題”。

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