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標題: 城北：以“創(chuàng)新篤行”為筆繪就稅務服務新圖景 [打印本頁]

作者: 青海政策君 時間: 2023-12-23 05:10
標題: 城北：以“創(chuàng)新篤行”為筆繪就稅務服務新圖景

青衿之志，履踐致遠。今年以來，國家稅務總局西寧市城北區(qū)稅務局在省、市局黨委和區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，深入推進“兩個向前一體四好”工作部署，篤行奮進，守正創(chuàng)新，高質(zhì)量推進新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化，奮力繪就城北區(qū)稅務服務新圖景。
在夯基壘臺中鍛造模范政治機關
“作為黨和人民的公仆,稅務部門始終要把思想政治建設放在首位”“忠誠可靠，是稅務干部的首要品質(zhì)。做到政治過硬，強化理論武裝是首要一環(huán)”……像這樣區(qū)局領導班子與黨支部書記和青年理論學習小組成員深入研討政治機關建設的意義、思路、對策和想法的理論交流，每周一都會在城北區(qū)稅務局“領悟新思想增強新本領”讀書班上按時開展，為在全局推開的政治機關建設工作提供豐富的實踐經(jīng)驗。

圖為區(qū)局組織“領悟新思想增強新本領”讀書班。鐵海云攝

區(qū)局牢固樹立“稅務機關首先是政治機關”意識，以“聚焦四個鍛造，實施四大工程，建設模范機關”為主體，以“頭雁領航工程、紅色堡壘工程、三軍人才工程、模范機關工程”為內(nèi)容，繪制政治機關建設“施工圖”。以“兩個對標對表”“三個表率”為導向，以“四級頭雁”領航為舉措，扎實推進頭雁領航工程。今年以來，共落實“第一議題”40次、“第一主題”34次、“第一內(nèi)容”194次、“第一任務”96次，撰寫心得體會300余篇。
筑牢一個堡壘，樹好一面旗幟。為堅持互促融合，增強黨建實效，充分發(fā)揮各黨支部聯(lián)建優(yōu)勢互補作用。不斷優(yōu)化基層黨組織設置，補齊配強八個支部的委員，成功舉辦黨務培訓班4次，完成黨委書記講黨課2次，班子成員為所在支部黨員講黨課5人次，支部書記講黨課累計16次，開展主題黨日活動 88次，全面推動建成服務規(guī)范，高質(zhì)高效高能的模范政治機關。
在擔當作為中抓好稅惠政策落實
區(qū)局通過全面推行“稅費管家”服務模式，明確了服務方式從納稅人“走進來”到稅務人員“走出去”轉(zhuǎn)變，本著讓納稅服務更“貼心”群眾辦稅更“省心”的目標，確定了打造納稅人身邊的辦稅服務圈的工作新思路，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，以實干贏得民心，以實績護航發(fā)展。截至目前，“稅e站”已為市場納稅人提供涉稅服務600余次，申報輔導300余次，為市場引進400余家商戶。

圖為城北區(qū)稅務局聯(lián)合城北區(qū)工商聯(lián)開展
優(yōu)惠政策解讀活動。劉露攝

選調(diào)“稅先鋒”精銳力量充實四個專班力量，構建起“黨委+支部+稅先鋒”三級快速響應機制。針對不同類型企業(yè)個性化“量體裁衣”多元化開展宣傳輔導，充分發(fā)揮“稅費管家”“稅先鋒”團隊力量，全方面提供“線上”“線下”服務，確保紅利精準直達經(jīng)營主體，激發(fā)市場主體經(jīng)濟活力，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務力量。
據(jù)統(tǒng)計，2023年以來累計新增減稅降費及退稅緩費44462萬元，其中新增減稅降費42073萬元，共計惠及10000戶（次）納稅人。
在精細舉措中厚植為民服務情懷
今年來，區(qū)局以“便民辦稅春風行動”“助企暖企春風行動”兩大“春風”行動為抓手，聚焦納稅人繳費人訴求，“稅費管家”團隊制定“一戶一策”的宣傳方案，落實落細稅費優(yōu)惠政策。西寧農(nóng)商投資建設開發(fā)管理有限公司是轄區(qū)重點企業(yè)，主要經(jīng)營管理青藏農(nóng)副產(chǎn)品集散中心，現(xiàn)有3000多家商戶入駐市場。區(qū)局黨委書記帶領“稅費管家”團隊到該企業(yè)進行走訪，為企業(yè)一對一精準提供業(yè)務輔導和政策支持，幫助企業(yè)理順思路、理清做法、答疑解惑。
“農(nóng)副產(chǎn)品集散中心開辦已整整10年了，我們農(nóng)投公司始終致力于服務廣大商戶，只有服務好商戶，我們的市場經(jīng)營環(huán)境才能越來越好，從這點來講，稅費管家服務機制也是為了提高稅務服務質(zhì)量，這也是我們稅企雙方共同的目標，對我們企業(yè)提供了非常大的幫助，我們一定全力配合，更好的服務市場主體?！蔽鲗庌r(nóng)商投資建設開發(fā)管理有限公司李書記表示。

圖為城北區(qū)稅務局稅費管家深入青藏高原農(nóng)副產(chǎn)品集散
中心商鋪開展稅收優(yōu)惠政策宣傳。劉露攝
同時，以建設新時代“楓橋式”辦稅服務廳為契機，深化“一廳兜底、四站支撐”的服務理念，按照“五個一”工作法，采用“1+5”的一體化窗口設計模式，有效提高了辦稅效率，減少納稅人辦稅成本。同時邀請轄區(qū)內(nèi)人大代表、政策委員、企業(yè)代表5人走進辦稅服務廳，開展“稅務體驗師”走流程活動，邀請涉稅中介機構法人召開座談會，主動收集意見建議，持續(xù)深化“意見征詢——整改落實——持續(xù)優(yōu)化——定向反饋”閉環(huán)管理機制，切實將納稅人的“金點子”轉(zhuǎn)化為驅(qū)動辦稅繳費服務提升的“金鑰匙”。
眺望未來的奮進路，城北區(qū)稅務局將深入貫徹黨中央、國務院關于深化“放管服”改革持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的部署，切實提升納稅人滿意度，集中力量為納稅人繳費人辦實事、解難題、優(yōu)服務，不斷實現(xiàn)納稅服務提質(zhì)增效，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務力量！
陳振興振興振興
文字 | 劉露王海雯
排版 | 小杜
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