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標(biāo)題: 云南稅務(wù)：以“稅務(wù)之變”為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展賦能 [打印本頁(yè)]

作者: 云南政策君 時(shí)間: 2023-11-10 16:20
標(biāo)題: 云南稅務(wù)：以“稅務(wù)之變”為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展賦能
近年來(lái)，云南省稅務(wù)部門緊扣“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)與管理方式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，今年以來(lái)，多渠道向全省納稅人繳費(fèi)人和社會(huì)各界人士征集了1.7萬(wàn)余份問(wèn)卷，聽取了稅務(wù)服務(wù)工作意見建議。
納稅人繳費(fèi)人之所急，也是云南稅務(wù)部門之所想。國(guó)家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局持續(xù)立足云南發(fā)展“三個(gè)定位”和省委“3815”戰(zhàn)略，貫穿稅收工作全過(guò)程，抓好黨務(wù)、干好稅務(wù)、帶好隊(duì)伍，一場(chǎng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”在云嶺大地四處開花……

“稅美西山”遠(yuǎn)程服務(wù)工作室工作人員通過(guò)視頻遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù)。趙云霞攝
  “通過(guò)對(duì)192個(gè)進(jìn)駐辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，對(duì)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行科學(xué)分流，輔之以通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約為主的‘潮汐窗口’‘夜市窗口’，確保群眾實(shí)際辦稅（費(fèi)）需求無(wú)憂。”云南省稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委副書記趙敏介紹，以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，云南稅務(wù)部門及時(shí)調(diào)整服務(wù)供給，相繼在需求比較迫切的縣（區(qū)）稅務(wù)局推出“早市”“夜市”服務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整安排延時(shí)服務(wù)窗口工作人員數(shù)量，確保納稅人繳費(fèi)人“一來(lái)即辦、有事速辦”。
  “自辦稅服務(wù)廳實(shí)行‘潮汐窗口’制度以來(lái)，辦理的發(fā)票業(yè)務(wù)都在五分鐘以內(nèi)，其他業(yè)務(wù)最長(zhǎng)也不超過(guò)十分鐘，辦稅時(shí)間成本節(jié)約了，辦稅體驗(yàn)越來(lái)越好！”在臨滄市鳳慶縣，某茶業(yè)公司辦稅人員李淑娟表示。
  “緊急求助！網(wǎng)絡(luò)連接異常，無(wú)法正常開具發(fā)票怎么處理？”近日，玉溪市峨山縣一農(nóng)機(jī)配件店負(fù)責(zé)人施紅忠在“云南稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)”小程序上發(fā)送了一條咨詢信息。
  不久后，遠(yuǎn)程服務(wù)的稅務(wù)干部便通過(guò)線上指導(dǎo)施紅忠解決了問(wèn)題。
  “客戶結(jié)算急需開具發(fā)票，網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)問(wèn)題，從鄉(xiāng)上到辦稅服務(wù)廳有40多公里，稅務(wù)部門工作人員在線上及時(shí)響應(yīng)，解了我的燃眉之急。”施紅忠說(shuō)道。

“紅稅e線”遠(yuǎn)程幫辦中心工作人員正通過(guò)電話遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人辦理跨區(qū)域預(yù)繳申報(bào)事項(xiàng)。樊響攝
  為提升偏遠(yuǎn)山區(qū)納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的便利度，云南省稅務(wù)部門創(chuàng)新推出“訂單式”服務(wù)模式，按照“群眾點(diǎn)單—部門接單—分隊(duì)辦單”的流程，由群眾在線上提出政策或服務(wù)需求訂單，業(yè)務(wù)部門接單后，各稅收志愿服務(wù)分隊(duì)根據(jù)需求及時(shí)對(duì)接響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了政策宣講、風(fēng)險(xiǎn)提示、納稅繳費(fèi)輔導(dǎo)等全方位的“云響應(yīng)”服務(wù)。
  收獲稅費(fèi)便利服務(wù)，沒(méi)有“遠(yuǎn)足”煩憂的家住德欽縣羊拉鄉(xiāng)的貨車司機(jī)登巴說(shuō)道：“稅費(fèi)服務(wù)走‘網(wǎng)路’來(lái)到了‘家門口’，再遠(yuǎn)的山路也不用自己跑了?！?br />   產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。在云南持續(xù)大抓產(chǎn)業(yè)、大干項(xiàng)目的政策背景下，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展，顯得尤為迫切。
  在高效落實(shí)稅收政策的基礎(chǔ)上，曲靖市稅務(wù)系統(tǒng)以納稅人繳費(fèi)人的需求為導(dǎo)向，組建了市縣兩級(jí)“大招商”納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)優(yōu)惠政策輔導(dǎo)的個(gè)性化建設(shè)，仔細(xì)分析納稅申報(bào)情況，第一時(shí)間推送政策、靠前輔導(dǎo)，到企業(yè)開展調(diào)查研究，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)、緊密聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈。
  “我們比較關(guān)心高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠、固定資產(chǎn)加速折舊這類政策，稅務(wù)部門就主動(dòng)上門跟我們‘面對(duì)面’對(duì)接。正是因?yàn)檎吆?、服?wù)好，最終才有了我們企業(yè)好?！甭涞厍傅牡路郊{米科技有限公司總經(jīng)理王昭沛表示，今年以來(lái)德方納米科技有限公司順利享受企業(yè)所得稅研究開發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除2904萬(wàn)元。
  “稅收優(yōu)惠政策為企業(yè)發(fā)展‘添了把柴’?！睂?duì)稅收營(yíng)商環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展紅利，王昭沛作了一個(gè)形象的比喻。
  云南省稅務(wù)局以作風(fēng)變優(yōu)、素質(zhì)變強(qiáng)、效能變高，持續(xù)深化“云南稅務(wù)之變”，獲得了市場(chǎng)主體的高度認(rèn)可。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月底，云南省稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)99.81%。
  來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局
供圖：國(guó)家稅務(wù)總局昆明市稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)總局紅河州稅務(wù)局

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