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Tax100 稅百

標題: 古浪稅務：問需問求優(yōu)服務共謀共議促發(fā)展 [打印本頁]

作者: 甘肅政策君 時間: 2020-6-19 05:36
標題: 安定稅務：上好新學期的第一課為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)圓夢
本帖最后由奈奈于 2020-7-28 11:24 編輯

“這些年來的稅收服務真是發(fā)生了翻天覆地的變化，基層稅務人員的服務好，稅企就像一家人一樣，為你們的服務點贊！”
納稅人對稅務機關的服務怎么看？納稅人掌握政策情況怎么樣?有什么意見建議？有哪些新需求？……6月16日下午，為進一步掌握納稅人所需、所盼、所想，古浪縣稅務局邀請全縣7家會計代理辦稅從業(yè)機構共28名代理記賬會計代表，召開“‘問需求優(yōu)服務’涉稅專業(yè)服務機構座談會”，面對面向納稅人講解稅收政策，廣泛征求納稅人意見建議，回應納稅人關切問題，持續(xù)優(yōu)化納稅服務，提升納稅人的獲得感和滿足感，構建稅企和諧征納關系。

“今天邀請大家前來座談，主要是為了和大家再次溝通稅收政策，了解大家的意見、建議、需求，回應大家關切的問題。希望大家放松心態(tài)、暢所欲言，對于大家的需求和建議，我們將現(xiàn)場予以解答?！弊剷?，縣局主要負責人開門見山地對參加座談會的28名代表說。
“這幾年來，稅務部門的納稅服務是越來越好，不管是‘最多跑一次’還是‘不來即享’，各種服務是真正方便了我們納稅人。電子稅務局也特別方便，有許多業(yè)務我們待在公司，通過電子稅務局就可以辦結，也不用去稅務大廳辦理。前段時間我們?yōu)橐患移髽I(yè)辦理延期繳納稅款手續(xù)，產(chǎn)生了幾塊錢的滯納金，稅務部門的同志還親自打電話幫助我們填寫退稅資料，把錢退了回來。急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，你們的政策落實太到位了?！痹诼犎×思{稅服務股負責人對于縣局納稅服務情況的通報后，武威市心正源財稅服務有限公司的法人汪振明暢談了對于近年來納稅服務的新變化、新感受。

納稅人代表汪振明對稅務部門服務點贊

汪振明的發(fā)言也得到了朱梅的認同，她所在的公司代理全縣120家企業(yè)的會計業(yè)務。她表示：“與稅務部門打交道時間也挺長了，相較于其他單位，稅務部門的服務確實好。對比以前，現(xiàn)今辦稅也便利了不少，大廳辦稅一次就能解決問題，有時用電子稅務局，一次也不用跑，稅務部門還不時上門為我們講解政策，辦稅真是太省心了?！?br />

上門服務，解決企業(yè)難點堵點
電子稅務局的功能需要進一步優(yōu)化、工會經(jīng)費申報標準不明確、市場監(jiān)管部門與稅務部門注銷信息對接不夠、希望繼續(xù)簡化逾期申報手續(xù)、人行退稅資料繁雜……除了對稅務部門服務的認可，征求意見建議時，與會會計代表們也紛紛發(fā)言，或提出需求，或提出建議，或發(fā)表看法。針對納稅人代表提出的意見建議，稅務人員“現(xiàn)場辦公”，一一詳細回應。大家有問有答，互動頻頻，氣氛十分熱烈。

納稅人代表暢所欲言，積極發(fā)表觀點、看法、意見、建議

稅務人員現(xiàn)場辦公，解答納稅人關切問題
交流中，縣局主要負責人表示，涉稅專業(yè)服務機構是“特殊”的納稅人群體，負責著全縣眾多納稅人群體的涉稅業(yè)務。這次座談會，就是與他們拉拉關系、咬咬耳朵、扯扯袖子，敘敘征納情、聽聽心里話、理理新關系。希望納稅人與稅務部門都能嚴格遵守稅法，換位思考，反復溝通，互相理解，打通思想上的堵點和難點，進一步構建親清征納關系。
“這次座談會上，稅務部門讓我們大膽說，說真話，敞開胸懷提出意見建議。他們的回應也緊扣我們的問題和需求，非常務實。我們的實際需要得到了解答，心中也就有了底氣。這次面對面的交流，更讓我們感受到了稅務部門做好服務的決心，我們將繼續(xù)努力，積極配合稅務部門的工作，助力全縣企業(yè)更好的發(fā)展?！?涉稅專業(yè)服務機構會計代表梁翠玲說。
交流發(fā)言中，縣局稅政、社保、征管、納服等五個部門負責人堅持“貼合實際、突出實用、務求實效”的原則，就企業(yè)稅費減免優(yōu)惠政策、疫情期間征管措施、納稅信用評價應用及銀稅互動相關政策一一向納稅人代表做以解釋、分析。參會納稅紛紛人表示：我們不但參加了一場“貼心”的座談會，還收獲了“分量足足”的知識大禮包。

編輯設計：武威市稅務局辦公室
作者：古浪縣稅務局齊海濤

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