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專業(yè)雇主服務(wù)|PEO SaaS不同于傳統(tǒng)軟件的三個特點
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作者:
余清泉
時間:
2022-12-6 06:20
標題:
專業(yè)雇主服務(wù)|PEO SaaS不同于傳統(tǒng)軟件的三個特點
受邀參加36氪WISE2022新經(jīng)濟之王論壇,分享了我對專業(yè)雇傭時代的數(shù)字化觀點。
數(shù)字化,已經(jīng)成為“顯學(xué)”。以往大家在討論數(shù)字化的時候,更多是在企業(yè)數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、財務(wù)數(shù)字化、管理數(shù)字化……
在很多領(lǐng)域還是理念探討的時候,PEO專業(yè)雇主服務(wù)是從腳踏實地的融合探索開始的。只不過概念用詞本身在變化,早期更多是強調(diào)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,而現(xiàn)在更強調(diào)“數(shù)字化”。在專業(yè)雇傭時代,由于它與生俱來的跨地域、分布式、大規(guī)模、復(fù)雜流程等特性,專業(yè)雇主服務(wù)天然適合數(shù)字化。
PEO SaaS發(fā)展到今天,趨勢上已經(jīng)從單點的職能服務(wù)發(fā)展到一站式的解決方案。眾合云科的數(shù)字化專業(yè)雇主服務(wù)路徑也基本上沿著這樣一個發(fā)展趨勢。首先,底層會有基石的SaaS平臺;然后,從薪酬個稅、社保公積金等單點職能服務(wù)切入;最后,逐步擴展為包含雇傭關(guān)系和客戶導(dǎo)向解決方案在內(nèi)的一站式專業(yè)雇主服務(wù)。
這些年來,眾合云科在提供專業(yè)雇主服務(wù)的前沿實踐中,越來越發(fā)現(xiàn),專業(yè)雇主服務(wù)數(shù)字化不同于傳統(tǒng)的管理軟件、工具軟件,呈現(xiàn)出它非常獨特而又十分突出的三個特點。
特點一:PEO SaaS 不是簡單的工具軟件,而是凝結(jié)了外部專業(yè)Know-How,蘊含了行業(yè)經(jīng)驗、知識、技能的數(shù)字化。
簡單的工具軟件,就是給你一個工具,用得怎么樣是你自己的事情。就像EXCEL,既有用得出神入化的“表哥表姐”,也有患上表格恐懼癥的菜鳥小白。工具都一樣,修行在個人。
而 PEO SaaS 是有深度的數(shù)字化服務(wù),這數(shù)字化里凝結(jié)的專業(yè)Know-how,才是它真正的靈魂。這些知識經(jīng)驗具有外部性、專業(yè)性和復(fù)雜性,恰恰與企業(yè)內(nèi)部管理形成了有效互補,這也是這類數(shù)字化服務(wù)的真正價值所在。
舉個典型例子,眾合云科旗下的51社保是用工薪酬個稅社保等的專業(yè)品牌,社保這一個模塊就非常不簡單。社保在中國是一個非常復(fù)雜的痛點,51社保在這個領(lǐng)域里有著深厚的積累,我們已經(jīng)連續(xù)10年推出《中國企業(yè)社保白皮書》系列報告,企業(yè)內(nèi)部有專門的研究中心長期持續(xù)地研究中國勞動用工以及社保公積金等相應(yīng)政策的變遷,并將它及時地內(nèi)化進我們的SaaS系統(tǒng)。換句話說,與51社保的合作不僅僅得到了一個工具軟件,而是得到了一個領(lǐng)域長期歷史演進動態(tài)發(fā)展的相關(guān)政策、專業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗的數(shù)字化服務(wù)。
特點二:PEO SaaS 也不是單一企業(yè)內(nèi)部流程固化,而是基礎(chǔ)設(shè)施級的社會化服務(wù)能力。換句話說,它整合了不同區(qū)域、不同地域、不同情形的外部專業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗,而且以非常高的規(guī)模效率來提供一種社會化的服務(wù)能力。
在這樣的規(guī)?;I(lǐng)域,個人效率最終比不過組織協(xié)作效率,單一企業(yè)效率最終比不過覆蓋整個市場的社會化專業(yè)效率。
眾合云科在全國130個直營城市擁有直營分支機構(gòu),全面覆蓋了全國6大區(qū)域的340個區(qū)縣,相當(dāng)于在全國建立了了一張基礎(chǔ)設(shè)施級的直營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。換句話說,不管企業(yè)在哪個城市用工,只要使用我們的 PEO SaaS 軟件,就接入了社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),輕松地一鍵拓展專業(yè)雇傭能力,快速便捷地滿足企業(yè)經(jīng)營跨區(qū)域發(fā)展的屬地合規(guī)需求。
特點三:PEO SaaS 不是傳統(tǒng)的企業(yè)軟件,而是為實體企業(yè)賦能的數(shù)字經(jīng)濟服務(wù),是服務(wù)型SaaS。
傳統(tǒng)軟件是賣給你一套軟件,至于你用不用得起來用得怎么樣是你自己的問題;這種思路在SaaS數(shù)字化階段也有誤解,很多傳統(tǒng)軟件廠商理解SaaS就是說我有一套軟件,把它裝到云上就可以了。他們沒有意識到 PEO SaaS 數(shù)字化不僅是技術(shù),更是商業(yè)邏輯的徹底變革。數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)天然是服務(wù)導(dǎo)向的,從第一天開始甲方客戶都有非常明確的結(jié)果要求,服務(wù)必須全面從客戶出發(fā),交付符合預(yù)期的結(jié)果。
眾合云科集團旗下兩套 SaaS 服務(wù)平臺就是針對不同類型企業(yè)的賦能:101HR平臺,賦能標準用工企業(yè);HiWork平臺,賦能新經(jīng)濟企業(yè)。這些SaaS平臺產(chǎn)品,就是眾合云科在雇傭領(lǐng)域多年積累Know-how的結(jié)晶,我們通過數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)方式去賦能不同類型的企業(yè),幫助他們提升效率和專業(yè)度、在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位,并最終實現(xiàn)勞動者的安全感和幸福感。
所以,從這個意義上,才能真正理解 PEO SaaS 是為實體經(jīng)濟賦能的數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)屬性。企業(yè)服務(wù),從來都是只有客戶成功,服務(wù)商自己才會成功。
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