標(biāo)題: 全球人力資源行業(yè)發(fā)展史-連載4：1950~1970年（下）全球開花 [打印本頁(yè)] 作者: 余清泉 時(shí)間: 2022-9-11 02:55 標(biāo)題: 全球人力資源行業(yè)發(fā)展史-連載4：1950~1970年（下）全球開花 【QQyu說(shuō)明】系列連載文章翻譯自SIA的《History of the Staffing Industry》，有部分文字修改。通過(guò)系列文章，可以了解全球人力資源行業(yè)的發(fā)展史?！皌he Staffing Industry”，直譯“人力配置業(yè)”，更強(qiáng)調(diào)“人員配置”這種業(yè)務(wù)模式，其實(shí)包含了今天我們熟知的招聘、派遣、外包等多種業(yè)務(wù)。為了中文語(yǔ)境的順暢，接下來(lái)文中“Staffing Industry”均翻譯為“人力資源行業(yè)”。 「If you want to know where you are going, then it’s a good idea to understand where you’ve come from.」 ——「欲知去向何方，先曉來(lái)自何處」
全球產(chǎn)業(yè)的誕生
荷蘭（Netherlands）
荷蘭第一家人力資源公司Algemeen Service Bedrijf（或稱ASB）于1949年在海牙由彼得·簡(jiǎn)·斯特姆（Pieter Jan Sturm）成立，以滿足戰(zhàn)后重建的需要，除提供行政人員外，還提供農(nóng)業(yè)部門和郵件處理的臨時(shí)工作人員。ASB繼續(xù)成為Vedior的一員，最終成為Randstad。
1960年，弗里茨·J·D·戈登斯邁迪恩（Frits J.D. Goldschmeding）正在為阿姆斯特丹的弗里耶大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位撰寫論文——他的主題是：臨時(shí)就業(yè)（temporary employment）。他后來(lái)與他的朋友杰里特·達(dá)勒布（Gerrit Daleboudt）創(chuàng)立了自己的臨時(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)Uitzendbureau Amstelveen，這誕生于兩人騎車回家路上的一個(gè)點(diǎn)子。
這家位于戈登斯邁迪恩宿舍的公司，到了年底，他們已擁有了15到20個(gè)臨時(shí)工。在遷至荷蘭西部人口稠密的地區(qū)之后，該公司于1964年更名為Randstad。次年，該公司在比利時(shí)的第一家國(guó)際分支機(jī)構(gòu)開業(yè)。到1967年，該公司在荷蘭的每個(gè)主要城市都設(shè)有辦事處。隨后，1968年在德國(guó)設(shè)立了新的辦事處，這是其全球擴(kuò)張的開始，使得Randstad成為全球第二大人力資源公司。
在20世紀(jì)70年代，荷蘭零售和清潔網(wǎng)絡(luò)公司Vroom＆Dreesman集團(tuán)，開始多元化經(jīng)營(yíng)，包括了職業(yè)介紹所業(yè)務(wù)。Vroom＆Dreesman于1887年開設(shè)了第一家零售店，出售成捆的肥皂和蠟燭，服裝材料和掃帚。人力資源業(yè)務(wù)部門于1969年被命名為Vedior，并在1997年收購(gòu)了法國(guó)人力資源公司Bis后最終拆分成獨(dú)立公司。在1999年發(fā)布盈利警告之后，曾擔(dān)任Vedior收購(gòu)公司之一Select Appointments董事長(zhǎng)的托尼·馬?。═ony Martin）被任命為首席執(zhí)行官。在他的指導(dǎo)下，Vedior成為全球最大的專業(yè)人力資源公司，在50個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處，最終于2007年被Randstad收購(gòu)。
加拿大（Canada）
加拿大第一家人力資源公司是Office Overload，由威廉·波洛克（William Pollock）和詹姆斯·肖爾（James Shore）于1951年創(chuàng)立。他們最早聘請(qǐng)了一位名叫貝蒂·格林（Betty Green）的速記員開始了他們的業(yè)務(wù)，然后創(chuàng)建了越來(lái)越多的前辦公室工作人員登記冊(cè)，他們?cè)敢饣氐郊媛毠ぷ饕詭椭β档墓椭鳌５?956年，該公司已在多倫多、蒙特利爾、溫哥華和漢密爾頓開設(shè)了辦事處。
沒過(guò)多久，Manpower,、Kelly和其他人就認(rèn)識(shí)到了跨越國(guó)界的機(jī)會(huì)，而加拿大的人力資源產(chǎn)業(yè)在1950年代后開始蓬勃發(fā)展。 法國(guó)（France）
1954年，洛朗·內(nèi)格羅（Laurent Negro）創(chuàng)立了Bis，這是法國(guó)第一家人力資源公司。內(nèi)格羅出生于普羅旺斯地區(qū)，并在巴黎學(xué)習(xí)直到第二次世界大戰(zhàn)。隨著納粹對(duì)法國(guó)的占領(lǐng)，當(dāng)時(shí)年僅17歲的內(nèi)格羅加入了法國(guó)抵抗運(yùn)動(dòng)。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，他花時(shí)間環(huán)球旅行，先到了亞洲，然后去了美國(guó)。在美國(guó)，他被引介了一個(gè)相對(duì)較新的商業(yè)概念：臨時(shí)人員配置（temporary staffing）?；貒?guó)之后，他把職業(yè)介紹所（employment agency）的概念帶到了法國(guó)。
Bis曾經(jīng)是法國(guó)占主導(dǎo)地位的人力資源公司，但到了1980年代，它已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Manpower和新創(chuàng)立的Adecco。當(dāng)內(nèi)格羅帶領(lǐng)公司開展多元化發(fā)展時(shí)，Bis的問題就開始了。20世紀(jì)90年代初法國(guó)經(jīng)濟(jì)的崩潰，以及到本世紀(jì)上半葉的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使Bis陷入虧損。到了1990年代中期，內(nèi)格羅病入膏肓，無(wú)法為他創(chuàng)立的公司找到繼任者。該公司于1997年被Vedior收購(gòu)，在Randstad隨后收購(gòu)Vedior之后，該公司已成為Randstad的一部分。內(nèi)格羅在他的生意被接管后不久就去世了。
其他大型人力資源公司迅速發(fā)現(xiàn)了法國(guó)市場(chǎng)的誘人前景：1957年，Manpower在法國(guó)建立了業(yè)務(wù)，1962年，Claude Guedj成立了工業(yè)和技術(shù)研究中心（CRIT），這是一家服務(wù)于機(jī)械、電氣和信息技術(shù)行業(yè)的設(shè)計(jì)和研究機(jī)構(gòu)。Groupe Crit現(xiàn)在是法國(guó)最大的人力資源公司之一，擁有多個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)。Ecco于1964年由菲利普·福里爾·德斯特澤特（Phillipe Foriel Destezet）在里昂成立，后來(lái)成為法國(guó)最大的臨時(shí)人力資源供應(yīng)商。福里爾·德斯特澤特畢業(yè)于巴黎著名的HEC商學(xué)院，1996年，他將自己的業(yè)務(wù)與Adia合并，創(chuàng)建了Adecco。他仍然是Adecco的重要股東，并于2006年當(dāng)選為名譽(yù)主席。
瑞士（Switzerland）
Adia于1957年由亨瑞·費(fèi)迪南德·拉萬(wàn)奇（Henri-Ferdinand Lavanchy）在瑞士洛桑成立。拉萬(wàn)奇是一位獨(dú)立會(huì)計(jì)師，當(dāng)一位客戶要求他找一名工人來(lái)快速填補(bǔ)工作時(shí)，便進(jìn)入了人力行業(yè)。但，西班牙流感的爆發(fā)，激發(fā)了拉萬(wàn)奇提供秘書和打字員服務(wù)來(lái)取代生病工人。
拉萬(wàn)奇的企業(yè)在開業(yè)的頭四年一直是一家國(guó)內(nèi)的職業(yè)介紹所。但是，1961年，該公司在比利時(shí)開設(shè)了第一個(gè)國(guó)際辦事處；次年，Adia進(jìn)一步擴(kuò)大，在德國(guó)增設(shè)辦事處；1965年，丹麥上線；1972年在加利福尼亞州門洛帕克開設(shè)辦事處，這是美國(guó)的第一個(gè)前哨站。
在20世紀(jì)70年代，Adia成為第一批為員工提供諸如醫(yī)療保險(xiǎn)和帶薪假期之類福利的臨時(shí)中介機(jī)構(gòu)之一。1974年，拉萬(wàn)奇聘請(qǐng)了瑞士高管馬丁·佩斯塔洛齊（Martin Pestalozzi）來(lái)幫助他管理公司；佩斯塔洛齊曾在美國(guó)工作多年，從事許多消費(fèi)者服務(wù)和制造業(yè)務(wù)。在接下來(lái)的12年中，Adia收購(gòu)了超過(guò)85家公司，規(guī)模擴(kuò)大了三倍，并在十幾個(gè)國(guó)家/地區(qū)開展業(yè)務(wù)。
1979年，拉萬(wàn)奇辭去公司代理董事長(zhǎng)的職務(wù)，成為名譽(yù)董事長(zhǎng)，并由佩斯塔洛齊擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官。 澳大利亞（Australia）
一名年輕的自雇電工將澳大利亞的人力資源行業(yè)納入了地圖。1964年，弗蘭克·哈格雷夫（Frank Hargrave）意識(shí)到，需要臨時(shí)雇傭熟練的技工并創(chuàng)立了Skilled Engineering。弗蘭克出身背景艱難。他的母親是私生子，他的殘疾父親依靠微薄的養(yǎng)老金殘喘度日。當(dāng)他在Skilled Engineering創(chuàng)立初期試圖做廣告遇到了很多困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)黃頁(yè)目錄從未聽說(shuō)過(guò)“勞務(wù)雇傭”（"labor hire"，澳大利亞的人力資源術(shù)語(yǔ)），也沒有一個(gè)類別可以歸類。
Skilled后來(lái)成為澳大利亞最大的雇主之一，之后在2015年被澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Programmed Maintenance（現(xiàn)為日本人力資源巨頭Persol的一部分）收購(gòu)。哈格雷夫已成為澳大利亞最富有的人之一，1996年紀(jì)錄片《大亨的女兒》（“The Tycoon s Daughter”），講述他發(fā)現(xiàn)一個(gè)他26年來(lái)從未知道的女兒的故事。 日本（Japan）
Recruit Group由廣正江副（Hiromasa Ezoe）于1960年由位于東京森大廈（Mori II building）屋頂?shù)念A(yù)制板房里發(fā)起。江副創(chuàng)建了一個(gè)新的雜志業(yè)務(wù)，匯集了那些尋找人才的公司和尋找工作的學(xué)生。該集團(tuán)出版了一份類似于大學(xué)報(bào)紙的招聘廣告手冊(cè)，名為《公司邀請(qǐng)》（ "Invitation to Companies" ），列出了當(dāng)年每家公司為新畢業(yè)生提供的職位。在1970年代，該公司擴(kuò)展到房地產(chǎn)和租賃信息領(lǐng)域。
到20世紀(jì)80年代末，Recruit還出版了分類雜志，涉及兼職工作、汽車和海外旅游等領(lǐng)域。隨著人力資源行業(yè)在1980年代和1990年代變得更加自由化，Recruit建立臨時(shí)人員配置服務(wù)（temporary staffing services）或“派遣”（ “dispatch”）就是水到渠成自然而然的一步，因?yàn)樗谌毡緩V為人知。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在20世紀(jì)90年代的興起，考慮到公司的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)，自然而然向求職網(wǎng)站服務(wù)（job board services）擴(kuò)展，通過(guò)有機(jī)增長(zhǎng)和大量收購(gòu)的結(jié)合，它現(xiàn)在是全球性的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
1968年，現(xiàn)任Recruit董事長(zhǎng)的江副在Recruit子公司Cosmos上市前不久向商業(yè)領(lǐng)袖和高級(jí)政客提供了一些股份。在上市之后，Cosmos的股價(jià)飆升，參與該計(jì)劃的個(gè)人平均每股獲利6600萬(wàn)日元。
17名國(guó)會(huì)議員被指控參與了內(nèi)幕交易，另有30名成員后來(lái)被發(fā)現(xiàn)接受了Recruit的特殊利益。卷入此次丑聞的政治人物包括首相竹下登（Noboru Takeshita），前首相中曾根康弘（Yasuhiro Nakasone）和內(nèi)閣官房長(zhǎng)官藤南隆夫（Takao Fujinami）。此外，自民黨政府成員、公明黨領(lǐng)導(dǎo)人、日本民主黨領(lǐng)導(dǎo)人和日本社會(huì)黨領(lǐng)導(dǎo)人也被發(fā)現(xiàn)參與其中。結(jié)果，竹下首相的內(nèi)閣被迫辭職，而江副從Recruit退休并因賄賂被判處三年緩刑。他在Recruit的股份被出售給了日本最大的連鎖超市之一Daiei。但該公司在2000年再次獨(dú)立。
2010年，廣正江副出版了一本名為《正義在哪里？——媒體攻擊，檢察機(jī)關(guān)濫權(quán)以及我在日本法庭的13年》（“Where is the Justice? Media Attacks, Prosecutorial Abuse, and My 13 Years in Japanese Court”）的書。
（QQyu注：Hiromasa Ezoe 對(duì)此出了系列書，上圖為書籍封面《Where is the Justice? 》《Still Seeking Justice》）
Tempstaff（現(xiàn)為Persol）的創(chuàng)始人筱原佳子（Yoshiko Shinohara）是日本第一位白手起家的女性億萬(wàn)富翁。她出生于1934年，父親是一位學(xué)校校長(zhǎng)，母親是一位助產(chǎn)士，她的父親在她八歲時(shí)去世，在戰(zhàn)后日本時(shí)期，她由單身母親撫養(yǎng)長(zhǎng)大。
遭遇離婚后，又對(duì)當(dāng)時(shí)日本大多數(shù)女性所從事的無(wú)聊工作感到無(wú)奈，筱原離開了這個(gè)國(guó)家，搬到了歐洲，然后又去了澳大利亞，在那里她第一次觀察到臨時(shí)人員配置（temporary staffing）的概念。1973年，筱原回到日本，意識(shí)到她對(duì)自己可以獲得的任何工作都不感興趣，因此決定在東京市中心的一間一居室公寓里創(chuàng)立自己的臨時(shí)人員配置代理機(jī)構(gòu)（temporary staffing agency）。
1970年代在日本引入臨時(shí)人員（temporary staffing）是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)法律禁止私營(yíng)公司的雇員招募。但是，她積極參與和推動(dòng)立法改善的進(jìn)程，后來(lái)她開始處于有利位置。
在早年，筱原不僅需要與敵對(duì)的立法制度做斗爭(zhēng)，而且還需要與女性工作不被社會(huì)所接受的商業(yè)環(huán)境做斗爭(zhēng)。Temp Holdings的特色和杰出之處在于它直到20世紀(jì)80年代之前，它只聘用女性。
另一家重要的日本人力資源公司Temporary Center Inc.由大阪的安宿南布（0Yasuyuku Nambu）于1976年創(chuàng)立。在接下來(lái)的10年里，在岡山、京都、熊本、新瀉和長(zhǎng)崎開設(shè)了Temporary Center分支機(jī)構(gòu)，1993年，公司更名為Pasona Inc.，目前是日本第三大人力資源公司。
QQyu譯自：《History of the Staffing Industry》, SIA, John Nurthen, Executive Director Global Research
