標(biāo)題: 全球人力資源行業(yè)發(fā)展史-連載3：1950~1970年（上）蓬勃發(fā)展 [打印本頁(yè)] 作者: 余清泉 時(shí)間: 2022-9-10 02:55 標(biāo)題: 全球人力資源行業(yè)發(fā)展史-連載3：1950~1970年（上）蓬勃發(fā)展 【QQyu說(shuō)明】系列連載文章翻譯自SIA的《History of the Staffing Industry》，有部分文字修改。通過(guò)系列文章，可以了解全球人力資源行業(yè)的發(fā)展史。“the Staffing Industry”，直譯“人力配置業(yè)”，更強(qiáng)調(diào)“人員配置”這種業(yè)務(wù)模式，其實(shí)包含了今天我們熟知的招聘、派遣、外包等多種業(yè)務(wù)。為了中文語(yǔ)境的順暢，接下來(lái)文中“Staffing Industry”均翻譯為“人力資源行業(yè)”。 「If you want to know where you are going, then it’s a good idea to understand where you’ve come from.」 ——「欲知去向何方，先曉來(lái)自何處」
1950年至1970年：蓬勃發(fā)展全球經(jīng)濟(jì)中新的市場(chǎng)進(jìn)入者
20世紀(jì)50年代全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型，為發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的家庭和不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)創(chuàng)造了更多的收入。到20世紀(jì)50年代中期，美國(guó)和其他國(guó)家開始享受經(jīng)濟(jì)繁榮和蓬勃發(fā)展的成果。當(dāng)時(shí)有著大量的工作機(jī)會(huì)，剛剛起步的人力資源行業(yè)發(fā)現(xiàn)他們的服務(wù)需求不斷增加。
威廉·奧爾斯滕（William Olsten）于1950年在紐約市的一個(gè)小房間開設(shè)了他的第一間辦公室。看到辦公室工作人員供不應(yīng)求后，奧爾斯滕在他姐夫的幫助下走上街頭，向紐約郊區(qū)招募婦女從事臨時(shí)工作。在八年之內(nèi)，奧爾斯滕將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到紐約周邊的五個(gè)辦事處，然后進(jìn)入波士頓和費(fèi)城等其他主要城市市場(chǎng)。作為一個(gè)促進(jìn)他的業(yè)務(wù)和招聘臨時(shí)工的工具，奧爾斯滕創(chuàng)造了他所謂的“Temp-Mobile”——這是一輛往返穿梭于鄰里街區(qū)的大眾汽車。奧爾斯滕于1957年開始使用他的“Temp-Mobile”，后來(lái)更換為一輛裝有無(wú)線電的面包車，這輛面包車將臨時(shí)工從郊區(qū)拉到他們?cè)诩~約的工作地。該公司發(fā)展成為全球最大的人力資源公司之一，之前一直保持獨(dú)立，直到2000年被Adecco收購(gòu)。
其他三個(gè)重要的美國(guó)人力資源服務(wù)品牌在1950年代初成立：Comprehensive Designers Inc.（后來(lái)的CDI Corp），費(fèi)城的Snelling Staffing Services和紐約的Volt。Volt由比爾（Bill）和杰瑞·肖（Jerry Shaw）以僅僅13美元在他們母親家的廚房里創(chuàng)立，Volt后來(lái)在1957年成為第一家上市的人力資源公司。
1951年美國(guó)財(cái)政部裁定人力資源公司是“記錄雇主”（EOR，employers of record）后，美國(guó)人力資源市場(chǎng)的法律地位更加穩(wěn)固。這一具有里程碑意義的裁決可歸功于Employers Overload的創(chuàng)始人羅伯特·B·米勒（Robert B. Miller），他自1948年以來(lái)一直在推動(dòng)財(cái)政部作出決定。
在1948年他從皇家西非邊境部隊(duì)復(fù)員后，阿爾弗雷德·馬克斯（Alfred Marks）的兒子伯納德（Bernard）接管了他父親創(chuàng)立的餐飲人力資源公司。受到瑪格麗·赫斯特（Margery Hurst）在Brook Street的成功所啟發(fā)，伯納德于1956年擴(kuò)展到辦公室人員的人力資源服務(wù)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，職業(yè)介紹還非常謹(jǐn)慎地局限于高層辦公室人員，但在1960年，馬克斯在滑鐵盧橋的拐角處開設(shè)了他的第一家店面分店。在接下來(lái)的十年中，女性臨時(shí)工以及長(zhǎng)期工作人員的需求激增。Alfred Marks Bureau在英國(guó)擴(kuò)展到100家分支機(jī)構(gòu)，于1969年在倫敦證券交易所上市，8年后被瑞士公司Adia（現(xiàn)為Adecco）收購(gòu)。伯納德繼續(xù)代表其新所有者經(jīng)營(yíng)Alfred Marks集團(tuán)，直到1983年退休。
1974年，伯納德與其他人合著了《Once Upon a Typewriter》——這是12位成功女性在打字員中開始職業(yè)生涯的故事。退休后，他在平等機(jī)會(huì)委員會(huì)中任職兩年，宣傳促進(jìn)女性參與管理，并于1984年獲得OBE大英帝國(guó)官佐勛章 。
伯納德還出現(xiàn)在保羅·麥卡特尼（Paul McCartney）1980年的歌曲中《Temporary Secretary》。麥卡特尼在離開蘋果音樂(lè)后，通過(guò)阿爾弗雷德·馬克斯（Alfred Marks）聘請(qǐng)了一名臨時(shí)工，將他的事務(wù)整理好?！榜R克斯先生啊/我要好好酬勞她/如果她能來(lái)一下”（“Mister Marks, I can pay her well/ If she comes along and can stay a spell.” ）（一個(gè)很好的致敬，不過(guò)遺憾的是，這沒(méi)成為保羅·麥卡特尼更好的歌曲之一！） （Paul McCartney歌曲：《Temporary Secretary》）
Blue Arrow于1959年在英國(guó)圣奧爾本斯成立，由一個(gè)擁有三位孩子的母親希拉·沃森·查利斯（Sheila Watson-Challis）使用商業(yè)筆名希拉·伯奇（Sheila Birch）創(chuàng)立，最初被稱為The Barnet Agency。Blue Arrow將在人力資源行業(yè)歷史中多次出現(xiàn)。
另一家重要的英國(guó)人力資源公司Reed于1960年由亞歷克·里德（Alec Reed）（現(xiàn)為亞歷克·里德爵士）創(chuàng)立，他在為Gillette吉列公司工作期間一直在尋找一些副業(yè)，包括在他母親的廚房里釀造自己品牌的須后水，并挨家挨戶售賣。他在吉列上班的同時(shí)還利用晚上和周末在豪恩斯洛區(qū)的一家房地產(chǎn)代理商工作。該機(jī)構(gòu)的房產(chǎn)分為兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是出售房產(chǎn)，另一個(gè)是出售地毯。注意到地毯業(yè)務(wù)正在衰落，里德找到了機(jī)構(gòu)所有者（是里德當(dāng)時(shí)女朋友的父親），提出租用地毯分部來(lái)開展他剛剛起步的職業(yè)介紹所。他從吉列養(yǎng)老基金那里獲得了75英鎊（99美元）的資金，用此開設(shè)了Reed Employment的第一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過(guò)一年的經(jīng)營(yíng)和拓展三到四個(gè)辦事處之后，里德看到了一個(gè)專攻會(huì)計(jì)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，并設(shè)立了Reed Executive，這是眾多專業(yè)子公司中的第一家，也是提供專業(yè)技能類臨時(shí)人力資源服務(wù)的早期推動(dòng)者。
Norrell的歷史可以追溯到1961年，當(dāng)時(shí)蓋·米勒（Guy Millner）在亞特蘭大創(chuàng)辦Southeastern Personnel，為大學(xué)畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。Norrell曾經(jīng)是美國(guó)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)各種收購(gòu)，該公司現(xiàn)已被納入Randstad。
英國(guó)國(guó)際人力資源服務(wù)專家Hays plc最初由丹尼斯·瓦克斯曼（Denis Waxman）于1968年創(chuàng)立為Career Care Group。這項(xiàng)業(yè)務(wù)于1986年被Hays plc收購(gòu)，Hays最早可以追溯到Alexander Hay，該公司1651年收購(gòu)了泰晤士河南岸的啤酒廠，并于1867年成為碼頭和倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)者。該地區(qū)仍被稱為海斯碼頭（Hay s Wharf），隨后在20世紀(jì)80年代創(chuàng)建了名為Hays Galleria的購(gòu)物和餐飲開發(fā)項(xiàng)目。鑒于其悠久的歷史，Hays可能勉強(qiáng)聲稱為世界上最古老的人力資源服務(wù)公司。
在20世紀(jì)50年代和60年代，一些較大的美國(guó)人力資源公司，尤其是 Manpower 和 Kelly，在幫助建立世界其他地區(qū)人力資源市場(chǎng)方面發(fā)揮了重要作用。例如，在1963年，Manpower開始在智利開展業(yè)務(wù)，并且開始開發(fā)南美地區(qū)。如今，該公司已在10個(gè)南美國(guó)家開展業(yè)務(wù)。到1974年，Manpower的收入和凈收入的一半以上來(lái)自美國(guó)以外的辦事處。從1967年開始，Kelly的美國(guó)和海外擴(kuò)張掌握在創(chuàng)始人威廉·凱利（William Kelly）的養(yǎng)子蒂朗斯·阿德利（Terence Adderley）手中，他在2006年之前一直經(jīng)營(yíng)該公司。但美國(guó)和英國(guó)之外，這個(gè)行業(yè)的真正崛起歸功于在此期間一些重要的國(guó)際企業(yè)家的成功。
QQyu譯自：《History of the Staffing Industry》, SIA, John Nurthen, Executive Director Global Research