Tax100 稅百
標題: 國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室 浙稅辦發(fā)〔2021〕24號 國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室關(guān)于落實《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》的通知 [打印本頁]
作者: 浙江政策君 時間: 2021-6-8 10:00
標題: 國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室 浙稅辦發(fā)〔2021〕24號 國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室關(guān)于落實《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》的通知
國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室
國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室關(guān)于落實《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》的通知
浙稅辦發(fā)〔2021〕24號
國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局辦公室 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會辦公室關(guān)于落實《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》的通知
浙稅辦發(fā)〔2021〕24號
全文有效
2021.5.26
國家稅務(wù)總局浙江省各市、縣（市、區(qū)）稅務(wù)局，各市、縣（市、區(qū)）工商聯(lián)：
為貫徹落實國家稅務(wù)總局、全國工商聯(lián)聯(lián)合制發(fā)的《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》（以下簡稱《專項行動方案》），扎實推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，推動“三服務(wù)”和便民辦稅春風行動深化細化，浙江省稅務(wù)局和省工商聯(lián)決定，結(jié)合浙江特色，在全省范圍內(nèi)聯(lián)合開展2021年浙江省助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、行動目標
聚焦小微市場主體關(guān)切，全面推進技術(shù)、服務(wù)和流程創(chuàng)新，持續(xù)提檔升級服務(wù)質(zhì)量，辦好惠民實事，通過部門間緊密協(xié)作發(fā)揮合力，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措及時惠及小微企業(yè)，為浙江小微企業(yè)恢復元氣、增強活力提供稅收動力，構(gòu)建常態(tài)聯(lián)動機制，持續(xù)“護苗成長”幫助小微企業(yè)穩(wěn)發(fā)展、行長遠。
二、行動原則
（一）不折不扣落實《專項行動方案》任務(wù)。全面落實國家稅務(wù)總局、全國工商聯(lián)《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》的3大類12項服務(wù)舉措，細化措施和責任分工，進一步完善配套工作機制，確保各項工作推進落實到位，真正做到把實事做好、把好事做實。
（二）結(jié)合浙江特色打造本土“基因”行動。在《專項行動方案》基礎(chǔ)上，按照“接地氣、重實效”的原則，貫徹我省優(yōu)化營商環(huán)境、推進數(shù)字化改革等工作要求，加量推出具有我省特色的“問需求、送政策、優(yōu)體驗、促遵從、助成長”5大類11項服務(wù)舉措。
三、行動內(nèi)容
（一）問需求，征納互動更貼心
1.百場政企懇談會，零距離把脈問需。省市縣稅務(wù)部門與當?shù)毓ど搪?lián)三級聯(lián)動，聯(lián)合開展百場“親清直通車?政企懇談會”，通過企業(yè)家代表暢談稅收惠企便民感受、涉稅需求、困難和建議，稅務(wù)部門現(xiàn)場宣講減稅降費政策、推介便民辦稅繳費服務(wù)舉措、面對面為企業(yè)答疑解惑的形式，實現(xiàn)企業(yè)帶著疑問來、帶著政策走。
2.萬名黨員進萬企，線上線下長問需。深入開展“萬名黨員進萬企，領(lǐng)導干部下基層”專項活動，注重抓在日常、做在平常，持續(xù)開展小微企業(yè)需求梳理分析工作，線上通過征納溝通平臺、12366納稅服務(wù)熱線等渠道，線下采取座談?wù){(diào)研、上門走訪等方式，廣泛征集掌握小微企業(yè)個性和共性訴求，及時快速響應(yīng)。
（二）送政策，惠企利企更暖心
3.量體裁衣，一戶一策精準直達。以浙江稅務(wù)大數(shù)據(jù)平臺為支撐，精準搜集涉稅業(yè)務(wù)需求，結(jié)合納稅人辦稅行為分析和涉稅政策標簽，開展個性畫像，主動、智能篩選適宜不同小微企業(yè)的稅費優(yōu)惠政策禮包，通過浙江稅務(wù)征納溝通平臺精準推送，實現(xiàn)“政策禮包”100%送達、接收對象100%知曉和宣傳過程100%留痕，讓政策擲地有聲。
4.融媒體發(fā)力，百場在線大直播。適應(yīng)新媒體稅收宣傳特點，各市、縣（市、區(qū)）稅務(wù)局開展百場“稅務(wù)局長宣講稅收營商環(huán)境在線大直播”，重點圍繞落實稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)以及小微企業(yè)關(guān)心的熱點、焦點問題開展針對性直播宣講，擴大政策宣傳覆蓋面，幫助小微企業(yè)曉政策、懂辦理、得實惠。
（三）優(yōu)體驗，辦稅繳費更省心
5.招募百名納稅人“稅務(wù)體驗官”。在各地自行開展辦稅繳費服務(wù)體驗活動的基礎(chǔ)上，于全省范圍內(nèi)統(tǒng)一招募百名納稅人繳費人體驗官，主要由企業(yè)辦稅人員、涉稅中介、自然人納稅人繳費人、財稅領(lǐng)域?qū)I(yè)人士等組成，圍繞稅費政策、征管舉措、系統(tǒng)功能、服務(wù)舉措等方面開展多元體驗，并在納稅人體驗官隊伍中優(yōu)選“首席體驗官”。
6.組建百名稅務(wù)干部體驗師。組建由辦稅服務(wù)廳一線業(yè)務(wù)骨干、各單位青年業(yè)務(wù)骨干等稅務(wù)人員組成的百名稅務(wù)干部體驗師，全方位“換位”體驗納稅人繳費人日常辦稅繳費中涉及政策、流程、系統(tǒng)等方面的直觀感受，發(fā)揮稅務(wù)人員專業(yè)能力，以小切口聚焦體驗的堵點、痛點、難點，提升整改反饋機制運轉(zhuǎn)效率，切實推動優(yōu)化改進。
（四）促遵從，扶持引導更安心
7.開展信用健康動態(tài)提醒，引導鼓勵企業(yè)“知錯立改”。著力建設(shè)“數(shù)據(jù)集成+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+提醒糾錯+依法查處”的服務(wù)與監(jiān)管體系，探索納稅信用修復精準輔導機制。依托征納溝通平臺向小微企業(yè)推送納稅信用狀態(tài)動態(tài)通知提醒，引導企業(yè)及時、主動糾正失信行為，促進納稅人自查自糾、自我遵從。
8.完善稅收基層治理體系，實現(xiàn)服務(wù)管理“同頻共振”。構(gòu)建省、市、縣、科所、網(wǎng)格點五級管理架構(gòu)，橫向暢通與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道區(qū)政府等基層治理部門的聯(lián)系，各地稅務(wù)部門在積極聯(lián)合當?shù)毓ど搪?lián)開展調(diào)研摸排、問需解困、政策宣傳等服務(wù)工作的同時，實現(xiàn)對潛在風險納稅人的排查和防范，助推服務(wù)與管理互促互融，促進稅法遵從。
（五）助成長，紓困解難提信心
9.優(yōu)選百名黨建指導員。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，凝聚協(xié)稅護稅力量，全省各級稅務(wù)機關(guān)向?qū)俚囟悇?wù)師事務(wù)所選派行業(yè)黨建指導員共100名，指導稅務(wù)師事務(wù)所有序良性開展社會專業(yè)化服務(wù)；引導執(zhí)業(yè)信譽好、專業(yè)力量強、社會公益性積極性高的涉稅專業(yè)機構(gòu)及其從業(yè)人員參與面向小微企業(yè)的稅收宣傳、咨詢輔導、業(yè)務(wù)培訓工作，為小微企業(yè)發(fā)展提供強有力的社會化服務(wù)保障。
10.推行“首次服務(wù)”機制。從小微企業(yè)新辦開始，第一時間建立“新辦企業(yè)—網(wǎng)格員”緊密關(guān)系，稅務(wù)網(wǎng)格員線上線下多形式開展“首次服務(wù)”，精準對接企業(yè)需求，主動問需開展輔導，幫助企業(yè)快速全面掌握涉稅信息，切實提升自主辦稅能力，有效降低企業(yè)涉稅風險。積極探索推行企業(yè)“全生命周期”稅費服務(wù)機制，建立企業(yè)服務(wù)檔案，動態(tài)更新檔案，“一企一檔”全程跟蹤，伴企成長。
11.深化助力金融輸血。充分運用我省個體工商戶和其他類型納稅人納稅信用評價結(jié)果，不斷拓寬納稅信用貸的受惠范圍。進一步提升服務(wù)精度，對接小微企業(yè)“稅銀互動”需求，加強數(shù)據(jù)標準化建設(shè)，持續(xù)深化用稅收“好信用”為小微企業(yè)“增信”“增值”工作，助力解決小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題，引導金融資源精準滴灌，為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供“能量補給”，讓小微企業(yè)生得出、長得順、活得好。
四、行動要求
（一）提高認識，以擔當盡責推動工作。各級稅務(wù)機關(guān)和工商聯(lián)要充分認識“春雨潤苗”的重要意義，提升理解力、增強主動性、強化責任心。要切實加強組織領(lǐng)導，對照《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動任務(wù)分工安排表》（附件2），細化職責分工、逐級壓實任務(wù)，確保各項工作任務(wù)落實落地落細，彰顯擔當。
（二）加強協(xié)作，以精誠合作推進工作。各級稅務(wù)機關(guān)和工商聯(lián)要進一步拓展深化信息互通、政策宣傳、聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)席會議、涉稅異議協(xié)調(diào)機制等聯(lián)動機制，常態(tài)聯(lián)合開展“三服務(wù)”活動。要有序推進工作任務(wù)的科學高效落地，實現(xiàn)“春風化雨、春雨潤苗、助力小微、攜手共贏”的任務(wù)目標。
（三）強化監(jiān)督，以注重效能落實工作。各級稅務(wù)機關(guān)和工商聯(lián)要注重工作實效，按照任務(wù)分工履職盡責，力戒形式主義、官僚主義，堅決避免重數(shù)量、輕質(zhì)量的工作傾向。要持續(xù)跟進各項任務(wù)落地實施情況，定期總結(jié)落實進展和取得成效，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并推動解決。
（四）宣傳引導，以開拓創(chuàng)新提升工作。各級稅務(wù)機關(guān)和工商聯(lián)要充分借助各種媒體廣泛開展宣傳活動，切實提升小微企業(yè)獲得感和滿意度。要創(chuàng)新求進，提升工作標桿，堅持統(tǒng)籌謀劃、集成貫通，既聚焦近期重點，勇創(chuàng)亮點，把難點變亮點，堵點變暢點，又著眼中長期目標，明確階段性安排，打造精品項目和創(chuàng)新品牌。
各級稅務(wù)機關(guān)和省局相關(guān)責任部門要按照任務(wù)分工要求按時報送《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動推進落實情況表》（具體報送內(nèi)容、時間、地址詳見附件3），并及時總結(jié)活動中的經(jīng)驗做法，將好案例、好做法、好措施及時報送省局（納稅服務(wù)處）。
附件：1.國家稅務(wù)總局辦公廳 中華全國工商業(yè)聯(lián)合會辦公廳關(guān)于印發(fā)《2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動方案》的通知
2.2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動任務(wù)分工安排表.xls（附件下載見文章末尾）
3.2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動推進落實情況表.xls（附件下載見文章末尾）
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