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標(biāo)題: 【錦小稅※關(guān)注】第一稅務(wù)分局：著力“精”“細”“實” 做好新辦納稅人管家式服務(wù) [打印本頁]

作者: 遼寧政策君 時間: 2020-8-29 10:05
標(biāo)題: 長三角辦稅新體驗：跨省遷移“快速換乘” 事項報驗“一網(wǎng)通辦”

國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局根據(jù)省、市局安排，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，落實好深化納稅服務(wù)大格局建設(shè)，提升納稅人繳費人滿意度專項行動方案，解決很多新辦納稅人在辦理涉稅事項時，由于稅務(wù)知識少、涉稅盲點多，出現(xiàn)多跑路多費時的情況，高效便捷滿足新辦納稅人的需求，第一稅務(wù)分局推出了“管家服務(wù)”，精心制作“新辦納稅人辦稅指南二維碼”，涉稅業(yè)務(wù)一掃即通，一站式解決新辦納稅人業(yè)務(wù)問題。

夯實制度保障，在 “細”上下工夫
按照市局工作制度，一分局高度重視新辦納稅人“管家服務(wù)”工作，成立“管家服務(wù)”工作團隊，黨委書記、局長作為第一責(zé)任人，以高度的政治敏銳性和責(zé)任心，親自組織、親自部署、親自過問，切實把此項工作抓緊抓實抓細，確保工作抓出成效。工作團隊由納稅服務(wù)部門牽頭，選拔法制股、社會保險費與非稅收入股、征管股、稅源管理部門及辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)骨干組成，制定《第一稅務(wù)分局關(guān)于進一步做好服務(wù)新辦納稅人工作的方案》，針對具體措施，確定牽頭部門和配合部門，明確了工作時間表、路線圖和任務(wù)書，進一步打造特色鮮明的納稅服務(wù)品牌。
創(chuàng)新服務(wù)方式，在 “精”上發(fā)足力
發(fā)揮“管家服務(wù)”作用，指定業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)團隊，為企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠的全過程提供優(yōu)質(zhì)高效、個性精準的管家式服務(wù)，讓納稅人有更多的獲得感和滿意度。提供精準化稅前宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，分類政策宣傳，根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模、適用不同政策措施的納稅人特點，有針對性地開展“滴灌式”分類政策宣傳輔導(dǎo)。精準政策推送，針對重點項目納稅人，利用信息化手段開展政策精準化推送和關(guān)鍵人群的程序性操作輔導(dǎo)。提供便捷化稅中辦稅服務(wù)，提供新辦納稅人套餐服務(wù)、申報繳款服務(wù)、涉稅事項辦理、稅收優(yōu)惠“不來即享”，助力開啟經(jīng)濟增長新引擎。
充實服務(wù)內(nèi)容，在 “實”上求突破
第一稅務(wù)分局為新辦納稅人實行一站式管家服務(wù)。新辦納稅人按照二維碼指引來到辦稅稅務(wù)大廳后，接待的窗口工作人員就成為他的涉稅服務(wù)“管家”?！肮芗摇睂榧{稅人辦理信息確認、所屬分局分配和其他涉稅（費）業(yè)務(wù)，并及時做好臺賬登記，幫助納稅人規(guī)劃辦稅路徑，熟悉辦稅流程，節(jié)省辦稅時間。第一稅務(wù)分局還建立了新辦納稅人建立“管家服務(wù)”監(jiān)督機制，實時跟蹤反饋納稅人需求。新辦納稅人分配稅收管理員后，稅收管理員協(xié)助“管家”解決納稅人的合理涉稅需求,并互相協(xié)作，互相監(jiān)督，確保“管家服務(wù)”的質(zhì)效。
體驗高效便捷的納稅服務(wù)，從新辦納稅人開始！國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局把納稅服務(wù)化作炎熱夏季里一縷清風(fēng)，讓剛剛成為納稅人的企業(yè)真正感受到納稅服務(wù)的舒心和便捷！

來源：錦州稅務(wù)

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