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Tax100 稅百

標(biāo)題: 企業(yè)復(fù)產(chǎn)擴(kuò)能遇難題，稅務(wù)部門 “管家式”服務(wù)精準(zhǔn)幫扶 [打印本頁]

作者: 江西政策君 時(shí)間: 2020-8-22 03:20
標(biāo)題: 申報(bào)、扣除，個(gè)人所得稅熱點(diǎn)問答！

疫情發(fā)生以來，不少企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)困難，資金周轉(zhuǎn)不暢是制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的突出問題之一。為此，各地稅務(wù)部門集中精干力量，提供“一對(duì)一”的“管家式”服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接困難企業(yè)，主動(dòng)問需問計(jì)、解讀政策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、輕裝上陣。

“項(xiàng)目管家”給企業(yè)吃上“定心丸”
疫情發(fā)生以來，國家稅務(wù)總局巴音郭楞蒙古自治州稅務(wù)局在精準(zhǔn)服務(wù)上下功夫，建立10項(xiàng)“項(xiàng)目管家”服務(wù)舉措，為州域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“一對(duì)一”、個(gè)性化、精準(zhǔn)高效的“項(xiàng)目管家”式納稅服務(wù)，為企業(yè)紓困解難，助力企業(yè)更好發(fā)展。

一企一策，量體裁衣“更合身”

“升級(jí)的大禮包，內(nèi)容更實(shí)、步驟更細(xì)，我們享受政策更方便啦！項(xiàng)目管家服務(wù)簡直是給我們公司吃了一粒‘定心丸’?！毙陆刑┎┰此畡?wù)科技有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人黃睿高興地說。

圖為巴州稅務(wù)干部為重點(diǎn)項(xiàng)目納稅人送上“政策大禮包”。

為了更好服務(wù)企業(yè)，巴州稅務(wù)部門一方面及時(shí)更新“政策大禮包”，推出“政策大禮包2.0”，為納稅人在疫情期間辦稅繳費(fèi)、紓困解難提供更厚重的政策支撐﹔另一方面，主動(dòng)問需納稅人，采取“一企一策”的方式，建立困難訴求臺(tái)賬，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟進(jìn)、全程服務(wù)。自項(xiàng)目開展以來，巴州稅務(wù)局持續(xù)對(duì)接全州93個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，464戶納稅人利用“銀稅互動(dòng)”協(xié)調(diào)解決2戶企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目資金268.1萬元，為企業(yè)戰(zhàn)“疫”送去“稅務(wù)力量”。

綠色通道，便捷高效解稅憂

中鐵十五局集團(tuán)第三工程有限公司是自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“新建格爾木至庫爾勒鐵路（新疆段）”的施工單位。近日，該企業(yè)急需進(jìn)行稅費(fèi)預(yù)繳，但由于疫情管控要求，辦稅人員無法到大廳辦理業(yè)務(wù)。國家稅務(wù)總局若羌縣稅務(wù)局在得知這一情況后，當(dāng)即“兵分兩路”，一路按照納稅人預(yù)繳稅費(fèi)的種類、金額開具稅收繳款書，并遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行稅費(fèi)繳庫﹔另一半，稅務(wù)部門積極協(xié)調(diào)地方黨政支持，由縣衛(wèi)計(jì)委安排專用防疫車輛接送稅務(wù)干部到國庫開展稅票傳遞和稅費(fèi)入庫工作。從納稅人提出訴求到68.27萬元稅款順利入庫，全程不到兩小時(shí)，高效、快捷的服務(wù)贏得納稅人贊許。

圖為巴州稅務(wù)局開通“綠色通道”，為重點(diǎn)項(xiàng)目納稅人、繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)。

疫情期間，巴州稅務(wù)局千方百計(jì)保證重點(diǎn)項(xiàng)目納稅人、繳費(fèi)人辦稅“綠色通道”不斷線，各辦稅服務(wù)廳值守人員隨時(shí)受理重點(diǎn)項(xiàng)目納稅人稅費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，在符合疫情防控要求的前提下，提供“接送服務(wù)”，確保納稅人、繳費(fèi)人第一時(shí)間辦理稅費(fèi)事項(xiàng)。

數(shù)據(jù)匹配，精準(zhǔn)助力步子穩(wěn)

巴州稅務(wù)局立足企業(yè)不同需求，充分利用稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)匹配，對(duì)接供需，為疫情期間重點(diǎn)項(xiàng)目平穩(wěn)推進(jìn)保駕護(hù)航。

“稅務(wù)局前期就利用大數(shù)據(jù)幫我們解決了突擊用工問題，這次又幫我們解決了原料短缺問題，稅收大數(shù)據(jù)，強(qiáng)！”新疆冶金建設(shè)有限公司財(cái)務(wù)人員楊女士豎起了大拇指。原來，該公司主要從烏魯木齊市采購混凝土外加劑，受疫情影響，公司一度陷入了原料短缺的困境，國家稅務(wù)總局庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局了解情況后，通過大數(shù)據(jù)比對(duì)了解到勝利混凝土有限公司曾經(jīng)生產(chǎn)過“混凝土外加劑”，目前仍有庫存，于是積極引導(dǎo)雙方進(jìn)行接洽，順利解決了新疆冶金建設(shè)有限公司原料短缺問題。

下一步，巴州稅務(wù)部門將繼續(xù)完善“項(xiàng)目管家”服務(wù)機(jī)制，全方位宣傳、全環(huán)節(jié)跟進(jìn)、全流程指導(dǎo)，在高效解決納稅人問題上找方法，在創(chuàng)新服務(wù)舉措上尋路子，助力企業(yè)在疫情期間平穩(wěn)運(yùn)行，共渡難關(guān)。
“管家式”服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
疫情發(fā)生以來，內(nèi)蒙古烏蘭察布市不少企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)困難，資金周轉(zhuǎn)不暢是制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的突出問題之一。國家稅務(wù)總局烏蘭察布市稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向，集中精干力量，提供“管家式”服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接困難企業(yè)，主動(dòng)問需問計(jì)、解讀政策，線上線下多點(diǎn)發(fā)力，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、輕裝上陣。

精準(zhǔn)落實(shí)減稅降費(fèi)，助企順利復(fù)產(chǎn)擴(kuò)能

烏蘭察布市稅務(wù)局實(shí)行“一企一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，定向服務(wù)落實(shí)減稅降費(fèi)，全力保障企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營?！皣页雠_(tái)的好政策，加上稅務(wù)部門的有力支持，企業(yè)的生產(chǎn)動(dòng)力更足了，更有心勁了。”內(nèi)蒙古蒙維科技有限公司總經(jīng)理張東華在“問需解困”稅企座談會(huì)上難掩喜悅，“目前我們公司已經(jīng)基本恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)享受到的優(yōu)惠政策，使我們能夠把百分之百精力投入到提高產(chǎn)能上?！?br />

據(jù)了解，內(nèi)蒙古蒙維科技有限公司是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，并且是全國最大的PVA生產(chǎn)基地，復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，一季度停產(chǎn)一條生產(chǎn)線，加之原料、運(yùn)費(fèi)成本增高，產(chǎn)品銷售價(jià)格同比下降，企業(yè)銷售業(yè)績不容樂觀。結(jié)合該公司具體的情況，稅務(wù)人員進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)化優(yōu)惠政策輔導(dǎo)，進(jìn)一步簡化辦稅繳費(fèi)流程，截至目前，稅務(wù)部門已為該企業(yè)減免稅額共計(jì)780余萬元，有效幫助其“減壓回血”，順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

稅收宣傳新模式，“云端”培訓(xùn)新體驗(yàn)

疫情期間，烏蘭察布市稅務(wù)部門積極探索稅收宣傳新模式，借力微信、釘釘?shù)榷喾N視訊軟件，打造稅法宣傳“云端”新陣地。稅務(wù)干部化身“稅法主播”，通過直播為納稅人、繳費(fèi)人解讀政策和解答涉稅疑問。

國家稅務(wù)總局涼城縣稅務(wù)局“稅法主播”周錦在“云端”納稅人學(xué)堂上，向納稅人詳細(xì)講解個(gè)人所得稅相關(guān)政策和申報(bào)等業(yè)務(wù)操作方法，得到了納稅人的一致好評(píng)?！斑@次‘云端’培訓(xùn)讓我們對(duì)個(gè)人所得稅經(jīng)營所得的政策和申報(bào)有了直觀、深入的了解，解決了很多操作上的疑問，感謝稅務(wù)部門的貼心講解，希望以后多舉辦此類實(shí)用性強(qiáng)的操作培訓(xùn)?！睕龀强h京東連鎖店財(cái)務(wù)人員王曉飛在直播間里這樣留言。

辦理延期繳納稅款，激發(fā)市場(chǎng)主體活力

在大力宣講稅費(fèi)優(yōu)惠政策的同時(shí)，烏蘭察布市稅務(wù)局始終堅(jiān)持“以人民發(fā)展為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)幫助納稅人應(yīng)享盡享稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

為緩解商都縣曄兆冶金有限責(zé)任公司資金周轉(zhuǎn)壓力，幫助該企業(yè)進(jìn)一步恢復(fù)正常經(jīng)營生產(chǎn)，稅務(wù)人員主動(dòng)入戶了解企業(yè)實(shí)際情況，提供個(gè)性化政策輔導(dǎo)。根據(jù)延期繳納稅款的相關(guān)政策，稅務(wù)人員幫助該企業(yè)成功辦理延期繳納稅款業(yè)務(wù)，延期稅款共計(jì)約320萬元。

“稅務(wù)局人員耐心細(xì)致地為我們講解申請(qǐng)延期繳納稅款的流程和操作方法，成功辦理延期繳納稅款，切實(shí)減輕了我們企業(yè)的資金壓力，相當(dāng)于為我們提供了一份無利息的短期貸款，幫助我們把生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)一步搞活，提高了企業(yè)活力?！痹撈髽I(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人任永春表示。

接下來，烏蘭察布市稅務(wù)局將繼續(xù)把支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)放到更加突出的位置，緊緊抓住當(dāng)前抗疫成果鞏固期、發(fā)展動(dòng)能釋放期、政策機(jī)遇窗口期，拓展“管家式”服務(wù)，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好貢獻(xiàn)強(qiáng)勁稅務(wù)力量。

“稅收顧問”助力稅費(fèi)優(yōu)惠精準(zhǔn)落地
為降低疫情對(duì)企業(yè)的影響，近期，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，充分發(fā)揮“三師”（公職律師、稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師）人才、稅務(wù)領(lǐng)軍人才和業(yè)務(wù)骨干專業(yè)優(yōu)勢(shì)，派出“稅收顧問團(tuán)隊(duì)”按照“一企一策”的服務(wù)模式，采取切實(shí)有效措施，助力各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落細(xì)落地，幫助解決各類涉稅難題，為企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展添薪加柴。

“私人定制”專屬服務(wù) 退稅提速助企復(fù)產(chǎn)增效

山東中天重工有限公司是一家以生產(chǎn)鋼球、樓梯為主的出口企業(yè)，產(chǎn)品銷往海外多個(gè)國家和地區(qū)。受國外市場(chǎng)不穩(wěn)定影響，今年以來國外客戶對(duì)產(chǎn)品需求降低，出口訂單減少了三成，企業(yè)陷入了前所未有的困境。“為了突破銷售困境，我們面臨著減員減產(chǎn)或開拓國內(nèi)市場(chǎng)的選擇題?！惫痉ㄈ撕钏蓾f。

了解這一情況后，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市章丘區(qū)稅務(wù)局稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間為企業(yè)送上了“定制版”稅費(fèi)優(yōu)惠政策“大禮包”，財(cái)務(wù)人員只需掃描相應(yīng)的二維碼就能獲取各稅種政策解讀和常見問題解答。同時(shí)，稅收顧問李勇還邀請(qǐng)企業(yè)工作人員加入了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷稅企互動(dòng)群”，以便為其隨時(shí)隨地解答問題。

圖為章丘區(qū)稅務(wù)局“稅收顧問團(tuán)”走進(jìn)中天重工車間了解產(chǎn)品生產(chǎn)情況。

為支持企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，李勇向該企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李紹本介紹了更多優(yōu)惠政策。“稅收政策的支持給我們?cè)鎏砹诵判暮秃髣拧３隹谕硕愑辛司G色通道，在稅務(wù)部門的幫助下今年以來我們已辦理出口退稅86.8萬元?！崩罱B本說，當(dāng)天提交申請(qǐng)，當(dāng)天就能審核退稅，稅費(fèi)“紅包”大大緩解了企業(yè)的資金壓力。

“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù) 稅款緩繳為企減負(fù)松綁

“稅款緩交近3個(gè)月，大大緩解了公司目前的資金壓力，為我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了更充足的資金保障?！苯眨盏酵庋悠诶U納稅款通知后，濟(jì)南超華建筑工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張先生高興地說。原來，受疫情影響，該公司前期工程款項(xiàng)無法及時(shí)收回，公司賬戶余額在扣除職工應(yīng)付工資后不足以繳納即將在6月15日到期的稅款，資金周轉(zhuǎn)面臨著不小的壓力。

圖為槐蔭區(qū)稅務(wù)局政策顧問主動(dòng)問需企業(yè)。

  為幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市槐蔭區(qū)稅務(wù)局稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)主動(dòng)問需，針對(duì)企業(yè)辦理延期繳納稅款的申請(qǐng)，安排專人“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接。當(dāng)天下午，會(huì)計(jì)人員在電子稅務(wù)局里就查詢到了已審核通過的信息，成功辦理24萬的稅款延期，繳納期限延長至9月13日?！澳軌蝽樌悠冢馕吨緺幦≠Y金有了更充足的時(shí)間。按照目前運(yùn)行狀況，至9月底，資金周轉(zhuǎn)難題能得到解決?！睆埾壬f。

今年以來，為促進(jìn)企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，濟(jì)南市槐蔭區(qū)稅務(wù)局突出“一企一策”，在做好數(shù)據(jù)梳理、案頭分析的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)制定涵蓋政策服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、改進(jìn)建議等內(nèi)容的個(gè)性化、差異化稅收解決方案。同時(shí)，堅(jiān)持跟蹤問效，實(shí)施政策顧問 “一戶一檔”臺(tái)賬化管理，切實(shí)為企業(yè)紓困解難。截至目前，該局已為60余家企業(yè)提供政策顧問服務(wù)，幫助企業(yè)解決各類涉稅困難124個(gè)。
  來源：國家稅務(wù)總局
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